1 / 8

Aanleiding project

Stand van zaken prestatie-indicatoren opvang Bram Koppenaal, Federatie Opvang Ledenbijeenkomst 8 februari 2012. Aanleiding project. Voor de opvang waren er nog geen prestatie-indicatoren vastgesteld: Een volwassen sector heeft feitelijk een op de sector gerichte set prestatie-indicatoren nodig.

sofia
Download Presentation

Aanleiding project

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Stand van zakenprestatie-indicatoren opvangBram Koppenaal,Federatie OpvangLedenbijeenkomst 8 februari 2012

  2. Aanleiding project Voor de opvang waren er nog geen prestatie-indicatoren vastgesteld: • Een volwassen sector heeft feitelijk een op de sector gerichte set prestatie-indicatoren nodig. • In het JMV konden de gegevens rond de prestatie-indicatoren niet worden ingevuld. • De uitkomsten van de zorginkoop procedures van de zorgkantoren konden negatief beïnvloed worden.

  3. Doelen project - 1 Het ontwikkelen van een set PI: • voor het meten van zorgprestaties, gebaseerd op ervaringen van cliënten en kwaliteit /effect van zorgverlening; • waarmee opvanginstellingen hun prestaties onderling kunnen vergelijken en kunnen vergelijken met voorgaande jaren; • die landelijke erkenning krijgt en door financiers wordt gebruikt;

  4. Doelen project - 2 • die voldoet aan de voorwaarden voor jaarlijkse deponering t.b.v. het JMV; • waarmee de branche zich kan profileren en onderscheiden van andere branches.

  5. Landelijke erkenning • Door de overheid en de zorgverzekeraars. • Een niet-landelijk erkende set indicatoren zou niet worden overgenomen door ZiZo en VWS in het kader van Verantwoording Zorg of zorginkoop. Dat betekende dat de prestatie indicatoren alleen binnen het kader en de organisatie van ZiZo ontwikkeld konden worden.

  6. Mooie resultaten • December 2011: de basisset prestatie-indicatoren is voor de opvang beschikbaar. • 10 cliënt ervaringsindicatoren en 2 zorginhoudelijke indicatoren. • (Vooralsnog) geen sectorspecifieke indicator. • De cliënt ervaringscijfers zijn afgeleid van de resultaten van de CQ-Index Opvang. • De gegevens voor de zorginhoudelijke indicatoren komen uit het cliëntregistratiesysteem.

  7. Wat betekent dit? • De doelstelling en planning van het project is gedeeltelijk gerealiseerd. Nu aandacht voor verdere ontwikkeling. • De leden van de FO kunnen hiermee de gemeente een klantwaarderingsinstrument voor de sector aanbieden (wettelijk verplicht vanaf 2013 in Wmo) in de vorm van CQ Index Opvang en de daaruit afgeleide prestatie-indicatoren.

  8. Wat moet er nog gebeuren? • Voor instellingen: afname CQ-index komende maanden • Voor de FO (2012 e.v.): • Plan en planning • Overleg en afstemming met ZN en VNG • Nieuwe sectorspecifieke indicatoren • Structuur • Dataverwerking (keuze, bouw, testen) • Verantwoording en benchmark

More Related