SMART CITIES Tournai 24 avril 2012 Pascal POTY Responsable Pôle Veille

1. SMART CITIES Tournai 24 avril 2012 Pascal POTY Responsable Pôle Veille Le mobile au cœur des services urbains pour le citoyen

2. La fusion des environnements physiques et numériques Physical Physical Physical ? 10% Digital Digital 2012 1990 2020 Ruptures attendues via les technologies qui vont jeter un pont entre l’environnement physique et numérique (Codes 2D, NFC, Reconnaissance d’images et de sons, réalité augmentée, interfaces naturelles, Internet des Objets, géolocalisation et contexte…) Source: Gartner

3. Terminaux mobiles: de la singularité à un univers pluriel

4. Le mobile au cœur des services numériques urbains Services à la population, transports, tourisme, culture, etc. Insertion digitale, indicateurs d’appropriation profondes par les citoyens Démocratie participative, visualisations via visites augmentées, maquettes immersives 3D etc. Citoyens « alliés » de l’administration, signalement d’incidents, co-conception, crowdsourcing, géolocalisation, contexte, etc. Le mobile en tant qu’outil de réappropriation de l’espace collectif et non comme vecteur d’isolement individuel Propositions collectives pour le futur, amélioration des services publics

5. L’exemple de la CUB et de la ville de Bordeaux Approche favorisant « l’innovation du milieu » Appropriation et détournement des propositions pour faire naître et vivre des projets citoyens Créativité partagée

6. Les propositions technologiques structurantes • Déploiement massif de Codes-Barres QR et d’applications mobiles dès 2011 (400 QR codes), • Insertion de la collectivité dans la dynamique des projets « sans contact » (technologies NFC) avec implication forte des acteurs concernés (industriels, opérateurs mobiles banques, commerces…), • Libération des données publiques (dynamique de l’Open Data) via le portail: http://data.lacub.fr/

7. Les réponses citoyennes • Maîtrise de ces nouveaux modes de communication sur le territoire communal par la population (consultations croissantes des contenus) • Production de contenus par des collectifs citoyens (indicateur d’appropriation profonde fondé sur des pratiques de créativité remontante)

8. Exemples de la semaine numérique 2012

9. Premier « flashvote » en France Le 3 avril 2012 300 jeunes de 16 à 25 ans avaient répondu présents dans le centre de Bordeaux pour assister à un spectacle au cours duquel ils étaient inviter à envoyer un SMS approuvant ou rejetant 17 propositions estimées prioritaires pour la vie des jeunes bordelais. L’initiative était également disponible sur un site Web dédié ainsi que sur Facebook 1700 Réponses au total à ce jour.

10. Le chant du Grimpereau des jardins

11. Nouvelles technologies mobiles pour de nouvelles interactions

12. Des services mobiles « compagnons » Niveau élevé de sophistication des offres Social Mobile Experience Situation actuelle Industrialisation d’offres « Mobile Only » tirant pleinement parti des nouvelles technologies de localisation, de capteurs et de display Migration des offres mobiles vers des services proposant une valeur ajoutée en termes de simplicité, d’immédiateté et de contextualisation Niveau faible de sophistication des offres Offres mobiles minimales vitrine des produits et services de l’entreprise Fidélisation et engagement du consommateur 2012 2014 2016-2018

13. Nos atouts au sein de l’Eurométropole Des communautés actives pour accompagner l’écosystème mobile

14. Merci pour votre attention! Q & A Pascal POTY www.awt.be @mobisphere