COMPLEMENTARIEDAD ENTRE LA POLÍTICA DE COMPETENCIA Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

1. COMPLEMENTARIEDAD ENTRE LA POLÍTICADE COMPETENCIA Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO Carrera 13 No. 27-00 Piso 5 PBX (571) 382 08 40 Bogotá D.C. Sitio en Internet: www.sic.gov.co e-mail: info@sic.gov.co

2. COMPETENCIA COMO PROTECCION AL CONSUMO La competencia garantiza a los consumidores: • Opciones para elegir entre varios bienes y servicios • Opciones en el mercado de diversas calidades y precios

3. La libre competencia es el mejor estímulo para obtener que un mayor númerode productores y distribuidores participen en el mercado, orientados a todos a ofrecer gama de productos y servicios que, por su calidad y precio, promuevan la demanda.

4. El derecho a la libre competencia no lo es solamente de quienes concurren al mercado en calidad de productores de bienes y servicios, constituye también un derecho esencial de todos los consumidores.

5. La competencia anima a las empresas a luchar por mantener las preferencias del consumidor con un fin comercial específico. Esta rivalidad competitiva las obliga a ser eficientes.

6. De contera el derecho a la libre y leal competencia se constituye en si mismo en un derecho inherente de los consumidores.

7. El consumidor resulta el últimodestinatario de los beneficios del impacto de una política de competencia, al reducir los precios de los bienes y servicios, al existir variedad de bienes y servicios, al mejorar el trato al cliente.

8. La promoción de la competencia es una forma de protecciónal consumidor y la protecciónal consumidor es la mejor vía para que exista competencia.

9. Dentro de las diferentes estructuras de mercado se pueden considerar dos extremos, la de competencia perfecta y la de monopolio, cuya comparación permite apreciar las ventajas de la libre competencia.

10. ECONOMÍA DE MERCADOESTRUCTURA COMPETITIVA • Objetivo: asignación eficiente de un conjunto finito e insuficiente de bienes • Agentes: Consumidores y Productores • Características de los Agentes: Precio aceptantes y sin poder de mercado PREMISAS:

11. ECONOMÍA DE MERCADOESTRUCTURA COMPETITIVA • Conducta optimizadora: Consumidores maximizadores de su utilidad y Productores maximizadores de su beneficio • Múltiples empresas y múltiples consumidores CONDICIONES:

12. ECONOMÍA DE MERCADOESTRUCTURA COMPETITIVA • Homogeneidad del producto • Perfecta movilidad de los factores productivos • Las decisiones se toman bajo información perfecta de precios y costos CONDICIONES:

13. ECONOMÍA DE MERCADO ESTRUCTURA COMPETITIVA • Opera la Ley de la demanda • Precio y nivel de producción de competencia • Asignación de recursos en sus usos más valiosos • Optimo Social e Individual RESULTADOS:

14. ESTRUCTURA MONOPÓLICA • Un solo vendedor o productor • No existencia de sustitutos del bien o servicio • Productor fijador de precios, cantides y caracteristicas del producto con poder de mercado • El tamaño de la industria es igual al tamaño de la empresa • Barreras de entrada PREMISAS:

15. ESTRUCTURA MONOPÓLICA RESULTADOS: • Nivel de producción inferior que aquel alcanzado bajo estructura de competencia • Precio superior • Tansferencia de riqueza de los consumidores a los productores • Gasto de recursos en el conformación y mantenimiento de la estructura monopólica • No incentivos para innovar, no mejoras en el producto.

16. ESTRUCTURA DE COMPETENCIA VS. ESTRUCTURA MONOPÓLICA El adecuado funcionamiento del mercado es la garantíade los consumidores. El mal funcionamiento del mismo se traduce al bolsillo de todos los consumidores. CONCLUSIONES:

17. CONSUMO COMO PROTECTOR DE LA COMPETENCIA Para proteger al consumidor no basta con atender adecuadamente la PQRs. Lo deseable es que el nivel de PQR sea mínimo. Solo se logra aplicando una políticaefectiva de promociónde la competencia.

18. En el “agregado” la normas de protección al consumidor, tienen como trasfondo garantizar un mercado sano y libre de distorsiones. En el mismo sentido, el consumidor ademásde ser un instrumento para mejorar la competitividad, sera el mejor aliado para cumplir con la finalidades de las disposiciones de promociónde la competencia y prácticas comerciales restrictivas.

19. Disposiciones que tienen efecto para que exista una libre y sana competencia en los mercados: • PUM • Circular automotores • Resoluciónsobre tiempo mínimo de • permanencia en la telefonía móvilcelular

20. Nada de lo anteriormente expuesto se lograría sin normas eficaces que regulen la libre competencia en el mercado: Funciones de la SIC, ley 155, decreto 2153 de 1992 (artículos sobre promociónde la competencia y prácticascomerciales restrictivas relacionados con la protección al consumidor).

21. Imaginemos los efectos de un acuerdo de precios en algúnmercado: De un tajo se acabaríala competencia, un consumidor que teníaun abanico de precios, se ve enfrentado practicamente a un “único” mercado.

22. CONCLUSIÓN Necesidad de una autoridad activa para tener un consumidor satisfecho y una sociedad con un alto nivel de satisfaccióny por supuesto unos mercados dinámicosy competidos.

23. Superintendencia de Industria y Comercio Servicio de Atención al Usuario Lunes a viernes de 8:30 a las 17:00 horas en jornada contínua Carrera 13 No. 27- 00 Piso 5 PBX (571) 382 08 40 Bogotá D.C. Línea gratuita con cobertura nacional 9800-910165 Sitio en Internet: www.sic.gov.co e-mail: info@sic.gov.co