Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos Subdirección de Bibliotecas Públicas

1. BiblioRedes, Bibliotecas Públicas chilenas y comunidad: en el camino hacia la Sociedad de la Información Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos Subdirección de Bibliotecas Públicas

2. BiblioRedes,es un Programa destinado a contribuir al desarrollo del capital social, a través de la disminución de la brecha digital desde las bibliotecas públicas, en la población con dificultades de conectividad por factores socioeconómicos y/o por ubicación geográfica, quienes gratuitamente acceden y adquieren competencias para utilizar información en formato digital. ¿Qué es BiblioRedes?

3. Dicho de otra manera • Es un servicio gratuito de acceso comunitario a computadores, capacitación e Internet que entrega la Biblioteca Pública, permitiendo que personas y organizaciones construyan sus propios medios de intercambio social y cultural, formando de esta manera redes de cooperación.

4. ¿CÓMO SE GESTÓ BIBLIOREDES? CHILE MUNICIPALIDADES

5. Las Bibliotecas Públicas chilenas en las puertas de la era digital 378 bibliotecas públicas entre Visviri y Puerto Williams han asumido la tarea de entregar acceso igualitario a las tecnologías de la información a la comunidad, en un esfuerzo por disminuir la brecha digital y las desigualdades que ésta implica , por medio del proyecto BiblioRedes.

6. ¿Por qué las Bibliotecas Públicas? Lugar de encuentro y de información Un espacio para el diálogo Contenidos locales Gestión Participativa Aumento del capital social y cultural Redes de acción Biblioteca – Comunidad

7. Servicios entregados a las Bibliotecas • Soporte técnico a través de mesa de ayuda: asistencia telefónica, control remoto de equipamiento, soporte en terreno • Capacitación al Encargado del Proyecto en la Biblioteca • Material de capacitación y publicaciones • Asistencia general en terreno

8. Principales Servicios a la Comunidad • Acceso gratuito a computador e Internet • Banda ancha (128kb a 10Mb) • Acceso a Programas • Office (Word, Excel, Publisher, Front Page, Outlook) • Encarta • Historia y Geografía de Chile (Sw Multimedia) • Portal webwww.biblioredes.cl • Mediante el cual se pueden crear sitios y publicar archivos que postulan a ser “contenidos locales”, entre otros. • Alfabetización Digital • Computación para Informarse y Comunicarse • Computación para Trabajar (nivel avanzado) • Computación para Presentar (nivel avanzado) • Computación para Generación de contenidos locales (nivel avanzado) • Publicaciones para autocapacitarse • Guías rápidas y cursos en Sitio web

9. ¿A dónde hemos llegado? En un estudio realizado por el Panel evaluador de DIPRES (Dirección de Presupuesto), se concluye que existe un aumento significativo de la conectividad de las personas que utilizan computadores o Internet en las Bibliotecas Públicas. Uso de Computador Uso de Internet

10. Número de Horas Disponibles (2004)

11. La distribución por red de las horas de capacitación es la siguiente:

12. Esto nos convierte en uno de los servicios de acceso a las TICs de mayor uso dentro de las comunas de Chile Pero, ¿es éste un servicio propio de las Bibliotecas Públicas?

13. Motivos de Asistencia a la B.P. 60% 50% 50% 40% 30% 18% 18% 20% 11% 10% 3% 0% Antes no venía a Uso la Biblioteca Ahora además Además de usar Ahora casi no la Biblioteca para lo mismo de libros utilizo el PC e Internet vengo a la que antes los PC e Internet me sirve para Biblioteca conocer gente Más del 70% de los usuarios usan los computadores Un 50% señala utilizar más de un servicio en la BP Lo anterior indica que el servicio BiblioRedes es un servicio arraigado en las BP

14. En definitiva, el 82% de nuestro esfuerzo llega directamente a las personas con más dificultades económicas y con la mayor brecha digital El 82% de nuestros usuarios declaran ingresos económicos familiares mensuales de menos de $350.000 (US$ 555) El 66% de nuestros usuarios declaran ingresos económicos familiares mensuales de menos de $200.000 (US$ 317)

15. Percepción de los usuarios sobre la afluencia de público en el último tiempo a la Biblioteca Pública – Usuarios 2004 48% 50% 45% 40% 31% 35% 30% 25% 17% 20% 15% 10% 3% 1% 5% 0% Ha aumentado Ha aumentado en Se ha mantenido Ha disminuido en Ha disminuido considerablemente cierta medida cierta medida considerablemente El 80% de los usuarios considera que ha aumentado la cantidad de personas que asisten a la BP

16. Esta percepción de los usuarios nuevamente confirma que los PCs son un servicio que forma parte de nuestras bibliotecas El 83% de los usuarios considera que los espacios en los que están emplazados los PCs son adecuados

17. Esta diferencia de 14% de mayor uso de PCs por parte de los usuarios de BP Rurales, se debe a que estos lugares están más aislados y carentes de oferta de TIC´s. BiblioRedes se encuentra en a lo menos 80 puntos de estas características a lo largo del país. Uso de los computadores en Bibliotecas Públicas según Contexto Geográfico

18. Principales usos de Internet al visitar la BP por parte de los usuarios COMUNICARSE 75% ESTUDIAR 57% ENTRETENERSE 43% INFORMARSE 29%

19. Principales logros • Conectamos a 378 Bibliotecas a lo largo de todo Chile • Programa de formación continua en TIC’s para el personal de Bibliotecas • Masificación de acceso, • A la fecha se han entregado más de 4 millones de sesiones de acceso. • En 113 comunas, BiblioRedes es el único punto de acceso público de conexión a internet • Capacitación, significamos el 35% de logros alcanzados por la campaña de Alfabetización Digital, con 130.000 alfabetizados digitales y 30.000 alfabetización digital avanzada. • Estado en línea, más de 20.000 declaraciones de impuestos • Contenido, 2300 contenidos locales publicados, de los cuales 1272 son sitios web y 1021 son archivos publicados. • El 70% de los usuarios de Bibliotecas Públicas utilizan BiblioRedes • Modificación de horarios en bibliotecas (19% está abriendo los sábados)

20. ¿Cómo nos proyectamos? • Desarrollar nuevos servicios digitales (referencia digital, catálogo, etc) • Responder a la alta demanda de acceso no satisfecha (500 – 1000 PCs) • Ampliar la cobertura a comunas, sectores y Bibliotecas Públicas no cubiertas en la actualidad. • Focalizar nuestros servicios a segmentos de Discapacitados, Minorías Étnicas, Marginados, etc. (a través de programas inclusión digital específicos) • Incrementar el desarrollo local de las comunidades, a través del valor agregado de las TIC’s (uso con sentido).

21. En definitiva… BiblioRedes es un nuevo instrumento de diálogo, que potencia la necesaria horizontalidad de la Biblioteca Pública ante sus comunidades; que contribuye a desarrollar su carácter democratizador. Es un nuevo servicio… que llegó para quedarse.

22. ¿Desea conocernos mejor? www.biblioredes.cl Muchas gracias rlopez@sbp.cl