1 / 5

Uue KK IT lahenduse kontseptsioon paremaks koostööks klientidega

Uue KK IT lahenduse kontseptsioon paremaks koostööks klientidega. Saaremaa, 12. juuni 2014. e- Teenuse keskkond. Vajadus. Hange. Hange. Teenusleping. Teenusleping. Juhtimine. Hankeportaal ( avalik ). Lepinguportaal ( kliendipõhine ). Teenuseportaal ( kliendipõhine ). Teenused.

sondra
Download Presentation

Uue KK IT lahenduse kontseptsioon paremaks koostööks klientidega

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Uue KK IT lahenduse kontseptsioon paremaks koostööks klientidega Saaremaa, 12. juuni 2014

  2. e-Teenusekeskkond Vajadus Hange Hange Teenusleping Teenusleping Juhtimine Hankeportaal (avalik) Lepinguportaal(kliendipõhine) Teenuseportaal(kliendipõhine) Teenused Teenused Teenused Konsultatsioon Pakkumised Teenustekataloog Standarddokumentatsioon Võitjaselgitamine Hankeavaldamine Lepingsüsteemi Protsessid Protsessid Protsessid • Uue kliendi lisamine • Uue hanke lisamine (kliendi poolt) • Uue teenusepakkuja lisamine • Uue pakkumise lisamine (pakkuja poolt) • Hankekonsool (kliendile) • Hankekonsool (pakkujale) • Pakkumiste kogumine ja võrdlus (kliendile) • Võitjaselgitamine(kliendi poolt) • Lepingutesüsteemiloomine (kliendile EKHHL/Reminet) • Uus leping (kliendi poolt) • Lepingu allkirjastamine (pakkuja poolt) • Teenuslepingute konsool (kliendile) • Teenuslepingute konsool (pakkujale) • Uue teenuse loomine (kliendile või pakkujale, EKHHL/Reminet) • Andmete sisestamine/ juhtimine (kliendi või pakkuja poolt või EKHHL/Reminetvajadusel) • Aruandlus iga teenuse kohta (kliendile, pakkujale) • Juhtlauad (rollipõhised kliendile) • Juhtlauad (rollipõhised pakkujale)

  3. Teenuste kataloog Omanikud Üürnikud KK

  4. e-Teenused- väärtuspakkumine Vajadus Hange Hange Teenusleping Teenusleping Juhtimine Hankeportaal (avalik) Lepinguportaal(kliendipõhine) Teenuseportaal(kliendipõhine) Väärtuspakkuminekliendile Väärtuspakkuminekliendile Väärtuspakkuminekliendile • Tegevuste juhtimine (tööd, ressursid, vigade vähenemine), riskide vähendamine • Tööaja efektiivsem kasutamine , mobiilsus • Kulude kokkuhoid, läbipaistvus, varade juhtimine • Andmete kasutamine otse joonistelt • Aruandlus – teadmistel põhinevad ostused • Benchmarking, teenusepakkujate võrdlus • Hangete korraldamine lihtsamaks ja läbipaistvamaks • Hangete korraldamise kulu väiksemaks • Pakkumised lihtsalt võrreldavaks • Rohkem pakkujaid, hinnainfo turult, EVS standardi kasutamine • Standardlepingud (EKHHL) • Teenustasemete määramine • Ülevaade lepingutest ja nende andmetest • Kulude kokkuhoid Väärtuspakkuminepakkujale Väärtuspakkuminepakkujale Väärtuspakkuminepakkujale • Tegevuste juhtimine(vt. Üles) • Tööaja efektiivsem kasutamine...(vt. Üles) • Kulude kokkuhoid...(vt. Üles) • Teenuse lühem tarneaeg • Aruandlus kliendile – usaldus, tasu (arvete esitamine otse kk-st, mitte rmtpidsest?) • Mõõdikud – kvaliteet ja tulemused • Käibe suurendamine (laiem valik teenuseid) • Tugiteenused (24/7, joonised,allhanke jälgimine) • Rohkem pakkumisinfot – rohkem äri • Lihtne pakkumisi teha • Tulemusinfo lihtsalt kättesaadavaks • Ülevaade lepingutest ja nende andmetest • Standardlepingud (EKHHL) • Kulude kokkuhoid

  5. Arutelu jätkub reedel, 13. 

More Related