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USO DE INDICADORES DE SAÚDE NA GESTÃO DE HOSPITAIS

USO DE INDICADORES DE SAÚDE NA GESTÃO DE HOSPITAIS. ÁLVARO ESCRIVÃO JUNIOR EAESP – FGV / PROAHSA aescrivão@fgvsp.br. Eu espero que esteja disponível... Eu gostaria que você confirmasse isso no SAME. Eu acho que estão disponíveis...

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USO DE INDICADORES DE SAÚDE NA GESTÃO DE HOSPITAIS

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  1. USO DE INDICADORES DE SAÚDE NA GESTÃO DE HOSPITAIS ÁLVARO ESCRIVÃO JUNIOR EAESP – FGV / PROAHSA aescrivão@fgvsp.br

  2. Eu espero que esteja disponível... Eu gostaria que você confirmasse isso no SAME. Eu acho que estão disponíveis... • ... Não cheguei nunca a procurar esses dados. Mas deve estar arquivada em papel ...

  3. ...poderia, pela análise dos indicadores disponíveis, fazer algumas comparações do seu hospital com outros da administração direta ? • É, eu acho que seria interessante, se é possível eu não sei porque eu não sei se os outros hospitais tem os mesmos indicadores que a gente utiliza. Isto é, eu não sei se a Secretaria tem isto, se teria na Secretaria. Eu nunca tive essa informação....

  4. Quais são os dados e informações freqüentemente solicitados pela direção do hospital? • De última hora, muitas vezes eles fazem uma solicitação, assim, de quanto produziu determinada clínica, por exemplo, ... quantas cirurgias, quantas consultas foram feitas, por determinada clínica, por determinado médico... alguma coisa que seja mais específico. Então como esses dados não estão nos relatórios mensais gerais , a gente gasta um tempo pra buscar essas informações no banco de dados pra poder apresentar....

  5. Quais são os dados e informações freqüentemente solicitados pela direção do hospital? • Normalmente, da direção os dados que eles solicitam..., é a produtividade. O pessoal tá sempre querendo saber a produtividade...., e quanto o atendimento do paciente, se agente tá tendo reclamação, se tá sendo satisfatório o atendimento... esse o dado mais comum...

  6. Considerações Finais • Os hospitais públicos ainda padecem da ausência de TIC, que encobre dificuldades anteriores, decorrentes da falta de gerenciamento adequado. • A lógica da administração destes hospitais ainda segue sendo presidida pela improvisação, o velho “apagar incêndios”. • A introdução de “soluções de TIC” tanto melhoram a gestão, quanto (ou ainda mais) revelam os problemas da forma predominante de gerenciamento dos hospitais públicos.

  7. ISTO REQUER • MUDANÇAS NA CULTURA DAS ORGANIZAÇÕES PARA INCENTIVAR O USO DE DADOS, INDICADORES E INFORMAÇÕES TÉCNICAS NO PROCESSO DE GESTÃO / GERÊNCIA • MUDAR A FORMA DE CAPACITAR PARA O USO INFORMAÇÕES

  8. A definição das informações necessárias deve ser orientada pelas atividades desenvolvidas em cada unidade de gestão do sistema ou de prestação de serviços aos cidadãos e não devem obedecer a lógica interna dos sistemas de informação / informática

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