P rofesjonalne S zkolenia D la B iznesu

1. Profesjonalne Szkolenia Dla Biznesu Wszechnica Handlowca

2. OFERTA SZKOLEŃ DLA HANDLOWCÓW • „Do każdego jest jakaś droga, tylko nie zawsze • handlowcy mają odwagę na nią wkroczyć”. • Współczesne przemiany rynkowe, konkurencja, to czynniki, które wymuszają myślenie i działanie nastawione na klienta i sprzedaż. Odpowiedzialność za rozwój Firmy, czyli pozyskiwanie zleceń, tworzenie stałych relacji z klientami, myślenie w kategoriach efektywności i zysku, to niektóre ze sposobów budowania trwałych i skutecznych relacji z rynkiem. • Słabością i siłą Firmy są jej pracownicy. Przygotowanie merytoryczne, to podstawowa kompetencja, którą musza posiadać handlowcy.Jednak w sytuacji dużej konkurencji, handlowcy muszą oprócz dobrego przygotowania merytorycznego, rozwijać kompetencje społeczne i negocjacyjne. Niezależnie od wagi inwestycji, transakcje zawierane są pomiędzy ludźmi i potrzeba sporych umiejętności, by na nich wpływać. 2

3. Schemat cyklu: 3

4. Temat I • Kontakt i komunikacja z Klientem. Techniki zbierania i przekazywania informacji. Cele szkolenia: • zwiększenie elastyczności zachowań i umiejętność budowania kontaktu z różnymi osobami • rozwój umiejętności świadomego prowadzenia rozmów i wykorzystywania technik komunikacyjnych • rozwój umiejętności świadomego zadawania pytań i zbierania informacji o Kliencie i jego potrzebach • poznanie typologii klientów i sposobów komunikowania się z danymi typami Klientów Program: 4

5. Temat II Proces sprzedaży – przygotowanie, wyznaczanie celów, organizacja pracy. • Cele szkolenia: • rozumienie procesu sprzedaży, umiejętność świadomego przechodzenia przez kolejne jego etapy • umiejętność przygotowania się do spotkania handlowego i wyznaczania sobie celów sprzedażowych • planowanie i organizacja własnej pracy • umiejętność zamykania rozmowy sprzedażowej i oceny wyników pracy Program: 5

6. Temat III • Indywidualny styl sprzedaży, zasoby i inteligencja emocjonalna handlowca. Cele szkolenia: • uświadomienie sobie własnych zasobów przydatnych w prowadzeniu negocjacji • umiejętność automotywacji i budowania wzmacniających przekonań • świadomość siebie, oddziaływanie na własne emocje. • rozwój inteligencji emocjonalnej, pozwalającej rozumieć i oddziaływać na emocje partnera. Program: 6

7. Temat IV • Prowadzenie prezentacji handlowej. Kreowanie wiarygodnego wizerunku własnego oraz firmy. Cele szkolenia: • uświadomienie roli wizerunku własnego i reprezentowanej Firmy • przekazanie uczestnikom wiedzy i rozwój umiejętności z zakresu oddziaływania na odbiorcę podczas prowadzonych prezentacji handlowych • dostarczenie wiedzy dotyczącej wykorzystania narzędzi prezentacyjnych • zwiększenie pewności siebie, siły przekonywania i elastyczności w kontakcie z grupą ludzi. Program: 7

8. Temat V • Techniki sprzedaży z elementami negocjacji. Cele szkolenia: • umiejętność przygotowania własnej bazy i strategii handlowej • poznanie różnych strategii prowadzenia rozmów handlowych i konsekwencji ich stosowania • budowanie postawy negocjacyjnej ukierunkowanej na współpracę i efektywność • przygotowanie do radzenia sobie w trudnych sytuacjach w czasie rozmowy • stosowanie ram negocjacyjnych Program: 8

9. Temat VI • Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami – gry i manipulacje w negocjacjach. Cele szkolenia: • budowanie siły negocjacyjnej • zwiększenie umiejętności świadomego prowadzenia rozmowy negocjacyjnej • umiejętność rozpoznawania gier i manipulacji stosowanych przez partnerów • poznanie sposobów radzenia sobie z grami i manipulacją • rozwój umiejętności asertywnych Program: 9

10. Metody szkoleniowe Zajęcia mają charakter warsztatowy. Około 30 % czasu zajmuje omówienie przez trenera danego zagadnienia. Pozostałe 70% czasu jest przeznaczone na przećwiczenie przez uczestników poznanych umiejętności. Każdy z omawianych punktów związany jest z ćwiczeniami, pozwalającymi na praktyczne opanowanie omawianych treści. Ćwiczenia prowadzone są w małych grupkach, poprzedzane prezentacjami, a na koniec omawiane – tak, by każdy z uczestników otrzymał istotne dla korekty swoich zachowań informacje zwrotne. 10

11. PROPONOWANA METODOLOGIA REALIZACJI ZAJĘĆ 11

12. Zaufali nammiędzy innymi: 12