220 likes | 595 Views
STP Marketing. Assistant Professor Kitti Siripullop. S = Segmentation ( การจัดกลุ่มลูกค้า) T = Targeting (การเลือกลูกค้า / ตลาดเป้าหมาย) P = Positioning (การกำหนดจุดยืน). Continuum of Market Segmentation Size. Mass Market ( ตลาดมวลชน)
E N D
STP Marketing Assistant Professor Kitti Siripullop
S = Segmentation(การจัดกลุ่มลูกค้า)S = Segmentation(การจัดกลุ่มลูกค้า) T = Targeting (การเลือกลูกค้า/ตลาดเป้าหมาย) P = Positioning (การกำหนดจุดยืน)
Continuum of Market Segmentation Size • Mass Market (ตลาดมวลชน) • Segmentation (การจัดกลุ่ม/การแบ่งส่วนตลาด) • Niche (ตลาดเฉพาะเจาะจง) • P/One-to-One (ตลาดเฉพาะตัว)
ประเภทของตลาด • ตลาดผู้บริโภค (Consumer Market) • ตลาดองค์กร (Business Market)
Consumer Market Segmentation Variables (ปัจจัยในการจัดกลุ่ม) • Demographic Segmentation (ประชากรศาสตร์) • Geographic Segmentation (สภาพภูมิศาสตร์) • Psychographics Segmentation (จิตวิทยา) • Benefits-Sought Segmentation (ประโยชน์ที่แสวงหา) • Behavior or Usage Segmentation (พฤติกรรมหรือการใช้)
สภาพภูมิศาสตร์ • ในประเทศ/ต่างประเทศ • กทม./ต่างจังหวัด • ในเมือง/ชนบท • ภาค
เพศ อายุ อาชีพ รายได้ การศึกษา ศาสนา เชื้อชาติ วงจรชีวิตของครอบครัว(Family Life Cycle) ขนาดของครอบครัว ประชากรศาสตร์
จิตวิทยา • ชั้นทางสังคม (Social Class) • วิถีชีวิต (Life Style) A = Activities I = Interest O = Opinion
ประโยชน์ที่แสวงหา • ลักษณะหรือคุณสมบัติของสินค้าที่ตอบสนองความต้องการ • ยาสีฟันป้องกันฟันผุ • อาหารเช้าสำเร็จรูป สำหรับเวลาที่เร่งรีบ
พฤติกรรมหรือการใช้ • สถานะของผู้ใช้ • ความจงรักภักดี • ปริมาณการใช้
เกณฑ์วัดการจัดกลุ่มที่ดีเกณฑ์วัดการจัดกลุ่มที่ดี • กลุ่มมีลักษณะคล้ายกัน • เข้าถึงได้ • วัดได้ • ปริมาณมากพอ
Business Market เกณฑ์ในการจัดกลุ่ม • ประเภทของธุรกิจ • เอกชน/รัฐบาล/รัฐวิสาหกิจ • ปริมาณการซื้อ • ผู้ร่วมค้า
Targeting การเลือกตลาดเป้าหมาย มี 2 ขั้นตอน 1. การประเมินตลาด 1.1 ขนาดและการเติบโต 1.2 ความยากง่ายในการเข้าตลาด 1.3 จำนวนคู่แข่งในแต่ละตลาด
Targeting การเลือกตลาดเป้าหมาย (ต่อ) 2. การเลือกตลาด 2.1 ความคล้ายกับตลาดเดิม 2.2 ตลาดที่บริษัทมีประสบการณ์ 2.3 ตลาดใหม่ 2.4 ตลาดคู่แข่ง 2.5 ความเหมาะสม
Product Positioning (ตำแหน่งจุดยืนของผลิตภัณฑ์) ความหมาย : การกำหนดคุณลักษณ์พิเศษหรือภาพลักษณ์ที่ ดีให้เกิดขึ้นในใจของผู้บริโภค
ประเภทของตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ประเภทของตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ • ลักษณะของสินค้า (Attribute Positioning) • ดีสนีย์แลนด์ เป็นสวนสนุกที่ใหญ่ที่สุดในโลก • หนองโพ เป็นนมโคแท้ 100% • คุณประโยชน์ของสินค้า (Benefit Positioning) • คอลเกต ป้องกันฟันผุ • โดฟ ทำให้ผิวนุ่มชุ่มชื่น
ประเภทของตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ (ต่อ) • การนำไปใช้ (use/Application Positioning) • ยูโรคัสตาร์ด แก้หิวได้ทุกเมื่อ • ผู้ใช้ บุคลิกของผู้ใช้ (Use Positioning) • โออิชิกรีนที สำหรับวัยรุ่น สดใส • แบล็กเลเบิ้ล สำหรับบุรุษ สุขุม มีมาด
ประเภทของตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ (ต่อ) • เปรียบเทียบกับคู่แข่ง (Competitor Positioning) • ของชิ้นเดียวกัน “ตั้งฮั่วเส็งถูกกว่า” • ประเภทของกลุ่มของสินค้า (Product Categories Position) • 7up เป็น non-cola
ประเภทของตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ (ต่อ) • คุณภาพกับราคา (Quality/Price Positioning) • Every Day Low Price ของห้างโลตัส • ถิ่นกำเนิดของสินค้า (Country of Origin Positioning) • เบ็ค เป็นเบียร์ของเยอรมัน