50 likes | 307 Views
STP PROCES. Ing. Iveta Ganajová. S – SEGMENTÁCIA. je nájdenie skupiny zákazníkov podľa stanovených kritérií SEGMENT je skupina zákazníkov, ktorí majú špecifické požiadavky na určitú skupinu produktov. Kritériá segmentácie. Geografické Demografické Psychografické veličiny
E N D
STP PROCES Ing. Iveta Ganajová
S – SEGMENTÁCIA • je nájdenie skupiny zákazníkov podľa stanovených kritérií • SEGMENT je skupina zákazníkov, ktorí majú špecifické požiadavky na určitú skupinu produktov
Kritériá segmentácie • Geografické • Demografické • Psychografické veličiny • Segmentácia podľa správania sa
T – Targeting – nájdenie cieľovej skupiny Segmentácia hľadá skupiny zákazníkov a úlohou podniku je rozhodnúť, koľko segmentov trhu pokryť. Tri stratégie pokrytia trhu • Nediferencovaný marketing • Diferencovaný marketing • Koncentrovaný marketing
P – Pozicioning – určenie trhovej pozície • Trhová pozícia sa odvodzuje od pozície produktu – aké miesto prisudzuje produktu spotrebiteľ vo svojej mysli v porovnaní s výrobkami konkurencie