IMAGEN SECRETARIAL

1. IMAGEN SECRETARIAL ETIQUETA SECRETARIAL

2. ETIQUETA Y PROTOCOLO • El respeto y la consideración juegan un papel importante en el entorno de la secretaria de éxito.La etiqueta se basa en las reglas del decoro que guían y gobiernan el comportamiento humano.El protocolo de antes se entendía sólo como una parte de las relaciones oficiales, ceremoniales y diplomáticas.El protocolo es la etiqueta en las relaciones profesionales en este mundo globalizado, moderno y tecnológico en que vivimos hoy en día.Con el protocolo se perfecciona la actividad empresarial y no solamente entre la empresa y sus clientes externos sino también dentro de ella, mejorando las relaciones personales con los clientes y con los compañeros de trabajo.En todas las funciones de la secretaria el trato y desempeño serán los mismos en cuanto a educación se refiere:Salude a todas las personas en su entorno, pero con “buenos días o buenas tardes” pero no “buenas” a secas como pretende la “supuesta modernidad.”Mencione “señor” o “señora” después de saludar o al dirigirse a un cliente, según sea el caso.Trate de “usted” a todas las personas de su entorno aunque sean jóvenes, especialmente al jefe y si es joven y buenmozo con mayor razón.No tutee a los clientes, espere su permiso para hacerlo.No masque chicles ni mucho menos haga globos delante de otras personas.No bese a los clientes, al jefe ni a los compañeros de trabajo. Simplemente salude con energía positiva y buen humor.

4. El Arte de la Imagen Secretarial y el Buen Vestir • Diagnosticará sus cualidades físicas y emocionales. • Proyectará al máximo los puntos fuertes de su personalidad. • Ubicará su imagen en relación a su edad, medio laboral, medio social e interés personal. • Conocerá el impacto que tiene la alimentación y el ejercicio en su imagen y en su autoestima. • Ubicará el impacto laboral y financiero de esta herramienta. • Conocerá el análisis de rentabilidad que proporciona a las secretarias y asistentes tanto ejecutivas como administrativas esta herramienta. • Conocerá que su autoestima va directamente relacionada con su imagen. • Establecerá una imagen óptima para cada ocasión. • Estructurará el camino directo para escalar posiciones.