A kanál paradigmája

1. …és ahol a szakadék végződik…! A kanál paradigmája A Magyar Infokommunikációs Jelentés 2013 / A Mobiltárca Teszt alapján 2013. november 28.

2. A digitális írástudatlanság paradigmája: a kanál • „Ne próbáld elhajlítani, mert az lehetetlen. Helyette inkább próbáld felismerni az igazságot. • Miféle igazságot? • Hogy nincs kanál. • Nincs kanál? • Akkor majd látni fogod, nem a kanál hajlik, hanem te magad.” (Matrix, 1999) Digitális Esélyegyenlőség 2013

3. Tartalom Mennyire hajlik a kanál: a digitális írástudás helyzete, 2013 Akik felismerték az igazságot és maguk hajlanak 1 2 Digitális Esélyegyenlőség 2013

4. Mennyire hajlik a kanál?... A digitális írástudás helyzete, 2013, alapadatok Digitális Esélyegyenlőség 2013

5. Alapadatok Digitális Esélyegyenlőség 2013

6. Alapadatok időbeli alakulása 100 90 80 70 60 50 40 34 53 57,3 27 55,3 41 40 46 51 58,6 37 30 20 10 Digitális Esélyegyenlőség 2013

7. Alapadatok időbeli alakulása 100 90 80 70 60 50 40 56,9 52,6 55,1 42 36 27 49 18 15 20 9 30 20 10 Digitális Esélyegyenlőség 2013

8. Alapadatok időbeli alakulása 100 90 80 70 60 50 40 30 20 51,7 56,2 57,9 35 39 40 44 47 48 35 10 Digitális Esélyegyenlőség 2013

9. Alapadatok időbeli alakulása 100 90 80 70 60 50 40 30 20 57,5 55,5 50,4 20 21 25 29 37 40 44 48 10 Digitális Esélyegyenlőség 2013

10. Alapadatok időbeli alakulása 100 90 80 70 60 50 40 30 20 42,1 43,8 46,4 65 64 61 60 56 53 52 48 10 Digitális Esélyegyenlőség 2013

11. Hol az olló? Bázis: teljes 15 éves vagy idősebb lakosság ** BellResearch prognózis Digitális Esélyegyenlőség 2013

12. Akik felismerték az igazságot… …és maguk hajlanak Digitális Esélyegyenlőség 2013

13. Demográfia Életkor Nem Iskolai végzettség Átlagéletkor: 36 év Bázis: összes válaszadó, Total=758 Bázis: összes válaszadó, Total=758 Bázis: összes válaszadó, Total=758 Digitális Esélyegyenlőség 2013

14. Demográfia [2] Foglalkozás Háztartás létszáma Szubjektív anyagi helyzet Bázis: összes válaszadó, Total=758 Bázis: összes válaszadó, Total=758 Bázis: összes válaszadó, Total=758 Digitális Esélyegyenlőség 2013

15. Fizetési formák | ismeret A készpénzen kívüli fizetési formák rendkívül magas ismertsége figyelhető meg a tesztre jelentkezők körében. Fizetési formák ismertsége Mobilfizetési formák ismertsége Bázis: mobiltelefonnal történő fizetést ismerő válaszadók, Total=749 Bázis: összes válaszadó, Total=758 Digitális Esélyegyenlőség 2013

16. Fizetési formák | használat A tesztelők számára a bankkártyás fizetés kézenfekvő, mindennapos és a leginkább preferált fizetési mód. Melyik fizetési formát használod rutinszerűen? Bázis: összes válaszadó, Total=758 Digitális Esélyegyenlőség 2013

17. Fizetési formák| szituációk Mind az elfogadóhelyi, mind az internetes vásárlások során dominál a bankkártyás fizetés. Preferált fizetési módok az egyes szituációkban Bankkártyás fizetési szokások az elfogadóhelyeken Bázis: összes válaszadó, Total=758, Érintésmentes fizetést már használók=396, Érintésmentes fizetést még nem használók=362 Bázis: összes válaszadó, Total=758 Digitális Esélyegyenlőség 2013

18. Törzsvásárlói kártyák| használat, megítélés Tízből hat megkérdezett hasznosnak tartja a törzsvásárlói kártyákat. Összességében mennyire tartod hasznosnak a törzsvásárlói/hűség kártyákat? [Skálás kérdés, 1=Egyáltalán nem hasznos, 5=Nagyon hasznos] Tisztában vagy-e a törzsvásárlói/hűségkártyád egyenlegével? Használtad-e már arra a törzsvásárlói/hűségkártyádat, hogy érvényesítsd az elért kedvezményeket? Bázis: válaszadók, akik már hallottak a törzsvásárlói kártyákról, Total=755, Érintésmentes fizetést már használók=395, Érintésmentes fizetést még nem használók=360 Bázis: törzsvásárlói/hűségkártyával rendelkezelő válaszadók, Total=686 Digitális Esélyegyenlőség 2013

19. Okostelefonok| használat Tízből kilenc válaszadó jelenleg is rendelkezik okostelefonnal, mely arány jelentősen meghaladja a teljes lakosságra jellemző okostelefon penetrációs mutatót. Mióta rendelkezel okostelefonnal? Fő mobilszolgáltató Rendelkezel-e okostelefonnal? Bázis: összes válaszadó, Total=758 Bázis: okostelefonnal rendelkezők, Total=677, Érintésmentes fizetést már használók=357, Érintésmentes fizetést még nem használók=320 Digitális Esélyegyenlőség 2013

20. Okostelefonok| alkalmazások A tesztben résztvevők „gyakorlottsága” abban is megmutatkozik, hogy szinte mindenki telepített már valamilyen alkalmazást az okostelefonra. Telepítettél-e már a mobiltelefonodra? Bázis: alkalmazást már letöltő válaszadók,Total=677 Digitális Esélyegyenlőség 2013

21. Mobiltárca | ismeretek A mobiltárcáról a résztvevők fele hallott korábban, jellemzően valamilyen internetes forrásból. Hallottál-e MobilTárca teszt felhívását megelőzően a mobiltárcáról? Hallottál-e MobilTárca teszt felhívását megelőzően az NFC technológiáról? Honnan, milyen forrásból hallottál korábban a mobiltárcáról? Bázis: összes válaszadó, Total=758 Bázis: összes válaszadó, Total=758 Bázis: azok a válaszadók, akik már hallottak korábban a mobiltárcáról=367 Digitális Esélyegyenlőség 2013

22. Mobiltárca| hasznosság A mobiltárca vélt hasznossága magas. Mennyire tartod hasznosnak a mobiltárcát saját magad számára? Skálás kérdés, 1= Egyáltalán nem hasznos, 5=Nagyon hasznos Bázis: összes válaszadó, Total=758, Érintésmentes fizetést már használók=396, Érintésmentes fizetést még nem használók=362 Digitális Esélyegyenlőség 2013

23. Konklúzió Digitális Esélyegyenlőség 2013

24. Záró gondolatok • A mobiltárca-tesztre regisztráltak egészen különleges csapatot alkotnak • Nagyon sok edukációra és motivációra van szükség a korszerű pénzügyi kultúra általánossá válásához • Hasonlóan nem magától értetődő a digitális írástudáshoz való viszony sem, itt is van pálya fejlődni • Az elektronikus/mobilfizetés a két problémakör metszete: mindkét terület jelentős fejlődésére van szükség • Sosem felejtjük el hangsúlyozni, hogy a digitális írástudás alapvetően két változótól, az életkortól és a képzettségtől függ • Ezzel szemben a Mobiltárca-regisztráltak mintája bizonyítja, hogy amennyiben jó anyagi helyzetű, foglalkoztatott és legalább középfokú végzettségű csoportot vizsgálunk, ott a kor másodlagossá válik Sejtésünk: a magas pénzügyi kultúra és a digitális írástudás valójában mégsem elsődlegesen a kor, hanem az anyagi és képzettségi színvonal kérdése. A társadalom e-gazdasági (pénzügyi) jártasságának emeléséhez tehát anyagi jólét és oktatás kell Az e-gazdasághoz kapcsolódás a Maslow-piramis felsőbb régiójához kötődik, előbb alapvetőbb szükségleteknek kell kielégítést nyerniük. Digitális Esélyegyenlőség 2013

25. Köszönöm Sugár Mihály vezető tanácsadó mihaly.sugar@bellresearch.com a figyelmet! Kutatás, elemzések, tanácsadás: www.bellresearch.hu facebook.com/bellresearch twitter.com/bellresearch