Ferramentas online para compras de viagens e gestão de despesas corporativas

1. Coletiva de imprensa sobre apresentação dos resultados da pesquisa Ferramentas online para compras de viagens e gestão de despesas corporativas

2. Objetivo da pesquisa Entender a necessidade do cliente corporativo em relação aos sistemas OBT e Expense Management e as oportunidades de desenvolvimento deste mercado

3. Empresa independente, especializada em pesquisa de mercado e opiniãoContratada para a realização de todas as fases da pesquisa:seleção da amostra, execução das entrevistas e análise dos resultadosComprometida com as normas da ESOMAR em relaçãoà preservação da identidade dos respondentes Realização MultiFocus Gerenciamento Academia de Viagens

4. Pesquisa realizada por telefone (Cati)Entrevistas com responsáveis pela gestão das viagens corporativasEstudo realizado com diferentes perfis de empresas o que resultou em uma heterogeneidade em relação ao porte e setor de atuação Metodologia • Fase 1 • Fase 2 • 5 entrevistas qualitativas exploratórias • 257 entrevistas quantitativas estruturadas

5. Amostra de 257 casos Margem de erro de 6,1 pontos percentuais para um intervalo de confiança de 95% (z=1,96)Os entrevistados foram sorteados aleatoriamente e convidados a participar da pesquisaDurante a entrevista não foi divulgado o nome do contratante para garantir a espontaneidade das respostas Amostragem quantitativa O estudo ocorreu entre os dias 13 de março a 10 de abril de 2014

6. Amostra aleatória representativa das 5 regiões brasileiras Abrangência nacional NE + N + CO 51 7 25 19 n.a.: Número absoluto 143 63 Fonte: IBPT – Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação - 30/09/2013

7. 52% das empresas pesquisadas não têm nenhuma das duas ferramentas Penetração das ferramentas OBT e Expense Base: 257 casos

8. O que é considerado importante para uma ferramenta OBT Espontâneo (% ) 9 atributos foram considerados importantes para OBT por mais de 60% dos entrevistados, sendo melhores tarifas e segurança geral dos dados e redução dos custos os principais Base:257casos

9. O que é considerado importante para uma ferramenta Expense Espontâneo (% ) 6 atributos foram considerados importantes por mais de 60% dos entrevistados, sendo redução de custos e transparência e controle nos gastos os principais

10. Os 5 principais motivos declarados pelas empresas que não usam as ferramentas (%) OBT EXPENSE

11. O que os usuários atuais valorizam nas suas ferramentas OBT EXPENSE 32% 31% 14% 26% 11% 8% Base:63 casos Tem ferramenta Expense Base:105casos Tem ferramenta OBT

12. OBT EXPENSE Os 4 principais motivos para usar uma ferramenta OBT ou Expense Base:257 casos Agilidade nos processos e redução de custos são os principais motivadores para a busca deste tipo de ferramentas

13. OBT EXPENSE As 5 principais barreiras para usar uma ferramenta OBT ou Expense Base:257 casos O custo de implantação das ferramentas e a cultura da empresa, resistência dos funcionários são as principais barreiras de entrada para este tipo de ferramentas

14. Participação de mercado de Argo IT Expense OBT Argo IT ocupa uma posição de liderança em OBT 50% Em Expense está entre as 3 marcas mais utilizadas Base:105casos Tem ferramenta OBT Base:63casos Tem ferramenta Expense • *Argo IT: Somatória de: • TMS • Argo IT • E Corporate Plus (Flytour) • STO (CarlsonWagonlit) • AR&B (Alatur) • ITM Travel / Tour House • CTM (Avipam BCD)

15. Obrigada!!