Mercadotecnia y exportaciones

1. Mercadotecnia y exportaciones� Internet, crisis mundial, globalifobia, terrorismo 2001, El drag�n, bloques comerciales, revoluci�n tecnol�gica� clientes globales? Etc�

2. La peque�a empresa y la mercadotecnia Internacional Las ganancias de GM los �ltimos 5 a�os (informaci�n del 1999) el 25% provienen de Brasil (GM do Brasil) ver fortune.com Marzo 06 Los 50 m�s grandes exportadores contribuyen con 30% de exportaci�n de mercanc�as de EEUU, el resto viene de medianos y ligeros o peque�os. Leer ejemplos.

3. �Un boom de la econom�a global, inaudito en la historia econ�mica moderna, est� en marcha a medida que la b�squeda de la eficiencia, productividad y los mercados abiertos y sin regulaci�n se extiendan por el mundo. Poderosas fuerzas econ�micas, tecnol�gicas, industriales, pol�ticas y demogr�ficas est�n convergiendo para desarrollar los fundamentos de un nuevo orden econ�mico global en el que se construir� la estructura econ�mica y el sistema de mercado del mundo�

4. El negocio de los estadounidenses es el negocio internacional. Es una necesidad para la supervivencia econ�mica. Muchas compa��as estadounidenses conocidas est�n controladas por extranjeros. 7-Eleven y Firestone son japonesas Carnation (Suiza) Buger King (Inglaterra) Pistolas del viejo Oeste Smith&Wesson (Inglaterra)

5. Zenith (la �ltima compa��a de EEUU que fabricaba televisores) la compr� LG Electronics, Inc., de Corea del Sur. Mack Trucks (automotriz) Francia. Giant Food Stores (supermercados) Holanda. Pillsbury, Hueblein (Gran Breta�a). CBS Records (m�sica) (Jap�n) Magnavox (TVs) (Holanda). Chesebrough-Ponds (vaselina) (Holanda) Vermont American (herramientas jard�n) Alemania Northwest Airlines (Holanda)

6. Leer p�gina 6 M�s all� de las fronteras Un mundo, un Ford: Ayer-hoy

7. Un estudio de Conference Board sobre 1250 compa��as manufactureras estadounidenses que llev� 4 a�os revel�: Las multinacionales crecieron en ventas el doble de r�pido y ganaron significativamente m�s altos rendimientos en capital y activos, redujeron sus empleos de manufactura, tanto en sus operaciones nacionales como internacionales, m�s que las puramente nacionales.

8. Marketing internacional: definici�n Es la realizaci�n de las actividades de negocios dise�adas para planear, cotizar, promover y dirigir el flujo de bienes y servicios de una compa��a hacia los consumidores de m�s de una naci�n para obtener un beneficio.

9. Los conceptos, procesos y principios del marketing son aplicables universalmente. El ambiente dentro del cual los planes del marketing es fundamental para implantarse. La singularidad del marketing en el extranjero surge de una gama de problemas singulares y de variedad de estrategias que son necesarias para hacer frente a los distintos niveles de incertidumbre que se encuentran en los mercados internacionales.

10. Elementos incontrolables: Competencia Restricciones legales Controles gubernamentales Clima El comportamiento de los consumidores Etc�

11. Elementos incontrolables: El profesional del marketing no puede controlar o influir sobre estos elementos incontrolables, pero s� puede ajustarse o adaptarse a ellos de forma adecuada para obtener un resultado positivo.

12. Elementos controlables Producto. Precio. Promoci�n. Plaza o distribuci�n. El reto es moldear los elementos controlables.

13. El D�lar en los 80s era alto comparado con las monedas extranjeras. Los bienes estadounidenses eran caros para los compradores extranjeros. Ventaja en precio para competidores extranjeros. En los 90s se devalu� el d�lar En China hay confusi�n por el nuevo sistema legal comercial. Leer p 12 Un cheeto es un cheeto aunque no sepa a queso?

14. Una empresa debe encara problemas pol�ticos y legales sin importar si opera en su pa�s de origen o en otro. Coca-Cola. El gobierno de la India le di� a Coca-Cola la opci�n de revelar su f�rmula secreta o cerrar y abandonar el pa�s . La empresa decidi� irse. Cuando regres� tuvo que enfrentar hostigamiento y la constante interferencia de sus operaciones por parte de activistas pol�ticos, motivados por las c�as. Refresqueras de la competencia.

15. En Rusia y China prevalece la corrupci�n, los extranjeros est�n a merced de los caprichos pol�ticos. Qu� opinas del Sheraton? Necesidad de Ajustarse al ambiente Leer p 15 1-3

16. Ajuste cultural. Blanco es s�mbolo de luto en algunas partes de Asia Tiempo norteam�ricano es diferente al latinoam�ricano. Caso Cuba-Colombia junta muy importante.

17. Cuando se hace un c�rculo con la mano con los dedos pulgar e �ndice se dice que algo est� muy bien. En Francia significa cero sin valor Dinero Jap�n Insulto sexual en Cerde�a y Grecia.

18. Criterio de referencia El obst�culo principal para tener �xito en el marketing internacional es el criterio de referencia. Es una referencia inconsciente de nuestros propios valores culturales, experiencias y conocimientos, como base de nuestras decisiones.

19. En Asia o en el Medio Oriente, un anfitri�n se ofende si se rechaza su hospitalidad (ofrecer comida) Pet en Francia es flatulencia. Las galletas con chocolate (3 veces m�s caras) deben de tener un empaque especial porque se usan como regalo en Jap�n. McDonals en India la carne es de Borrego porque las vacas son sagradas. Vicks significa coito en Alem�n se le cambi� el nombre a Wicks antes de lanzar el producto.

20. Para evitar errores: 1. Defina el problema u objetivo empresarial mediante rasgos culturales, h�bitos o normas del pa�s de or�gen. 2. Defina el problema u objetivo empresarial mediante rasgos culturales, h�bitos o normas del pa�s de extranjero. No haga juicios de valor. 3. A�sle la influencia del CAR presente en la problem�tica y exam�nela cuidadosamente para ver c�mo complica el problema. 4. Redefina el problema sin la influencia del CAR y resuelva la situaci�n �ptima para el objetivo empresarial

21. Desarrollar una conciencia global Objetividad (valorar potencial y responder a los problemas) Tolerancia hacia las diferencias culturales Conocimientos de : Culturas, historia, potencias del mercado mundial y de las tendencias globales econ�micas, sociales y pol�ticas.

22. Volverse Internacional Se debe de decidir el grado de desarrollo y compromiso de marketing que est� dispuesto a tener. Estas decisiones deben obedecer a un estudio y an�lisis considerables del mercado potencial y de las capacidades de la compa��a. Caso 1-1 p 707 Venta de helado Estadounidense en Corea

23. Etapas de compromiso en el marketing internacional Inexistencia de marketing directo en el exterior. Los productos llegan a un mercado extranjero. Las ventas pueden realizarse a empresas comercializadoras, as� como otros clientes extranjeros llegan directamente a la empresa. Tambi�n mayoristas nacionales o distribuidores que tienen poco conocimiento del producto. Navegadores de web internacionales.

24. Marketing poco frecuente en el exterior. Los excedentes temporales, causados por variaciones en los niveles de producci�n o de demanda, pueden acabar en un marketing poco frecuente al exterior.

25. Marketing regular en el exterior. La empresa tiene capacidad productiva permanente dedicada a producir bienes que ser�n comercializados de manera continua en los mercados extranjeros.

26. Marketing internacional. Las compa��as que se encuentran en esta etapa est�n completamente comprometidas e involucradas en las actividades de marketing internacional. Estas compa��as buscan mercados por todo el mundo y venden productos que son el resultado de una producci�n planeada para mercados en varios pa�ses. Fedders fabricante de equipo de aire acondicionado. Decidi� a Asia clima h�medo y clase media en expansi�n��

27. Marketing global. Las compa��as tratan al mundo, incluyendo a su mercado origen, como un solo mercado.

28. Conceptos de mkt int�l Concepto de extensi�n del mercado nacional. Ve sus operaciones internacionales como secundarias y como una extensi�n de sus operaciones nacionales. Concepto de mercado multinacional. Cuando una compa��a reconoce la importancia de las diferencias en los mercados internacionales y la importancia del comercio internacional para su organizaci�n Concepto de marketing global. Su actividad de maketing es global y su cobertura de mercado es el mundo

29. A pesar de que el mundo no se ha convertido en un mercado homog�neo, existen importantes evidencias de grupos de consumidores identificables (segmentos) a trav�s de las fronteras de pa�ses con similares patrones de valores, con similares necesidades y patrones de conducta.

30. Mercados globales El profesor Theodore Levitt dice que los mercados mundiales se dirigen �hacia un estado com�n en el que convergen�. Ve segmentos sustanciales de mercado con necesidades comunes, es decir, un producto de alta calidad a precio razonable y estandarizado. La �corporaci�n global vende la misma cosa de la misma forma en todas partes�. La competencia del futuro requerir� del marketing global m�s del marketing internacional o multinacional.

31. Orientaci�n de marketing internacional El �xito depende, de la habilidad para valorar y ajustarse apropiadamente al impacto de un ambiente extra�o.