900 likes | 2.3k Views
การสร้างแรงจูงใจทีมงาน ( Motivating Team). นพ. ยุทธนา ภาระนันท์. ICT Model ( Integral Competency-based Training). การบริหารจัดการ , จิตวิทยาการให้คำปรึกษา , การฝึกอบรมเพื่อพัฒนาขีดความสามารถ. 3 เปลี่ยนแปลงจิตใจ. ขีดความสามารถใหม่. 2 เข้าใจ. ขีดความสามารถเดิม. 1 เชื่อมใจ.
E N D
การสร้างแรงจูงใจทีมงาน (Motivating Team) นพ. ยุทธนา ภาระนันท์
ICT Model(Integral Competency-based Training) การบริหารจัดการ, จิตวิทยาการให้คำปรึกษา, การฝึกอบรมเพื่อพัฒนาขีดความสามารถ 3 เปลี่ยนแปลงจิตใจ ขีดความสามารถใหม่ 2 เข้าใจ ขีดความสามารถเดิม 1 เชื่อมใจ ปัจจัยนำการเปลี่ยนแปลง: การคาดหวัง, การเข้าใจยอมรับ, การเปิดเผยตนเอง, การพร้อมที่จะเปลี่ยน การเรียนรู้ซึ่งกันและกัน, การฝึกเสมือนจริง, การเข้าส่วนร่วม
ใครเหมือนฉันบ้าง? (p.31) • ชอบอาหารคล้ายฉัน • ชอบฟังเพลงคล้ายฉัน • ชอบกีฬาคล้ายฉัน • ชอบสถานที่ท่องเที่ยวคล้ายฉัน (ทะเล/ภูเขา/น้ำตก ฯลฯ) • ชอบสีเดียวกันกับฉัน • ชอบงานอดิเรกคล้ายฉัน • มีความถนัดบางอย่างคล้ายฉัน 1ระบุตัวเรา 2แนะนำตัว(10คน) 3สัมภาษณ์ 4ลงชื่อเขา
ท่านคาดหวังอะไร ถ้าเปลี่ยนได้ อยากให้ตนเองเป็นอย่างไร เพื่อสามารถ ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความสุข
เก่งคน เก่งตน เก่งงาน ทักษะสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกัน ทักษะเห็นคุณค่าคนเก่ง ทักษะให้กำลังใจ ทักษะล้มไปข้างหน้า ทักษะสร้างคุณค่าในงาน ทักษะจดจ่องาน ทักษะSmarter Goal อบรมแล้ว ท่านจะทำอะไรได้บ้าง
ค.ต้องการพื้นฐานของบุคคล (Maslow)
ในช่วงที่ผ่านมา ท่านรู้สึกอย่างไรกับการทำงานบ้าง • กรุณา√ หน้าข้อที่เห็นว่าตรงกับตัวท่าน • ฉันมองเห็นหลายจุดในองค์กรและงานที่ทำที่ต้องปรับปรุงแก้ไข • ฉันบอกได้ว่า อีก 1- 3 ปีข้างหน้าองค์กรของฉันควรจะเป็นอย่างไร • ฉันยินดีเข้ามีส่วนร่วมพัฒนาองค์กรเพื่อสิ่งที่คาดหวังเกิดขึ้นจริง หากท่านไม่ได้ √ ข้อใดข้อหนึ่ง อาจใช้ ”ทักษะสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกัน” ช่วยได้
ถ้าสองคนเลี้ยงม้า ม้าจะผอม ถ้าสองคนซ่อมเรือ เรือจะรั่ว ข้อคิด นพ.ยุทธนา ภาระนันท์
ทักษะการสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกัน (Shared vision skill)
จับ 2-3 คน ปรึกษากันว่า • ปีนี้อยากเห็นงานที่ทำเป็นอย่างไร • เป้าหมายปีนี้อยากให้เป็นอย่างไร • เมื่อปีก่อนฝ่ายเรามีข้อดีอะไรที่จะนำมาใช้ปีนี้ได้บ้าง • ฝ่ายเราจะทำอะไรเพิ่มเพื่อการทำงานจะมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
โมเดล การสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกัน 3 กลั่นกรอง 2 ระดมสมอง 1 ตั้งคำถามเชิงอนาคต ความรู้สึกเป็นเจ้าของวิสัยทัศน์&กลยุทธ์ขององค์กร ปัจจัยเอื้อ: การมีส่วนร่วม การมองด้านบวก คิดสร้างสรรค์ การใช้เหตุผล
ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา ท่านเอาใจใส่กับคนเก่ง (Talent) อย่างไรบ้าง • กรุณา√ หน้าข้อที่เห็นว่าตรงกับตัวท่าน • ส่งเสริมให้เขาได้พัฒนาศักยภาพและก้าวหน้าในหน้าที่การงานอย่างมาก • มอบหมายงานที่ตรงและท้าทายความสามารถของเขา • กล่าวชื่นชม แสดงถึงการยอมรับให้เกียรติเขาและผลงานของเขา หากท่าน √ ข้อใดข้อหนึ่ง อาจใช้ ”ทักษะเห็นคุณค่าคนเก่ง” ช่วยได้
ถ้าขวานทื่อแล้ว และเขาไม่ลับให้คม เขาก็ต้องออกแรงมาก ข้อคิด นพ.ยุทธนา ภาระนันท์
ทักษะการเห็นคุณค่าคนเก่งทักษะการเห็นคุณค่าคนเก่ง
จับคู่ สมมติเป็นหัวหน้ากับคนเก่ง (Talent) พูด&แสดงออก • โอกาสมอบหมายงานคนเก่ง • โอกาสวันเกิดคนเก่ง • โอกาสให้โบนัสคนเก่ง
โมเดล การเห็นคุณค่าคนเก่ง 3 ขอบคุณในผลการปฏิบัติงาน 2 กล่าวชื่นชม บุคลิกนิสัย คนเก่งอยู่นาน& องค์การยั่งยืน 1 มอบหมายงานที่ท้าทาย ปัจจัยเอื้อ: การยอมรับ ความท้าทาย เข้าใจความต้องการ
ในช่วงที่ผ่านมา ท่านรับมืออย่างไรเมื่อเผชิญกับความผิดหวังหรือความล้มเหลว • กรุณา√ หน้าข้อที่เห็นว่าตรงกับตัวท่าน • เก็บความเสียใจ ผิดหวัง ทุกข์ใจ ไว้แต่ลำพัง • กล่าวโทษผู้อื่นในเรื่องที่เกิดขึ้น • ปรักปรำตนเองว่าไม่เอาไหนทำให้รู้สึกแย่กับตัวเอง หากท่านไม่ได้ √ ข้อใดข้อหนึ่ง อาจใช้ ”ทักษะล้มไปข้างหน้า” ช่วยได้
ปราชญ์ล้มลงเจ็ดครั้ง เขายังลุกขึ้นอีก แต่คนมักโกรธจะถูกความลำบากยากเย็นคว่ำลง ข้อคิด นพ.ยุทธนา ภาระนันท์
คิดถึงเหตุการณ์ที่ล้มเหลว แล้วจับคู่ปรึกษากัน • ถาม “เรื่องนี้ทำให้รู้สึกอย่างไร” • เรื่องนี้สอนอะไร • คนที่เจอเรื่องแบบนี้ เขารับมืออย่างไร • ถ้าย้อนเวลากลับไปได้ จะทำอะไรเพิ่ม • อะไรเป็นสิ่งดีที่ซ่อนอยู่ในเรื่องนี้ • คนที่เจอหนักกว่าเรา เขาอยู่ได้อย่างไร • อยากเห็นตนเองเป็นอย่างไรกับเวลาที่เหลืออยู่ • แม้ไม่สำเร็จในเรื่องนี้ ยังมีอะไรอีกบ้างที่น่าสนใจในชีวิต • เพื่อเป้าใหม่ ท่านมีสิ่งดีอะไรในตัวที่จะนำมาใช้ได้บ้าง
โมเดล การเรียนรู้และเติบโตผ่านความล้มเหลว 3 ตั้งเป้าใหม่ 2 คิดเรียนรู้ 1 บอกเล่าความรู้สึก เติบโตผ่านค.ล้มเหลว ปัจจัยเอื้อ: การมองโลกแง่บวก การคาดหวังอย่างเหมาะสม
ในช่วงที่ผ่านมา ท่านทำงานเป็นอย่างไรบ้าง • กรุณา√ หน้าข้อที่เห็นว่าตรงกับตัวท่าน • แม้ดูเหมือนค่าตอบแทนไม่มาก แต่ฉันยินดีทำเพราะงานนั้นท้าทายและได้พัฒนาตนเองยิ่งขึ้น • แม้จะไม่ใช่หน้าที่ของฉันโดยตรง แต่ฉันก็ยินดีทำเพื่อเห็นแก่ประโยชน์ส่วนรวม • ฉันขอบคุณทีมงานและกล่าวชื่นชมในผลงานที่เขาได้กระทำเพื่อองค์กร หากท่านไม่ได้ √ ข้อใดข้อหนึ่ง อาจใช้ ”ทักษะสร้างคุณค่าในงาน” ช่วยได้
“อย่าทำงานเพียงเพราะ เห็นแก่ทรัพย์ศฤงคาร จงฉลาดพอที่จะยับยั้งไว้” ข้อคิด นพ.ยุทธนา ภาระนันท์
ทักษะการสร้างคุณค่าในงานทักษะการสร้างคุณค่าในงาน Ex: สาธิตจริง
แรงจูงใจขั้นสูง งานมีประโยชน์น้อย/สุขยั่งยืน ทำเพื่อค.ก้าวหน้า&เติบโตในชีวิต ทำเพราะเป็นงานที่ท้าทาย ความสามารถ ทำเพื่อชื่อเสียงเกียรติยศ&สำเร็จ ทำเพื่อตำแหน่ง&อำนาจ งานมีประโยชน์มาก/สุขยั่งยืน ทำเพราะรักพระเจ้า ทำเพราะยึดตามหลักสัจจะสากล ทำเพราะมโนธรรม&ศาสนธรรม ทำเพราะเห็นแก่ประโยชน์ส่วนรวม ทำเพราะรักผู้อื่น&สังคม เพื่อตนเอง&พวกพ้อง เพื่อผู้อื่น&สังคม งานมีประโยชน์น้อย/ สุขชั่วคราว ทำเพื่อเงินทอง&สิ่งแลกเปลี่ยน ทำเพราะสถานที่ทำงานเหมาะสม ทำเพื่อค.อยู่รอด&ปลอดภัย ทำเพื่อหลีกเลี่ยงการลงโทษ งานมีประโยชน์มาก/ สุขชั่วคราว ทำเพราะคสพ.ในทีม&การบริหาร ทำเพราะเป็นหน้าที่ ตามกฎระเบียบ ทำเพื่อได้รับการยอมรับ ทำเพราะถูกรบเร้าร้องขอ แรงจูงใจขั้นพื้นฐาน โมเดล หน้าต่างแห่งคุณค่างาน/ชีวิต
ลองทำดู 1 ถามตนเองว่า “อะไรทำให้ฉันทำงานนี้” 2 ฉันจะพัฒนาสู่แรงจูงใจระดับใด(ดูโมเดล) 3 ดูภาพยนตร์ “ค.รัก&เสียสละ” 4 แบ่งปันว่าได้ข้อคิดอะไร เพื่อนำมาพัฒนาแรงจูงใจบ้าง และจะพัฒนาอย่างไร
ในช่วงที่ผ่านมา ท่านทำงานเป็นอย่างไรบ้าง กรุณา√ หน้าข้อที่เห็นว่าตรงกับตัวท่าน 1. ฉันถามตนเองเสมอว่า”งานชิ้นนี้ ฉันทำไปเพื่ออะไร” ทำให้ฉันพบคุณค่าในงานและตั้งใจทำงานยิ่งขึ้น 2. ฉันตั้งเวลาในการทำงานแต่ละชิ้น ทำให้ฉันทำงานแข่งกับเวลาอันเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในตนเองยิ่งขึ้น 3. ฉันให้รางวัลตนเอง เช่นทำสิ่งที่ชอบ ทานอาหารอร่อยๆ เมื่อฉันทำงานชิ้นสำคัญเสร็จ • หากท่านไม่ได้√ ข้อใดข้อหนึ่ง อาจใช้ ”ทักษะจดจ่องาน” ช่วยได้
มือของเจ้าจับทำการงานอะไร จงกระทำการนั้นด้วยเต็มกำลังของเจ้า ข้อคิด นพ.ยุทธนา ภาระนันท์
ทักษะจดจ่องาน (Work focusing skill)
ลองทำดูคิดถึงงานเกรด A ที่กำลังทำอยู่ ถาม 4 คำถาม 1 อะไรทำให้ฉันทำงานนี้ 2 ใช้เวลานานเท่าไร 3 อยากให้งานนี้ออกมาเป็นอย่างไร 4 ทำเสร็จฉลองอย่างไรดี
โมเดล ชนะเกียร์ว่าง 1 ทบทวนแรงจูงใจ 2 กำหนดระยะเวลา ความสุข 4 ให้รางวัล 3 ทบทวนผลลัพธ์ ปัจจัยเอื้อ: เห็นแก่ประโยชน์ส่วนรวม รักผู้อื่นเหมือนรักตนเอง
ในช่วงที่ผ่านมา ท่านกับทีมงานช่วยกันตั้งเป้าหมายเป็นอย่างไรบ้าง กรุณา√ หน้าข้อที่เห็นว่าตรงกับตัวท่าน 1. ฉันสร้างความตื่นเต้นแก่ทีมงานด้วยวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน 2. ฉันช่วยให้ทีมงานเห็นทิศทางและความเป็นไปได้ของการทำงานในภาพอนาคต 3. ฉันสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของในเป้าหมายแก่ทีมงาน หากท่านไม่ได้ √ ข้อใดข้อหนึ่ง อาจใช้ ”ทักษะSmarter Goal” ช่วยได้
ที่ไหนที่ไม่มีการนำ ประชาชนก็ล้มลง ข้อคิด นพ.ยุทธนา ภาระนันท์
ทักษะ Smarter Goal Ex: ฝ่ายขายเราจะช่วยกันทำยอดขายรถกระบะให้ทะลุเป้า 15 คันภายในเดือนนี้ แล้วจะไปฉลองกันที่เกาะเสม็ด
ถามตนเองว่า อยากให้ปีนี้เป็นอย่างไร ตั้งเป้า • เจาะจง • วัดได้ • ยอมรับด้วยกัน • สมเหตุสมผล • มีเวลาชัด • ท้าทาย • คุ้มค่า
โมเดล การตั้งเป้าหมายแบบSMARTER Goal มิติความคิด&เหตุผล มิติความรู้สึก&ความเชื่อ 1เจาะจง 5ยอมรับด้วยกัน 4กำหนด เวลาชัด 2วัดได้ 3สมเหตุสมผล 7ท้าทาย 6คุ้มค่า ปัจจัยเอื้อ: การมีส่วนร่วม การเห็นแบบอย่าง ความคาดหวัง
ในช่วงที่ผ่านมา ท่านพูดคุยกับคนที่กำลังท้อใจอย่างไรบ้าง • กรุณา√ หน้าข้อที่เห็นว่าตรงกับตัวท่าน • ฉันช่วยสะท้อนความรู้สึกให้เขา ทำให้เขาตระหนักรู้และเลิกจมอยู่กับปัญหา • ฉันช่วยให้ผู้อื่นค้นพบสิ่งดีที่มีอยู่ในตัวเขา ไม่เพียงช่วยแก้ปัญหาเท่านั้น • ฉันกล่าวชื่นชมในการยืนหยัดของเขาต่อปัญหา แม้ปัญหาจะยังไม่คลี่คลายก็ตาม หากท่านไม่ได้ √ ข้อใดข้อหนึ่ง อาจใช้ ”ทักษะให้กำลังใจ” ช่วยได้
ถ้าเจ้าท้อใจในวันเคราะห์ร้าย กำลังของเจ้าก็น้อย ข้อคิด นพ.ยุทธนา ภาระนันท์
ทักษะการให้กำลังใจ (Encouragement)
นึกถึงเรื่องที่ทำให้รู้สึกท้อถอย ขาดกำลังใจ แล้วจับคู่ ปรึกษากัน 1 คุณรู้สึกอย่างไร 2 อะไรทำให้คุณยังยืนหยัดอยู่ได้ 3 ผมประทับใจใน... 4 ผมเชื่อว่าด้วยสิ่งนี้... คุณจะชนะเรื่องนี้ได้
โมเดล การสร้างกำลังใจ 3 ชื่นชมสิ่งดี 2 ถามค้น 1 สะท้อนความรู้สึก คลายทุกข์&มีกำลังใจ ปัจจัยเอื้อ: การระบายความทุกข์ใจ ความเชื่อมั่นในศักยภาพ
เก่งคน เก่งตน เก่งงาน ทักษะสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกัน ทักษะเห็นคุณค่าคนเก่ง ทักษะให้กำลังใจ ทักษะล้มไปข้างหน้า ทักษะสร้างคุณค่าในงาน ทักษะจดจ่องาน ทักษะSmarter Goal เลือก 3 ทักษะที่จะประยุกต์ใช้จริง ใช้อย่างไร
ข้อคิดเพื่อความสำเร็จนพ. ยุทธนา ภาระนันท์ • งานกลัวคนที่มุ่งมั่น • คานอันเดียวค้ำบ้านไม่ได้
เชิญร่วมแวะชม&แสดงความคิดเห็นเชิญร่วมแวะชม&แสดงความคิดเห็น • www.oknation.net/blog/youthana • yparanan@hotmail.com • ร้านหนังสือชั้นนำทั่วไป • 24 ทักษะสู่การบริหารอย่างพอเพียง • เปิดปมบุคลิก