Sisteme integrate pentru -business 8 - SCM

1. Sisteme integrate pentru -business 8 - SCM Răzvan Daniel Zota Catedra de Informatică Economică ASE Bucureşti zota@ase.ro http://zota.ase.ro/eb

2. Supply Chain Management • În esenţă, Supply Chain Management (SCM) permite unei organizaţii să achiziţioneze produsele şi/sau serviciile necesare, la momentul oportun, în cantitatea corespunzătoare, la costuri acceptabile. • Administrarea eficientă a acestui proces presupune anticiparea relaţiilor cu furnizorii şi clienţii, operaţiuni de control al inventarului, previziunea cererii şi obţinerea unor elemente de control permanent asupra fiecărei verigi din acest lanţ.

3. Supply Chain Management • Lanţul furnizor (sau lanţul aprovizionare-desfacere) implică următoarele elemente: • Locaţia – este deosebit de important să se cunoască unde sunt amplasate facilităţile de producţie, punctele de depozitare (ale produselor şi ale materiilor prime folosite în procesul de producţie); acestea vor constitui puncte ale drumului pe care vor “curge” bunurile. • Producţia – o organizaţie trebuie să decidă ce produse trebuie săproducă şi în ce locatii, ce furnizori vor deservi aceste locaţii de producţie, care dintre locaţii vor alimenta diverse centre de distribuţie şi, uneori, cum vor ajunge aceste produse la consumatorul final. Aceste decizii au un deosebit impact asupra cifrei de afaceri, a costurilor şi a serviciilor oferite clienţilor.

4. Supply Chain Management • Stocuri – fiecare legătură din lanţul furnizor trebuie să aibă un anumit stoc de materii prime, componente, subansamble şi alte bunuri ca un “depozit tampon” pentru situaţii imprevizibile. • Închiderea unei capacităţi de producţie din cauză că un transport de componente nu a venit la timp este un lucru care nu trebuie să se întâmple. • Menţinerea unui stoc costă, de asemenea, bani; de aceea este foarte important să se administreze strategiile de creare şi de menţinere a stocurilor, să se determine cantităţi de comandă juste şi eficiente şi puncte de reaprovizionare şi să se stabilească nivele de siguranţă a stocurilor.

5. Supply Chain Management • Transportul – cum vor ajunge materialele, componentele şi produsele de la o verigă a lanţului la următoarea? • Alegerea celei mai bune modalităţi de a transporta bunurile presupune de multe ori comparaţia costurilor de transport cu a costurilor indirecte de stocuri. • Spre exemplu, transportul pe cale aeriană este de multe ori mai sigur şi mult mai rapid. Transportul pe mare sau cale ferată este mai ieftin pentru cantităţi mari de materiale/produse dar mai lent şi mai puţin sigur.

6. Supply Chain Management • Administrarea lanţului • După ce au fost determinate elementele din cadrul lanţului furnizor, cum le administrăm? Existăîn acest sens 3 direcţii principale: • Fluxul produsului – include deplasarea bunurilor de la furnizor la consumator • Fluxul informaţional – implică transmiterea cererilor şi actualizarea stării furnizarilor de produse • Fluxul financiar – constă din termene de credit, plăţi şi planificări de plăţi, plus consemnarea acestora.

7. Supply Chain Management Administrarea acestor elemente presupune menţinerea de înregistrări, urmărirea şi analiza în cadrul mai multor departamente. Software-ul de tip “supply chain” este complex, cu pachete integrate ce combină tehnologii diferite pentru a oferi o viziune unică asupra datelor implicate în lanţul furnizor, date ce pot fi partajate cu alţii.

8. Supply Chain Management - aplicaţii • Aplicaţiile de tip SCM se pot împărţi în două mari categorii: • Aplicaţii de planificare • Aplicaţii de execuţie • Aplicaţiile de planificare determină cea mai bună cale pentru direcţionarea materialelor şi a cantităţilor de produse necesare la punctele specificate. În cazul în care aceste aplicaţii functionează cum trebuie, ele fac posibilă furnizarea “just-in-time” a bunurilor. • Aplicaţiile de execuţie se ocupă cu urmărirea datelor financiare, a stării fizice şi a fluxului de bunuri, a comenzilor şi furnizărilor de bunuri.

9. Supply Chain Management bazat pe Web O opţiune relativ nouăîncadratăîntr-un SCM este aceea a software-ului bazat pe Web cu interfaţă de tip browser. Mai multe site-uri Web importante oferă licitaţii şi alte pieţe electronice pentru cumpărarea şi vânzarea bunurilor şi a materialelor. Furnizorii de servicii de aplicaţii bazate pe Web au în oferte servicii SCM pentru companii care le inchiriază serviciile.

10. Supply Chain Management Un software de tip SCM este deosebit de complex, de aceea poate fi dificil de conceput un plan de dezvoltare a unui astfel de sistem. Lanţul leagă, de fapt, o verigă cu următoarea, iar o implementare SCM trebuie să procedeze în acest sens. Fiecare legătură adăugatăîn lanţ poate aduce o eficienţă sporită a funcţionalităţii lanţului. În momentul în care toate verigile şi legăturile dintre ele sunt la locul lor şi când bunurile şi mijloacele financiare “curg” cum trebuie, beneficiile sunt enorme. Acesta este,într-adevăr, un caz în care “valoarea întregului este mai mare decât suma valorilor componentelor sale”.

11. Funcţionalităţi tipice Procese de afacere Vanzari si marketing Tehnic Logistica Productia Achizitii Financiar si contabilitate Managementul relatiilor cu clientii Managementul conturilor Definirea necesitatilor Definirea necesitatilor Startegia de productie Strategia de achizitie Profitabilitate Managementul serviciilor catre clienti Administrarea conturilor Service tehnic Specificatii de performanta Executia coordonata Stabilirea prioritatilor Costuri Managementul cererilor Planificarea cererii Necesitati de proces Planificarea retelei Planificarea posibilitatilor de productie Stabilirea surselor de achizitie Analiza vanzarii Realizari Comenzi speciale Necesitati de mediu Managementul distributiei Capacitatile de productie Selectia furnizorilor Costuri de distributie Managementul fluxului de productie Specificatii de ambalaj Stabilitatea procesului Stabilirea criteriilor de prioritati Planificarea productiei Integrarea furnizarii Costuri de productie Achizitii Rezervarea comenzilor Specificatii de materiale Fluxul de intrare Planificarea integrarii Managementul furnizorilor Costuri de materiale Dezvoltarea produsului si comercializarea Plan de afacere Proiectarea produsului Necesitati de deplasare a bunurilor Specificatii de proces Specificatii de materiale Costuri de cercetare dezvoltare Furnizori Clienţi Implementarea SCM

12. Alegerea unui SCM Datorită numărului mare de soluţii software de tip SCM existente pe piaţă, de multe ori este dificil să alegem între acestea. Înainte de a face această alegere, este bine să răspundem la următoarele 4 întrebări: (http://www.exforsys.com/tutorials/supply-chain/which-supply-chain-management-software-is-right-for-your-business.html) 1. La ce vom folosi software-ul? Răspunsul la această întrebare necesită o evaluare corectă a afacerii şi a viitorului afacerii pentru îndeplinirea unor scopuri şi obiective. Trebuie să decidem dacă soluţia software se concentrează pe partea de planificare sau pe cea de execuţie (sau pe ambele!). De asemenea, trebuie identificate punctele slabe existente (spre exemplu, gâtuiri în flux) ce pot fi rezolvate cu ajutorul software-ului SCM.

13. Alegerea unui SCM 2. Care este compatibilitatea software-ul? Acest lucru presupune ca software-ul ales să se integreze cu software-ul existent (eventual să fie ales de la acelaşi partener care livrează şi software-ul ERP, spre exemplu). De asemenea, trebuie să ne pregătim să convingem angajaţii de adoptarea noului software arătându-le beneficiile acestuia. În cele din urmă, trebuie să fim pregătiţi să facem compromisuri cu vânzătorii şi furnizorii din lanţ astfel încât decizia să aducă un beneficiu de ambele părţi.

14. Alegerea unui SCM 3. Cât de fiabil este furnizorul de software? Acest lucru presupune efectuarea unor cercetări cu privire la background-ul furnizorului de software SCM. Spre exemplu, ne putem informa cu privire la dimensiunea firmei, situaţia financiară, etc. De asemenea, putem căuta păreri ale altor clienţi cu privire la utilizarea software-ului. În plus, ar trebui să ne asigurăm o soluţie de backup în cazul în care furnizorul nostru de software nu mai este disponibil.

15. Alegerea unui SCM 4. Cine ne poate ajuta să ne decidem? Acest lucru presupune să aflăm dacă un consultant SCM ne poate ajuta mai mult şi mai bine decât un angajat al companiei. De multe ori un consultant din afara firmei poate avea nevoie de informaţii specifice companiei, informaţii pe care un angajat le cunoaşte mult mai bine sau la care se gândeşte imediat.

16. Produse SCM • JDA Software - http://www.jda.com/ • Epicor SCM - http://www.epicor.com/Solutions/Pages/Supply-Chain-Management.aspx • Wolin Design Group - http://www.wdgcorp.com/about • POOL4TOOL - http://blogpool4tool.com/author/tylerweiss/page/2/ • Infor SCM - http://www.infor.com/solutions/scm/