Chandima Agodage Pauline Charbonneau Caroline Georges Cyril Hertault Fadil Hossenbocus

1. Finance Chandima Agodage PaulineCharbonneau CarolineGeorges Cyril Hertault FadilHossenbocus LaurentLao Université Panthéon-Assas Paris 2 Master 1 IUP

2. Evaluation de la demande

3. A – Définitions • Expression économique et sociale d’un besoin Se traduit par la recherche de différents produits susceptibles de la satisfaire • La demande est hétérogène (variété des attentes)

4. B – Contenu de l’étude de la demande : les informations à rechercher a) Informations quantitatives • Volume du marché actuel et potentiel • Évolution de la demande (dans le temps, par clientèle,…) b) Informations qualitatives • Qui? (profil type:achète, consomme,…) • Pourquoi? (motivations et freins) • Comment? (manière d’acheter et consommer) • Quoi? (définition du besoin, produit en question) • Ou? (lieux de consommation, canal de distribution) • Quand? (moment d’achat-consommation)

5. C- D’où une déclinaison du consommateur • Utilisateur: celui qui consomme ou utilise le produit • L’acheteur: celui qui procède à la transaction • L’incitateur: celui qui pour la 1ère fois suggère l’idée d’acheter le produit • Prescripteur: celui qui définit les caractéristiques de l’achat à effectuer • Leader d’opinion: celui influence par sa notoriété • Conseiller: celui conseille sur l’achat du produit

6. Analyse de la demande

7. A – Analyse du marché produit • Taille du marché (en volume et en valeur) • Segmentation du marché • Évolution du marché et de ses segments (croissance ou déclin) • Évolution des prix sur le marché et ses principaux segments

8. B – Analyse du comportement d’achat et de consommation du produit • Identifier les éléments qui influencent le comportement de l’acheteur • Analyser le processus de prise de décision de l’acheteur: • Identifier les critères d’achat • Évaluer le pouvoir d’influence des participants à l’acte d’achat (initiateur, influenceur, décideur, acheteur, utilisateur) • Identifier les situations d’achat: • Achat complexe • Achat routinier • Achat de diversité • Achat impulsif

9. L’étude de marché

10. A - Définitions • Rencontre des offres et demandes d’un bien, d’un service, de capitaux dans un secteur déterminé et un environnement donné • Ensemble des consommateurs susceptibles d’être intéressés par l’achat d’un produit

11. B – Typologies des marchés • Classifications géographiques Marché local (ville, agglomération), régional, national, international • Classifications selon la clientèle Marché du grand public, des entreprises, des collectivités (association), du public (Etat), des intermédiaires (grossistes, détaillants,…)

12. Classifications selon la nature du bien - Marché de biens de consommation courante - Marché des services - Marché des biens d’équipement - Marché des biens intermédiaires

13. Composition générale d’un marché produit Marché générique: marché de la commande de matériel électronique à distance Marché principal: Marché de la télécommande par infrarouge Marché environnant: Marché de la télécommande par un autre système Marché support: Le marché d’appareil électronique