Chủ đề : Doanh Thu Bổ Sung

1. Chủđề: Doanh Thu Bổ Sung Danhsáchnhóm3: • ĐinhHoàiNhân • NguyễnXuânTiến • TrầnNgọcĐiệp • ĐặngThịNga • NguyễnHuỳnh Minh Trang • Cao HoànThanhTrúc • NguyễnThịHoàngYến

2. Xu hướngdoanhthubổ sung trênthếgiới

3. Lịchsửpháttriểnvànguyênnhân • Ngườiđềxuấttíchcựcnhấtchodoanhthubổ sungpháttriểnlàhãnghàngkhônggiárẻlớnnhấtchâuÂu– Ryanair • Michael O'Leary - Giámđốcđiềuhành, đềxuấtkiếmtiềntừviệccungcấpvuichơigiảitrí, muasắmtrêntàu, chơi game internet, thuêxevàđặtphòngkháchsạnđểtăngdoanhthungoàiviệcbánghếhãnghàngkhông.

4. Lịchsửpháttriểnvànguyênnhân • Năm 2007 đãđượcbiếtđếnlà 1 nămđặcbiệtkhókhănvìgiádầuđạt 100 USD mỗithùng. Nhưng, RyanairlạithôngbáokỷlụclợinhuậnnửanămDoanhthubổ sung tăng 54% so vớicùngkỳlên 252 triệu EURO từviệcthuêxe, kháchsạn, bảohiểm du lịch, cũngnhưbánhàngtrêntàu bay vàhànhlýquácước,…. • Với 408 triệu EURO củaRyanairvềlợinhuận, trongđódoanhthubổ sung đạt 252triệu EURO làmộtvídụvềtầmquantrọngtiềmnăngcủadoanhthubổ sung tronglợinhuậncủahãnghàngkhông.

5. Kháiniệm • Doanhthungoàiviệcbánvéđượctạorabằngcáchbánhàngtrựctiếpchohànhkhách, hoặcgiántiếpnhưlàmộtphầncủatrảinghiệm du lịch. Phânloại • Tínhnăng a la carte • Hoahồngdựatrêncácsảnphẩm • Hoạtđộngthườngxuyên • Quảngcáobởihãnghàngkhông.

6. Kháiniệm • Tínhnăng A La Carte: • Bánhàngtrêntàunhưcácthựcphẩmvàđồuống • Kiểmtrahànhlývàhànhlýquácước • Lựachọnghếngồi • Trungtâmcuộcgọihỗtrợđểđặtchỗ. • Lệphíchoviệcgiaodịchbằngthẻtíndụnghoặcthẻghinợ, • Ưutiên check-in • Ưutiênlênmáy bay, • Hệthốnggiảitrítrêntàu bay • Truycập internet khôngdây

7. Kháiniệm

8. Kháiniệm • Hoahồngtừbánsảnphẩm Đặtphòng khách sạn, dịchvụcho thuê xe hơi và bảo hiểm đi du lịch,… Bán các sản phẩm miễn thuế và hàngtiêudùngtrên máy bay.

9. Kháiniệm • Hoạtđộngkháchhàngthườngxuyên Đượcxácđịnhbởichươngtrìnhbándặmhoặcđiểm, chặng bay chocácđốitácnhư : chuỗikháchsạnvàcôngtychothuêxehơi,trungtâmthươngmạitrựctuyến, cácnhàbánlẻ, vàcácdịchvụtruyềnthông. Thẻtíndụnghợptácđồngthươnghiệu

10. Kháiniệm • Quảngcáotừcáchãnghàngkhông: Tạpchíquảngcáo Quảngcáonộithấthoặcbênngoàitàu bay, trongphòngchờ, trêntrangthiếtbị, cũngnhưquảngcáotrêncácdịchvụgiảitrítrêntàu bay

11. Kháiniệm ***Báncácdịchvụchonhữngngườikhácmàhọđãcungcấp: Dịchvụmặtđấtxửlý, kỹthuậtvàdịchvụbảotrì,… làcácnguồnthubổ sung truyềnthốngtruyềnthống. Nhưngcáchãnghàngkhôngcũngcóthểcungcấpngắnhạnchothuêmáy bay vàhoạtđộngcủacácchuyến bay vàcácdịchvụthuêphụ,… . Mộtsốcáchãnghàngkhông chi phíthấpthậmchícònbántấtcảcáckhônggianvậnchuyểnhànghóacủahọchocáccôngtyvậnchuyểnhànghoáchứkhôngtựsửdụngnó.

12. Cácdoanhthubổ sung củamộtsốhãnghàngkhônggiárẻ EasyJet:lớnthứnhì ở châuÂu. Vớidoanhthubổ sung 19.2% doanhthu (9/2010). • Bánhàngtrêntàu bay • A la carte phívàdoanhthuhànhlýkýgửi • Kháchsạnvàxethuê • Cổnggourmet ( cungcấphànghóatrênchuyến bay ) • Europcar ( chothuêxe ) • Hotelopiavàlaterooms (kháchsạnnhàmôigiới ) • Alvia ( thông qua cácthươnghiệumondialcungcấpbảohiểm).

13. Cácdoanhthubổ sung củamộtsốhãnghàngkhônggiárẻ • Flybe: Vớidoanhthubổ sung làchiếm15.7% (9/2010) Doanhthubồ sung baogồm : • Hànhlýkýgửi • Lựachọnloạighế • Hoahồngthuđượctừviệc báncácmặthàng • Lệphíthayđổiđặtchỗ • Phíthẻtíndụng . • Pháthànhthẻtíndụngmangthươnghiệuflybebởimộtnhàcungcấpbênthứba

14. Cácdoanhthubổ sung củamộtsốhãnghàngkhônggiárẻ • Jet2.comlàmộthãnghàngkhôngVươngQuốcAnhvớidoanhthubổ sung năm 2010 chiếm21% doanhthu. Hoạtđộngđượctạoratừmộtsốnguồn: • Phíhànhlýkýgửi • Chuyểnnhượngchỗtrựctuyến , • Ghếchỗđểchânthêm , • Bánhàngtrênmáy bay • Hoahồngcủadịchvụxethuê . • Bán cabin dịchvụ • Phíhànhlýquácước • Phíchuyểnnhượngchỗngồi • Hoahồngthuđượctừchothuêxevàđặtphòngkháchsạn • Chươngtrìnhkháchhàngthườngxuyên myjet2 cóhơn 250.000 thànhviên.

15. Cácdoanhthubổ sung củamộtsốhãnghàngkhônggiárẻ • Norwegian Air Shuttle ASA : lớnthứtưtạichâuÂudoanhthubổ sung chiếm 12% doanhthunăm 2010. Doanhthubổ sung từcácdịchvụ: • Internet khôngdâytrênmáy bay được • Phíhànhlý, • Phílựachọnchỗngồi, • Tiềnhoahồngtừviệcbánđặtphòngkháchsạn • Bảohiểmbánchokháchhàngtrongkhiđặtchuyến bay. • CôngtycũnghoạtđộngGọi Na Uy AS (thànhlậptháng 1 năm 2008) đểcungcấpcácsảnphẩmnhưbảohiểmđiệnthoại di độngvàtruycập Internet

16. Cácdoanhthubổ sung củamộtsốhãnghàngkhôngtruyềnthống: • Aer Lingus Doanhthubổ sung chủyếudựavàobánhàngtrênchuyến bay, phíđặtphòngtrựctuyến, phílựachọnchỗngồi, phíhànhlý, hoahồng. • Air Berlin Bánhàngtrênchuyến bay, chươngtrìnhkháchhàngthườngxuyêntopbonus • Iberia Bánđiểmthẻchothànhviênthẻ Iberia, chươngtrìnhkháchhàngtrungthành • Lufthansa Bánhàngtrênkhông, hoahồngtừdịchvụ du lịch, chươngtrìnhkháchhàngthườngxuyênMiles&More • American Airlines ChươngtrìnhkháchhàngthườngxuyênAAdvantage, phídịchvụhànhchính, phíxửlýhànhlý, phíthayđổichuyến bay

17. Cácdoanhthubổ sung củamộtsốhãnghàngkhôngtruyềnthống: • LAN Airlines • Phíhợpđồngthuêmáy bay, phíchuyểnphátnhanh, phídịchvụ logistics, bảoquảnvàmôigiớihảiquan. Chủyếulàbánhàngmiễnthuếvà tour du lịchtrọngói. • United Continental • Nhiềuhoạtđộngtạoradoanhthuphụtrợnhư: phíchỗngồiduỗichân, ănuống, phíhànhlý, phíđặtchỗ • US Airways • Nhiềuhoạtđộngtaodoanhthuphụtrợ: bữaănvàthứcuốngtrênchuyến bay, wifi, phílựachọnghế, phíkiểmtrahànhlý, phíhànhlýquácước. chươngtrìnhkháchhàngthườngxuyên. Bándặmchocácđốitáckinhdoanh,phíđổivé, phídịchvụ. hoahồngtrênvébánchocácchuyến bay củahãnghàngkhôngkhác. Bángói tour du lịch.

18. Cácdoanhthubổ sung củamộtsốhãnghàngkhôngtruyềnthống: • REX Regional Express Bánphòngkháchsạn, thuêxe, bảohiểm du lịchtại web củahãng. Bánthẻhộiviênchophòngchờtạisân bay. Phídịchvụthanhtoánbằngthẻtíndụng • Emirates Bánhàngmiễnthuế, thuhànhlýquácước. chươngtrìnhkháchhàngthườngxuyên skywards • South African Airways Chươngtrìnhkháchhàngthườngxuyên Voyager (phíthamgiahằngnăm). Bándặmchocácđốitáchàngkhông. Kháchsạn, chothuêxe. => Doanhthubổ sung củacáchãnghàngkhôngtruyềnthốngchủyếudựavàocácbánhàngtrênchuyến bay, hoahồngtừcácdịchvụ du lịch, phíhànhlýquácước, chươngtrìnhkháchhàngthườngxuyên

19. Doanhthubổ sung củacáchãnghàngkhông ở việtnam VietNamAirlines • A la Carte Phíhànhlýquácước: Bay nộiđịa: 20.000-40.000/1kg Bay quốctế:

20. Doanhthubổ sung củacáchãnghàngkhông ở việtnam • Thiếtbịgiảitrítrênchuyến bay • Phígọiđiệnthoạitạighế • Tạpchítrênchuyến bay của Vietnam Airlines Heritage và Heritage Fashion  làhailoạitạpchícủa Vietnam Airlines, pháthànhhàngtháng. • ChươngtrìnhKháchhàngthuờngxuyên : có 5 hạngthẻlàhạngĐăngký, hạngBạc, hạng Titan, hạngVàngvàhạngBạch Kim, trongđóhạngĐăngkýlàkhikháchhàngtrởthànhhộiviêncủachươngtrìnhBôngSenVàng.

21. Doanhthubổ sung củacáchãnghàngkhông ở việtnam • Muadặmxéthạng 2.150 VNĐ/dặmápdụngtạithịtrườngViệt Nam và 0.1USD/dặmápdụngtạithịtrườngnướcngoài. Dặmxéthạngđượcbántheogóivớigiátrị 1.000 dặm/góivàtốithiểu 2.000 dặmcho 1 lầnmua. • Muachặngxéthạng • 2.150.000VNĐ/chặngbay, ápdụngtạithịtrườngViệt Nam. • 100USD/chặng bay, ápdụngtạithịtrườngnướcngoài. Tốithiểu 2 chặng bay cho 1 lầnmua.

22. Doanhthubổ sung củacáchãnghàngkhông ở việtnam • VietJetAir Tínhnăng a la carte: • Phíkhihoànvàđổivé, phíthayđổichuyến bay, ngày bay, chặng bay, phíđổitên… • Phívàlệphí:phíhànhlýquácước; phíphụcvụ, phíquảntrị, lệphísân bay, phíthanhtoán

23. Doanhthubổ sung củacáchãnghàngkhông ở việtnam

24. Doanhthubổ sung củacáchãnghàngkhông ở việtnam • DịchvụSkyboss: dịchvụhàngkhôngcaocấp • Dịchvụbánhàngtrênchuyến bay: nhưđồlưuniệm, đồănuống

25. Doanhthubổ sung củacáchãnghàngkhông ở việtnam Vềhoahồng: chủyếuliênkếtcácđốitáckháchsạn, nhàhàng…. • BenThanh Tourist liênkếtvớiHãnghàngkhôngVietJetAircùngsựhỗtrợcủaHiệphội Du lịchTPHCM • VietJetAirhợptácvớiAgoda, hệthốngđặtphòngkháchsạnquốctếhàngđầu, triểnkhaidịchvụđặtphòngkháchsạnvớigiátiếtkiệmlênđến 75% tại website vietjetair.com.

26. Doanhthubổ sung củacáchãnghàngkhông ở việtnam • Cácchươngtrìnhquảngcáo Chiếcmáy bay SharkletđầutiêncủaVietJetAir, cũnglàđầutiêncủaViệt Nam vàsốíthãnghàngkhôngtrongkhuvực, đượcsơntrênmìnhbiểutượngcủangânhàngBIDV

27. Doanhthubổ sung củacáchãnghàngkhông ở việtnam • ChiếcSharkletthứ 2, vớibiểutượngcủamộthãngnướcgiảikháthàngđầuthếgiới.

28. Doanhthubổ sung củacáchãnghàngkhông ở việtnam • VietJetAirramắtmáy bay mớisơnhìnhảnhcácnhânvậtcủabộphimhoạthình 3D “Planes” (Máy bay) của Walt Disney.

29. Doanhthubổ sung củacáchãnghàngkhông ở việtnam • Jetstar Pacific Airlines Tínhnăng A la carte • Phíhànglývàhànhlíquácước • Cácphídịchvụvềvé • Lựachọnghếngồi

30. Doanhthubổ sung củacáchãnghàngkhông ở việtnam

31. Doanh thu bổ sung của các hãng hàng không ở việt nam • Dịchvụănuống: • Dịchvụmuasắm • Dịchvụgiảitrí

32. Doanhthubổ sung củacáchãnghàngkhông ở việtnam Vềhoahồng : liênkếtvớicáckháchsạn,cáckhu du lịchnổitiếng ở Việt Nam vàthếgiới, cácdịchvụvềbảohiểm, thuêxe,.. • VíđiệntừMoMo Mobile Money • VíMoMođangđượcápdụngchocácthuêbaocủaVinaPhone

33. Doanhthubổ sung củacáchãnghàngkhông ở việtnam • Vềchươngtrìnhkháchhàngthườngxuyên: • Điểmtíchlũycóthểquyđổithànhvéthưởnghoặcdùngđểnânghạngtrêncácchuyến bay khaithácbởiQantas,Oneworldvàcácđốitác. Cácđốitácbaogồmthẻtíndụng, dịchvụthuêxe, kháchsạn... • Vềchươngtrìnhquảngcáo: Pháthàngtạpchícủajetstar Pacific chủyếuquảngbáchocáccôngty du lịch