1 / 12

Projekt e-serviceverkstäder

Projekt e-serviceverkstäder. Regional Digital Agenda för Östergötland. Regionförbundet Östsam, Länsstyrelsen, Landstinget (arbetsgrupp) Fokusområden Bredbandsinfrastruktur Digital kompetens och delaktighet Digitala tjänster för allmänheten Digitalt stöd inom offentlig verksamhet

shima
Download Presentation

Projekt e-serviceverkstäder

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Projekt e-serviceverkstäder

  2. Regional Digital Agenda för Östergötland • Regionförbundet Östsam, Länsstyrelsen, Landstinget (arbetsgrupp) • Fokusområden • Bredbandsinfrastruktur • Digital kompetens och delaktighet • Digitala tjänster för allmänheten • Digitalt stöd inom offentlig verksamhet • IT för företagande och entreprenörskap • ”..det finns dessutom skäl att undersöka bibliotekens förutsättningar för att fungera som s.k. e-serviceverkstäder………”

  3. 1 september 2013 – 31 augusti 2014 e-serviceverkstäder Använda Lära Offentliga tjänster - Lokalt - Regionalt - Nationellt Testa Användarensfokus Internetfonden – Regionförbundet Kalmar län – Regionförbundet Östsam – Kalmar kommun – Mjölby kommun

  4. Kontakt-center Bibliotek Service-kontor Medborgar-kontor

  5. Digital delaktighet, från Digidel2013 Vård & omsorg Utbildning Demokrati & integration Vardagsnära sysslor Arbetsliv

  6. Syfte Undersöka och pröva förutsättningarna för att införa och testa E-serviceverkstäder som ett hjälpmedel för icke digitalt delaktiga i vid bemärkelse, som en arena för möten och dialog mellan producenter av e-servicetjänster och konsumenter och en mötesplats för att testa ny teknik.

  7. Utmaningar • Att överskrida traditionella ansvarsområden och nivåer • Att hålla användarens perspektiv • Att hitta hållbara arbetsformer • Högre kunskap och tydligt ansvar

  8. Erfarenheter hittills • Uppdrag och mål måste anpassas på alla nivåer • Det är kommunledningen som ska bjuda in externa partners för att diskutera samarbete • Användarens perspektiv saknas ofta i lokala och regionala styrdokument och strategier • ”Tvärgruppen” blir ett unikt forum där användarkontakt, e-tjänstutveckling och strategisk planering kan mötas. Kan bli en modell. • Det regionala behöver spegla det lokala

  9. ann.wiklund@telia.com kira.berg@ostsam.se www.rfkl.se/ Eserviceverkstader www.ostsam.se/article.asp?id=39

  10. Hur arbetar vi i vår kommun med dessa frågor idag? • Hur och var möter vi våra medborgare? • Finns användarens perspektiv med t ex i vår kommunala IT-strategi? • Finns behov av en förändring och i så fall hur? • Hur kan samarbete kommun/Regionförbundet Östsam utformas i denna fråga?

More Related