260 likes | 382 Views
BankID i Vital Forsikring ASA. Tone Gamlemshaug BankID-konferansen Oslo, 23.05.2011. Norges største liv- og pensjonsselskap. Tilbyr livsforsikring, pensjons- og investeringsløsninger for Bedriftsmarked, Offentligmarked og Personmarkedet.
E N D
BankID i Vital Forsikring ASA Tone Gamlemshaug BankID-konferansen Oslo, 23.05.2011
Norges største liv- og pensjonsselskap • Tilbyr livsforsikring, pensjons- og investeringsløsninger for Bedriftsmarked, Offentligmarked og Personmarkedet. • 1000 ansatte fordelt på Oslo, Bergen og Trondheim samt distriktskontor. • 1 mill personkunder • 25.000 bedriftskunder. • En av del DnBNOR konsernet. • Distribuerer produkter og løsninger gjennom egne salgskanaler, DnBNOR bank, eksterne agenter og meglere, samt internett på Vital.no og DnBNOR.no.
BankID i Vital i dag • pålogging på Vital.no for kunder og ”ikke-kunder” • elektronisk signering av fripolise flytting. • elektronisk signering ved kjøp. • betaling med BankAxcess • ikke egen utsteder av BankID. • egen brukeravtale med BBS/Nets
Gunstig for kundene Prosessen blir enklere, raskere og bedre fordi: • Mindre postgang girraskere svar der og da. • Mindre feil gir bedre kvalitet • Oversiktlige og intuitive elektroniske flyter girenklere brukeropplevelse • Gjenfinning i elektronisk arkivgir trygghet i brukeropplevelse Bedre kvalitet og redusert behandlingstid er gunstig både for kunden og Vital !
Gunstig for Vital • Reduserte kostnader • Redusert back-office arbeid • Bedre datakvalitet • Reduserte print- og portoutgifter • Fornøyde kunder og økt salg • Enklere å bli kunde med BankID • Hele prosessen der og da – enkelt og effektivt for kunden.
Hvor enkelt er det? Flytte fripolise via nettet Kjøp av spareforsikring e-signering
Flytte-fripolise på nett • 6.juni 2009 fikk Vital på plass funksjonalitet for flytting av fripoliser på nett med BankID signering. • I 2010 ble det flyttet 596 fripoliser til Vital via nettløsningen. • I sum utgjør dette over 100 mill kroner. • Alle ble signert med Bank ID.
Ambisjoner for veien videre… • Forbedre brukergrensesnitt. • Elektronisk helseerklæring. • BankID for Bedrift • BankID på mobil, iPhone og iPad.