250 likes | 463 Views
DELEGIRANJE Zagreb, 20. travnja 2010. Pripremio: Željko Modrić, prof. CILJEVI:. Upoznati se s osnovnim obilježjima delegiranja Prepoznati situacije kada je delegiranje potrebno Spoznati koji načini i stupnjevi delegiranja postoje
E N D
DELEGIRANJE Zagreb, 20. travnja 2010.Pripremio: Željko Modrić, prof.
CILJEVI: Upoznati se s osnovnim obilježjima delegiranja Prepoznati situacije kada je delegiranje potrebno Spoznati koji načini i stupnjevi delegiranja postoje Prepoznati koje aktivnosti treba, a koje ne treba delegirati Razvijati osobne vještine za umijeće delegiranja
OSNOVNA OBILJEŽJA DELEGIRANJA “Delegiranje znači povjeriti osobne moći ili funkcije drugoj osobi i pridobiti tu osobu da obavi zadatke koje bi inače vi sami morali obaviti” Jenks J.M & Kelly J.M Nije samo puko prebacivanje zadatka, već od člana tima traži: Preuzimanje izvođenja zadatka ovlašćujući ga da djeluje u naše ime zadržavajući i dalje našu odgovornost. Sve se može potpuno delegirati-osim odgovornosti.
OSNOVNA OBILJEŽJA DELEGIRANJA Ključna riječ za suvremeno poimanje pojma delegiranje je POVJERENJE!
OSNOVNA OBILJEŽJA DELEGIRANJA ŠTO MOŽE OLAKŠATI DELEGIRANJE? MISIJA VIZIJA STRATEGIJA
OSNOVNA OBILJEŽJA DELEGIRANJA Prednosti učinkovitog delegiranja: • Ušteda vašeg vremena, • Davanje zadataka osobi ili timu koji je najbolji za to, • Učinkovito korištenje eksperata koji imaju više znanja, • Veća motivacija tima, • Jačanje vaše uloge kao vođe tima, • Poboljšanje vještina vođenja.
OSNOVNA OBILJEŽJA DELEGIRANJA Opasnosti neučinkovitog delegiranja: • Gubljenje vremena na nadgledanje drugih, • Nedodjeljivanje poslova osobama ili timu koji su najbolji za to, • Neučinkovito korištenje vještina tima ili znanja, • Tim i pojedinci ne razvijaju nove vještine, • Tim i pojedinci su demotivirani jer ne dobivaju željenu i prihvatljivu odgovornost.
POSLOVI/ODGOVORNOSTI MENADŽERA Poslovi koje mora osobno učiniti Poslovi koje bi morao osobno učiniti, ali u kojima mu drugi mogu pomoći Poslovi koje može osobno učiniti, ali mogu i drugi ako im se pruži prilika Poslovi koje bi trebali učiniti drugi, a menadžer pomaže u hitnim slučajevima Poslovi koje drugi moraju učiniti
KADA JE DELEGIRANJE POTREBNO? Nosite li posao kući?
KADA JE DELEGIRANJE POTREBNO? Ostajete li u uredu i nakon završetka radnog vremena?
KADA JE DELEGIRANJE POTREBNO? Radite li vikendom kako biste nadoknadili propušteno?
KADA JE DELEGIRANJE POTREBNO? Ciljevi nadilaze individualne sposobnosti i mogućnosti. Osobne i ciljeve organizacije postići: Planiranim Koordiniranim Učinkovitim radom podređenih. Delegiranjem!!!
NAČINI I STUPNJEVI DELEGIRANJA • Precizno opisati delegirani posao. • Osigurati odgovarajuće kompetencije osobi kojoj je posao delegiran. • Provjeriti razumije li osoba što treba činiti. • Obvezna kontrola delegiranog posla. • Definiran način povratne informacije prema osobi koja delegira. • Ocijeniti obavljeni delegirani posao. • Odgovarajuća nagrada za izvršitelja (kada je moguće i potrebno).
NAČINI I STUPNJEVI DELEGIRANJA 4 STUPNJA DUBINE DELEGIRANJA: • Zaposlenik izvještava o činjenicama, nadređeni donosi odluke. • Zaposlenik predlaže mjeru, nadređeni donosi odluku. • Zaposlenik provodi mjeru i izvještava nadređenog. • Zaposlenik provodi mjeru bez obveze izvještavanja nadređenog.
ŠTO TREBA DELEGIRATI? • Zadaće koje se svakodnevno ponavljaju-rutinske zadaće. • Nevažne odluke koje se često ponavljaju. • Zadatke koji nadređenom oduzimaju puno vremena. • Zadatke za koje su zaposlenici kvalificiraniji od nadređenoga. • Zadatke koji su specijalizirani, a za koje imamo dobro osposobljenu osobu. • Zadatke za koje je netko jako zainteresiran ili voli taj posao.
ŠTO TREBA DELEGIRATI? Pri donošenju odluke komu delegirati: • Jednostavne zadatke može preuzeti svatko. • Neki zadaci zahtijevaju posebne sposobnosti. • Razvijaju li se zadacima nove sposobnosti. • Hoćete li time uštedjeti vrijeme. • Kolika je financijska vrijednost posla.
ŠTO NE TREBA DELEGIRATI? • Planiranje i donošenje važnih odluka. • Pravila rada i postupanja. • Određene protokolarne i stresne situacije (svečanost, vjenčanje, pogreb…).
PROBLEMI KOD DELEGIRANJA • DELEGIRANJE JE IZOSTALO- bojite se neuspjeha podređenih, vjerujete da vi možete zadatak obaviti brže i bolje, bojite se da će to drugi shvatiti kao prebacivanje tereta na druge osobe i zamjerit će vam. • DELEGIRALI STE POGREŠAN ZADATAK- pretežak za vas, želite se osloboditi odgovornosti, niste u potpunosti sagledali sposobnost koja je potrebna i sposobnost pojedinca. • UPLEĆETE SE/PODREĐENI PREKORAČUJE OVLASTI- dvosmjerni problem s čestim uzrokom-niste uspostavili čvrstu strukturu s jasnim ograničenjem delegiranja.
VJEŽBA: Trebate li više delegirati? • Individualno ispuniti upitnik. • U paru prokomentirati rezultate. • Više od 13 DA-trebate poboljšati umijeće delegiranja. • Zajednički pogledati tvrdnje “Što menadžeri ne žele priznati”. • Predložiti i izdvojiti 3 savjeta za poboljšanje vještine delegiranja.
TEMELJNI OSOBNI STAVOVI O DELEGIRANJU Presudni za uspješno delegiranje i upravljanje: • Spremnost za prihvaćanje tuđih ideja. • Spremnost na povjeravanje zadataka drugima. • Spremnost za preuzimanje rizika i mogućih pogrešaka. • Spremnost za stvaranje povjerenja u podređene.
POTICAJNA PITANJA: • Oslobađa li vam delegiranje vrijeme za važnije aktivnosti? • Koliko često obavljate poslove niže kompetencije? • Što ćete konkretno učiniti na pojačavanju delegiranja? • Što je lakše: Jednom na pravi način objasniti kako se neko posao obavlja ili ga stalno obavljati jer drugi to ne znaju tako dobro kao vi?
Ako su veliki ljudi preopterećeni sitnim i beznačajnim stvarima, to je isključivo njihova vlastita greška.Ian HamiltonH V A L A!