Rådgivning og innovasjon 1. Fellesforelesning Høsten 2006

1. Rådgivning og innovasjon 1. FellesforelesningHøsten 2006 VELKOMMEN! Studiets Struktur, Mål & Innhold Anbefalt lesing: Lassen 2002: s.11-58, 157-167 LML/ISP

2. Mål • Faglige mål: “Reflektiv rådgiver” • Teoretisk oversikt • Bevisste refleksjoner • Tilstrekkelige ferdigheter i møte med rådsøker • Formidling og faglig profilering

3. Formelle mål: Masters Studiet 20 studiepoeng 1.Teoretisk fordypning & skriftlig grupperapport - (Arbiedskrav I) 2. Gruppetrening av rådgivningsferdigheter & individuell rapport- (Arbeidskrav II) 3. Praksis & praksisrapport- (Arbeidskrav III) 4. Skriftlig Hjemme Eksamen (Våren 2007) 5. WISC protokoller & rapport - 2007/ 2008

4. Hele Studiet Hele Studiet • Høst 2006: Rådgivnings & innovasjonsprosser Egenskaper & Ferdigheter Teoretisk oversikt • Vår 2007: Innovasjon i praksis Tiltaksrettet arbeid Systemisk analyse & framgangsmåter Kartlegging- Innføring WISC, gjennomføring av protokoller & rapport

5. Høsten 2006 Modul I • Rådgivningsprosesser: definisjoner, begreper & modeller • Grunnleggende egenskaper & sentrale kommunikative ferdigheter i rådgivning (Teoretisk oversikt og praktisk trening) • Teoretiske retninger innen rådgivning: oversikt & fordypning & egen refleksjon. LML/ISP

6. 3 Fora ; 3 Funksjoner • KULLET - et utvidet faglig nettverk deling av kunnsakap • STUDIE GRUPPER- reflekterende team for diskusjon & trening • INDIVIDUELT - egenutvikling, logg & literaturstudier LML/ISP

7. Hva er rådgivning? • ”Enhver situasjon der det foreligger gjensidighet om at et menneske skal gå inn i et samarbeid med et annet menneske(r), i et forsøk på å yte hjelp.” Davis 1995:16 • Mange former: Direkte rådgivning, veiledning, konsultasjon • Mange nivåer: individuelt, gruppe, system, organisasjon • Mange teorier

8. Rådgivning -- En prosess • Fra en nåværende situasjon (som er vanskelig) • Til en ønsket situasjon • Gjennom å igangsette tiltak. • Innebærer: klargjøring av situasjonene • utløsning av ressurser • igangsetting av tiltak (Egan,1994) LML/ISP

9. Modeller • Carkhuff & Anthony - Skills of Helping • Egan- The Skilled Helper • Kokkersvold & Vedeler- Spesialped.Rådg. • Lazarus & Folkman - Stress & Coping • Problemløsningsmodell for Innovasjon

10. Rådgivers rolle • Å tilrettelegge prosessen • Å lede prosessen • Å sørge for å fullføre prosessen + Å være “modell”

11. Hindringer av prosessen • Naturlig problemløsning og vekst er hindret hindret at individet/instansen trenger • Rådgivning en hjelp til selvhjelp for å overkomme hindringen. • Caplan’s analyse (1970) av 4 hindringer: • mangel på tilstrekkelig kunnskap • mangel på ferdigheter • mangel på selvtillit • mangel på objektivitet LML/ISP

12. Prosessens resultat • “For det bedre eller for det verre” • (Carkhuff & Anthony, 1988) • bedring- økt forståelse for problemet • utvidet handlingsrepertoar • høynet sikkerhet • forverring- økt frustrasjon/forvirring • forhastet avslutning/oppgitthet LML/ISP

13. Sikring av vekst • Sakskompetanse - faglig spisskompetanse • systemkompetanse • etiske rammer • Prosesskompetanse- prosess forståelse • profesjonelle rådgivningsholdninger/ • egenskaper • kommunikative evner LML/ISP

14. Møtet • Grunnleggende holdninger - legger en ramme for møtet mellom rådsøker og rådgiver slik at interaksjon kan skje • “relasjonen kommer først” for at kommunikasjonenskal flyte - G. Bateson

15. Å skape de gode møtene • Tre Grunnleggende Egenskaper: • Empati- å forstå en annens perspektiv så • godt som mulig. • Kongruens- å være seg selv på en • genuine måte. • Positiv Aktelse- respekt og gjensidighet LML/ISP

16. Kommunikative ferdigheter og rådgivningsprosessen Rådgivers evner Fremmer rådsøkerens genuin oppmerksomhet involvering & kontakt anerkjennende respons utforskning (problem/ønske) personliggjøring innsikt & eierskap igangsetting av forsøk handling & bestyrking

17. “Communicare” • Å gjøre felles • Samhandling i en vid forstand • De som inngår i en relasjon er begge ansvarlig for den • Mennesker kan ikke la være å kommunisere. Å ikke kommunisere er også kommunikasjon (Bateson)

18. Den profesjonelle samtalen • Davis 1995: Rådgivning er å lytte til og snakke med mennesker. • Lassen 2000: Rådgivning er en kommunikativ prosess mellom to eller flere mennesker hvor samspillet er definert i klare rammer med hensyn til forholdets karakter, dets innhold og tidsbegrensning.

19. Spesielle utfordringer • Flere økologiske nivåer å forholde seg til • “flere klienter samtidig” • Mange ledd i prosessen • “lang vei til brukeren” • Fra det ideelle til virkeligheten • “ fagekspertise, utstyr, osv” • Utredning/Informasjon ----//---- Oppfølging LML/ISP

20. Innovasjonsformer • Problemsløsning som utganspunkt • Research-development-diffusion som spredning av informasjon • Sosial interaksjon som en nødvendig forutsetning for økologisk arbeid

21. Innovasjonsmuligheter innen en rådgivningsprosess • At endringsprosessen kommer igang • Utvidelse av perspektiv og forståelse • Forløsning av krefter • Å finne de “beste” strategier/tiltak • Utvide handlingsrepetoire • Vedlikeholde motivasjon for endring