Informace ke spuštění Můj DATART pro prodejny

1. 1 Informace ke spuštění Můj DATART pro prodejny • Říjen 2011

2. 2 Co bychom Vám rádi sdělili • Kdo je registrovaný zákazník • Bonusy za registrace • Co přinese registrace zákazníkovi • Jak zákazníka registrovat

3. 3 Kdo je registrovaný zákazník • Zákazník s účtem na www.datart.cz, který nám sdělil • jméno a příjmení • e-mailovou adresu • často i telefon a adresu (případně více) • Naším společným cílem je, aby • bylo zákazníků s takovým účtem co nejvíce, • co nejvíce nákupů nedělali anonymně, ale přiřazovali je ke svému účtu

4. 4 Bonusy za registrace Zaregistroval jsem zákazníka. Co z toho budu mít?? 1% z obratu, který tento zákazník v budoucnu bude generovat! Příklad: Zákazník každého půl roku nakoupí výrobky za 20.000 Kč (na jakékoliv prodejně nebo třeba na eshopu). Každého půl roku dostanu za tohoto zákazníka bonus 200 Kč navíc .

5. 5 Bonusy za registrace Co když každý měsíc zaregistruji 50 zákazníků… … kteří budou kdekoliv v DATARTu nakupovat v průměru za 5.000 Kč/rok … Za 2 roky budu mít zaregistrováno 1200 zákazníků … ti udělají roční obrat dohromady 6.000.000 Kč … já z toho budu mít 1% … což je 60.000 Kč každý rok 

6. 6 Kolik jsem si vydělal? • Pokladna / Dotazy / Prodejní statistika: Zde přibyla možnost „Provize z registrace“ • Zde se budou zobrazovat bonusy za prodeje registrovaných zákazníků • Výsledek bude přidán do mezd každý měsíc.

7. 7 Co přinese registrace zákazníkovi • Po přihlášení na webu www.datart.cz zákazník získá tyto výhody: • Kompletní přehled nad svými nákupy • Manuály ke stažení k zakoupeným výrobkům • Potvrzení o nákupu (pro účely reklamace) – například při ztrátě účtenky • Opakované objednávky: možnost nastavit si pravidelné zasílání kapslí, cartridgí, sáčků do vysavačů a dalšího příslušenství. • Jednoduchý nákup s uloženou platební kartou • Informace o produktech a prodejnách, které ho zajímají • Speciální osobní nabídky (včetně slev a výhod) • Registrovaný zákazník může využít na každou svoji účtenku 3 dny cestovního pojištění zdarma (u České pojišťovny) • Registrovaný zákazník už nemusí doma skladovat žádné papíry (účtenky, návody). Ušetří místo a hlavně ví, kde je v případě potřeby najde.

8. Jak zákazníka registrovat přímo z AXAPTy Registrace nového zákazníka Je to jednoduché! Registrace nového zákazníka: políčko „Registrovat na eshopu“ bude automaticky zaškrtnuté. Stačí, když si ohlídám, zda je správně vyplněné moje zaměstnanecké číslo v poli „Registroval“! Poté pokračuji tlačítkem Dále, jak jsem zvyklý.

9. Jak zákazníka registrovat přímo z AXAPTy Registrace již založeného zákazníka V případě, že zákazník již v Axaptě je, můžu registraci provést tímto tlačítkem přímo z formuláře pro vyhledávání, bez zakládání nového zákazníka. Po stisknutí tlačítka „Registrace MyDatart“ vyskočí tohle okýnko. Sem vepíšu svoje zaměstnanecké číslo. Jednoduché . Poté můžu pokračovat tlačítkem Dále, jak jsem zvyklý! Jednoduché 

10. Nezapomeňte • - Registrovat můžu pouze zákazníka s emailovou adresou, na kterou ještě žádná registrace není provedená. • Zákazníkovi po zaregistrování z Axapty vždy přijde email, díky kterému registraci dokončí a nastaví si heslo • Je proto nutné zadat vždy funkční emailovou adresu – Pokud bych zadal nefunkční, registrace by pak nemohla být zákazníkem potvrzená a tudíž nemohu dostat bonusy za jeho nákupy – ty budou totiž vypláceny za všechny následné nákupy zákazníků, kteří si účet aktivovali! • V případě, že mi zákazník nechce dát emailovou adresu, nemohu provést registraci. Pokud zakládám nového zákazníka, je nutné v tomto případě odškrtnout políčko „Registrovat na eshopu“ (viz obrázek na str. 8), jinak nepůjde založení zákazníka v Axaptě dokončit.

11. Pomáhejme si  Začněme se zákazníků ptát, zda-li jsou registrovaní. Pokud je zákazník registrovaný, snažme se nákup přiřadit správně tomuto zákazníkovi. (Při hledání poznám registrovaného zákazníka v Axaptě snadno: je barevně označený - podbarvený.) Přiřazením registrovaného zákazníka k nákupu pomůžu kolegovi, který zákazníka zaregistroval, ke zvýšení bonusu! Rovněž já sám totiž potřebuji, aby pomáhali oni mně. Pokud zákazník ještě registrovaný není – nabídnu mu vytvoření registrace!

12. Otázky zákazníků a jak na ně Proč bych se měl registrovat? V registrované části našeho eshopu budete mít přehled o svých nákupech, záruční době jednotlivých výrobků, můžete si zde dodatečně stáhnout manuály, vytisknout potvrzení o nákupu či využít další užitečné funkce. Co budete s mými daty dělat? Data budeme zpracovávat, abychom Vás občas mohli oslovit se speciální nabídkou, která by Vás mohla zaujmout, případně Vás mohli pozvat do prodejny na různé akce. V případě, že o kontaktování nebudete mít zájem, můžete kdykoliv ve Vašem profilu odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů a přesto nadále využívat funkcí registrované části.

13. Otázky zákazníků a jak na ně Nechci Vám dát emailovou adresu Emailová adresa slouží jako přihlašovací jméno do Vašeho účtu. Bez emailu není možné registraci provést. Jak se do vytvořeného účtu přihlásím? Registraci provedeme nyní při nákupu, abyste ve svém účtu viděl rovnou i současný nákup. Přijde Vám email, ve kterém bude uveden přímý odkaz na prvotní nastavení hesla. Poté se budete přihlašovat pomocí emailové adresy a hesla, které si nastavíte. Nakupoval jsem u Vás už dřív. Uvidím tyto nákupy ve svém účtu také? Ano, uvidíte. V případě, kdybyste je náhodou neviděl, můžete ve svém účtu využít funkci „Přidat starou objednávku“, kam vepíšete číslo účtenky a její cenu a starý nákup si tímto k účtu přiřadíte.

14. 14 Na závěr • Byla určena pracovní skupina, která bude registrovaným zákazníkům zasílat informace a nabídky na míru a komunikovat s nimi tak osobně, aby v DATARTu nakupovali co nejvíce • Ptejte se v diskuzi na Intranetu…….