El Grupo

1. El Grupo • Servicios • Socios Tecnológicos • Cobertura • Soluciones • Clientes

2. El Grupo Volver al menú principal • Somos una empresa cien por ciento mexicana dedicada a integrar productos y servicios de telecomunicaciones. • Mas de 25 años en el mercado garantizan la calidad de nuestros servicios. • Nos enorgullece ser parte de sus éxitos, por eso nuestro equipo de trabajo está dispuesto a entregarse al 100%, nuestra vocación es “el servicio“.

3. Cobertura nacional con presencia en las principales ciudades del país Volver al menú principal • México DF • Guadalajara • Hermosillo • Mérida • Monterrey • Puebla • León • Chihuahua • Querétaro • Tijuana

4. Volver al menú principal Servicios Profesionales • Diseño de Redes • Auditoría en Redes • Outsourcing • Contratos de Mantenimiento • Administración de • Proyectos • CAT • NOC • Consultoría en IT

5. Volver al menú de servicios Diseño de Redes • Arquitectura abierta basada en estándares • Mediante la convergencia de voz, datos y video, su empresa tiene los recursos de red estratégicos necesarios para sacar el máximo partido.

6. Contratos de mantenimiento Volver al menú de servicios • Ponemos a su disposición una amplia gama de contratos de acuerdo a sus necesidades. • Profesionales dedicados especialmente a realizar funciones de soporte y mantenimiento • Nuestros valores son la confianza, respaldo sólido y relación a largo plazo alineados a sus procesos y estrategias.

7. Volver al menú de servicios CAT • Centro de Asistencia Técnica, tu punto de contacto con ISAT • Garantizamos y hacemos cumplir los niveles de servicios estipulados en los contratos, con una disponibilidad los 365 días del año, las 24 horas del día • Ofrecemos: • Atención y Seguimiento de Incidentes (soporte primer nivel) • Resolución de Problemas. • Administración de control de cambios.

8. NOC Volver al menú de servicios • El NOC (Network Operation Center) es un centro de servicios proactivo orientado a mantener la disponibilidad de los sistemas y servicios para la operación de su negocio. • Para cumplir con los lineamientos y normativas de nuestros clientes, hacemos uso de nuestra experiencia y mejores prácticas que se han desarrollado a nivel Global en otras operaciones de ISAT basadas en los procesos recomendados por ITIL.

9. Volver al menú de servicios Consultoría en IT • Visión de negocio y servicios de consultoría especializada, trabajando en estrecha coordinación con los equipos de implementación, operación y optimización del cliente.

10. Volver al menú de servicios Auditoría en Redes • Análisis de Vulnerabilidad. • Estrategia de Saneamiento. • Plan de contención ante posibles incidentes • Seguimiento continuo del desempeño de la red.

11. Outsourcing Volver al menú de servicios • Proporcionamos personal en Sitio para la Operación, Soporte y Mantenimiento de Redes de acuerdo a las necesidades de nuestros Clientes. • Contamos con Ingenieros especializados en Redes y Telecomunicaciones. • Nuestros Técnicos e Ingenieros cuentan con las Certificaciones Técnicas de los principales Fabricantes

12. Administración de Proyectos Volver al menú de servicios • A través de mejores prácticas del Project Management Institute “ PMI “. • Utilización de Normas , Métodos, Herramientas y Practicas reconocidas Internacionalmente. • Aplicación e integración adecuada de los procesos definidos por la Dirección de Proyectos para el buen término y éxito de dichos proyectos.

13. Volver al menú principal Soluciones • Video Vigilancia • Infraestructura • Routing & Switching • Redes Inalámbricas • Telefonía TDM e IP • Colaboración • Data Center • Seguridad en redes • Contact Centers • Video Conferencia

14. Infraestructura Volver al menú de soluciones • Le ofrecemos soluciones integrales de cableado estructurado desde el análisis , diseño, instalación y administración de la solución tanto en cobre como en fibra óptica, planta externa e interna, respaldadas por las marcas lideres del mercado y basadas en estándares internacionales. • Con los más altos niveles de certificación, garantizamos todos los servicios para transmisión de voz , datos , video a través del conocimiento de la normatividad , ofreciendo las mejores garantías.

15. Routing & Switching Volver al menú de soluciones • En ISAT entendemos de la evolución de nuevos esquemas y somos especialistas en incrementar su rendimiento, disminuir la latencia y obtener su máximo aprovechamiento. • Gracias a unacorrecta instalación, diseño y el adecuado mantenimiento de sus equipos obtendrá beneficios como mayor productividad , velocidad y capacidad para transportar información de manera alámbrica e inalámbrica con mejoras en la seguridad y servicio a los usuarios

16. Telefonía TDM e IP Volver al menú de soluciones • En ISAT Telecomunicaciones hacemos posible la conectividad, distribución y conmutación de voz alámbrica e inalámbrica de alta calidad basada en nuestro alto grado de certificación en ingeniería. • Gracias a nuestra experiencia y vocación de servicio podemos ofrecer soluciones, productos y servicios líderes en el mercado de las comunicaciones unificadas, la presencia y la movilidad. • Así mismo ofrecemos servicios de Soporte y Mantenimiento de sus sistemas de Telefonía de diferentes tecnologías desde clientes de la pequeña y mediana empresa hasta grandes y sofisticados corporativos.

17. Data Center Volver al menú de soluciones • Gracias a nuestra certificación avanzada en arquitectura de Data Center podemos consolidar su infraestructura de comunicaciones. • Acondicionamiento de Sites , Reducción de espacios físicos y costos en aire acondicionado y energía eléctrica. • Contamos con el soporte necesario y un amplio stock de equipamiento para satisfacer sus necesidades.

18. Contact Center Volver al menú de soluciones • Tecnologías de Contact Centers, Avaya y Cisco • Diferentes Software´sde aplicación como ExpertAgentSelection el cual permite sacar el mayor provecho a los agentes. • Acceso de clientes no solo por voz sino también por Chat, SMS y Web multimedia; • Grabadores de voz por calidad o por demanda para saber cómo están atendiendo los agentes a los clientes; • Sistemas eficientes de Autoservicio o IVR´sMultimedia • Sistemas sofisticados de grabación y SpeechAnalítics • Sistemas de Marcación Predictiva y Progresiva para campañas Outbound. • Herramientas de reporting como BCMR Desktop, CMS e IQ para sacar las estadísticas necesarias para la evaluación de Contact Center y mucho más

19. Video Conferencia Volver al menú de soluciones • Contamos con la experiencia en la correcta implementación de salas de videoconferencia acorde a sus necesidades de telepresencia. • Realice reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre si reduciendo significativamente costos y tiempos. • Tenga todas las facilidades telemáticas o de otro tipo como el intercambio de gráficos, imágenes fijas y video desde puntos remotos.

20. Video Vigilancia Volver al menú de soluciones • En ISAT sabemos que la seguridad física de su empresa es primordial, por eso ofrecemos, monitoreo, respaldo y configuración de video de seguridad. • Desarrollamos e implementamos las mejores soluciones y marcas de hardware y software de seguridad física y control de accesos.

21. Redes Inalámbricas Volver al menú de soluciones • Mantenemos a su negocio óempresa conectados siempre a la red desde cualquier dispositivo inalámbrico y desde cualquier lugar con total movilidad dentro del área de cobertura. • Con la cobertura Wireless en soluciones de voz y datos, ofrecemos ahorro en costos de infraestructura con amplia disponibilidad de acceso a la información. • Seguridad Avanzada que le proveerá una robusta protección a los usuarios y recursos de la red.

22. Colaboración Volver al menú de soluciones • Mantenga la productividad de sunegocio y la integración de suscolaboradoresmediantevoz, video, y conferencias en línea; mensajería; aplicacionesmóvilesy software social empresarial. • Ustedpodrácolaborar con suequipo de trabajodesde, cualquierlugar y desdecualquierdispositivo con unaexperienciacara a cara en tiempo real.

23. Seguridad en redes Volver al menú de soluciones • Protegemos la información crítica de su empresa al tiempo que garantizamos la disponibilidad y acceso a la información. • Mantenemos la confidencialidad y confiabilidad de su negocio. • Aseguramos la integridad de sus equipos y la seguridad de su red. • Soluciones Integrales desde análisis , diseño, e implementación

24. Socios Tecnológicos Volver al menú principal

25. Cisco Volver al menú socios tecnológicos • Gold CertifiedPartner • Especializaciones: • AdvancedBorderless Networks Architecture • AdvancedCollaborationArchitecture • Advanced Data Center Network Architecture • ATP – Cisco Telepresence Video Advance • ATP – IdentityServicesEngine (ISE)

26. Volver al menú socios tecnológicos Avaya • SilverPartner • Certificaciones en Diseño, Ventas e Implementación en: • Small and Media Enterprise (SME) • Telefonía IP, alámbrica en inalámbrica, Movilidad, Correo de Voz, Call Centers, IVR´s, Grabación • Unified Communications • Telefonía IP, Movilidad, Correo de Voz, Conferencias Meet –Me y Presencia • Contact Centers • Multimedia, IVR, Grabación, Reporteo, Marcación Predictiva, Call Bach • ScopiaSolutions • Video Conferencia, Telepresencia • Implementación y Soporte

27. Panduit Volver al menú socios tecnológicos • Gold Partner • Certificaciones técnicas con especialidad en soluciones de Cobre y Fibra. • Especialización en Data Center.

28. HP Volver al menú socios tecnológicos • HP Sales Certified • HP NetworkingCertified

29. Algunos Clientes Volver al menú principal