1 / 19

EFQM MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI EĞTİMDE MÜKEMMELLİK MODELİ

EFQM MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI EĞTİMDE MÜKEMMELLİK MODELİ. Eğitimde TKY. Kalite Yönetimi Nedir? İnsanların çabalarını farklı organize etmek İşlerini heyecanla yapmalarını sağlamak İşin iyileştirilmesine katkıda bulunmalarını, katılmalarını sağlamak

shina
Download Presentation

EFQM MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI EĞTİMDE MÜKEMMELLİK MODELİ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. EFQMMİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞIEĞTİMDE MÜKEMMELLİK MODELİ

  2. Eğitimde TKY • Kalite Yönetimi Nedir? • İnsanların çabalarını farklı organize etmek • İşlerini heyecanla yapmalarını sağlamak • İşin iyileştirilmesine katkıda bulunmalarını, katılmalarını sağlamak • Sonuç: Yönetenlerle işleri yapanlar ilişkisinin değişimi

  3. Eğitimde TKY • Eğitim Kurumu Yöneticisinin İşi Nedir? • Öğretmenler bir sistem içinde çalışırlar • Eğitim Kurumu Yöneticisinin işi, • Sistemin üzerinde çalışmak, • Sistemin sürekli iyileştirilmesini, sistemin içinde çalışan öğretmenlerin desteği ve katılımı ile sağlamaktır

  4. Eğitimde TKY • Öğretmenin İşi Nedir? • Öğrencilerle bir sistem içinde çalışırlar ve öğrenirler • Öğretmenin işi, • Sistemin üzerinde çalışmak, • Sistemin sürekli iyileştirilmesini, sistemin içinde çalışan öğrencilerin desteği ve katılımı ile sağlamaktır

  5. Eğitimde TKY • Sürekliİyileştirme Nedir? • Bir işi daha iyi yapabilme yollarının • araştırılması • Süreklilik • Sistemde yer alanların katılımı

  6. Eğitimde TKY • TKY UYGULAMASINA NASIL BAŞLAMALIYIZ? • 7 Adım • 1.Değerlendirme: Kuruluşun nerede olduğunun İklim (kültür)ve Kalite boyutunda ölçümü(EFQM Mükemmelik Modeli gibi bir modelin yardımıyla) • Kurumsal -girdi kriterlerindeki- yetkinliklerimiz nasıl? • Performasımız -sonuç kriterlerindeki- başarımız ne düzeydedir? • 2. Eğitim: Kuruluş liderliğin önderliğinde TKY temel kavramları konusunda eğitim planlaması yapması

  7. Eğitimde TKY • TKY UYGULAMASINA NASIL BAŞLAMALIYIZ? • 7 Adım • 3. Hizmetten yararlananları Belirlemek:İç ve dış müşterilerin belirlenmesi; gereksinmelerinin ne ölçüde karşılandığını anlama • 4. Alt Yapı Oluşturmak: Uygulamayı yönetecek kurulların ve çalışma ilke ve kurallarının belirlenmesi • 5. Vizyonu Belirlemek: Bu kurumun yarına ilişkin pusulasıdır

  8. Eğitimde TKY • TKY UYGULAMASINA NASIL BAŞLAMALIYIZ? • 7 Adım • 6. Kalite Politikasını Belirlemek: Kuruluşta kalitenin ne anlama geldiğini tanımlayan ve bütün kalite kurulu üyelerinin imzaladığı ve herkese duyurulan bir dokümanın hazırlanması • 7. Stratejik Planın Oluşturulması: TKY uygulamasını kuruluşta kurumsallaştıracak bir plan

  9. Eğitimde TKY • TKY UYGULAMASINA NASIL BAŞLAMALIYIZ? • 7 Adımın ilki • Değerlendirme: Kuruluşun nerede olduğunun Kültür ve Kalite boyutunda ölçümü(EFQM Mükemmelik Modeli gibi bir modelin yardımıyla) • Kurumsal -girdi kriterlerindeki- yetkinliklerimiz nasıl? • Performasımız -sonuç kriterlerindeki- başarımız ne düzeydedir?

  10. ÖZDEĞERLENDİRME • Kurumsal yetkinlikler ve • Kurumsal performansımız bakımından, • Bulunulan noktayı anlamak (Kuvvetli yönlerimizin-İyileştirmeye Açık Alanlarımızın belirlenmesi) • Kurumsal Check-up - Sağlık Kontrolu yapılması Özdeğerlendirme’dir

  11. Özdeğerlendirme • Özdeğerlendirme, bir kuruluşun faaliyetlerini ve iş sonuçlarını; mükemmelliği esasalan bir modelle kıyaslayarak, kapsamlı, sistematikvedüzenli biçimde gözden geçirmesidir.

  12. NEDEN BİR MODEL? • Sektör, büyüklük ve gelişmişlik düzeyinden bağımsız olarak her kuruluşun başarılı olabilmesi için uygun bir yönetim sistemi kurması zorunludur • EFQM Mükemmellik Modeli, kuruluşlara mükemmellik yolunda nerede olduklarını gösteren, darboğazlarını saptamalarını sağlayan ve uygun çözümleri teşvik eden pratik bir araçtır • En iyi uygulamalar doğrultusunda model sürekli geliştirilmektedir

  13. ÖZDEĞERLENDİRME aracı olarak EFQM Mükemmellik Modeli

  14. EFQMEuropean Foumdation for Quality Management 1988’de 14 üye ile kuruldu. • Avrupa Kalite Ödülü (1992 den beri) • Büyük ölçekli kuruluşlar kategorisi: 1992 • KOBİ kategorisi: 1997 • Kamu sektörü kategorisi: 1996 • Büyük kuruluşların operasyonel birimleri için başvuru olanağı: 1997

  15. EFQM Mükemmellik Modeli Sonuçlar Performans Göstergeleri Girdiler (Başarıyı Sağlayanlar) • Liderlik 3. Çalışanlar 5. Süreçler 7. Çalışanlarla İlgili Sonuçlar 9. Temel Performans Sonuçları 6. Müşterilerle İlgiliSonuçlar 2. Politika ve Strateji 8. Toplumla İlgili Sonuçlar 4. İşbirlikleri Ve Kaynaklar Yenilikçilik ve Öğrenme

  16. EFQM Mükemmellik Modeli Neyi ölçüyoruz? • Kurumsal yetkinliklere sahip miyiz • Kurumsal performansımız nedir ?

  17. 5e 5d 5a GİRDİ KRİTERLERİ / Kurumsal Yetkinlikler 1d • “NASIL ?” sorusuna cevap aramaktadır. 1c ALT KRİTERLER 1b 1a 1 LİDERLİK 5c Alt kriter açıklamaları 5b 5 SÜREÇLER Alt kriter açıklamaları

  18. SONUÇ KRİTERLERİ / Kurumsal Performans 6b • “NE” elde edildiğini incelemektedir. • Kuruluşun gerçek performansı • Kuruluşun hedefleri ile karşılaştırma • UYGUN YERLERDE • Rakip performansları • Sınıfında “En iyiler” ile karşılaştırma 6a 6 MÜŞTERİ İLE İLGİLİ SONUÇLAR 9b 9a TEMEL PERFORMANS SONUÇLARI 9

  19. MEB TKY Yönergesi Eylül 1999 Toplam Kalite Yönetim yaklaşımını benimseme kararı (AMAÇ BİRLİĞİ) MEB-KalDer UKH İyiniy. Bildirgesi Kasım 1999 EFQM Mükemmellik Modelinin özdeğerlendirme aracı olarak benimsenme kararı (YÖNTEM BİRLİĞİ) MEB ve TKY

More Related