160 likes | 330 Views
PATIËNTGERICHT COMMUNICEREN. Bij de patiënt met ongezond gedrag. De patiënt en ongezond gedrag. Denk na over een recent consult met een patient met ongezond gedrag. Wat deed je goed? Wat kun je beter? (schrijf je leerdoel op). Wat voor hulpverlener ben je:. naar Alexander Achilles.
E N D
Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014 PATIËNTGERICHT COMMUNICEREN Bij de patiënt met ongezond gedrag
De patiënt en ongezond gedrag Denk na over een recent consult met een patient met ongezond gedrag. Wat deed je goed? Wat kun je beter? (schrijf je leerdoel op) Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014
Wat voor hulpverlener ben je: naar Alexander Achilles Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014
Gevolgen van het redder zijn: • Reddingsdriehoek • Touwtrekken Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014
Gevolgen van het Dirty Harry zijn: • Werkt confronteren? Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014
De patiënt en ongezond gedrag: kerndoelen • Motiveren tot gezond gedrag • Motiveren gezond gedrag vol te houden Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014
De patiënt en ongezond gedrag: vaardigheden 1. Complimenteren 2. Positief formuleren 3. Patiëntgericht informeren 4. Motiveren, motiveren en nog eens motiveren (maar dan wel intrinsiek!) Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014
1. Complimenteren ‘Ik durf het bijna niet te vertellen…Ik, eh, zit vaak op het net naar, eh, nou ja, plaatjes te kijken.’ Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014
2. Positief formuleren ‘Ik wil stoppen met roken.’ Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014
3. Patiëntgericht informeren • Je patiënte gebruikt al 15 jaar een slaappil voor het slapen gaan. Je wilt haar daarmee laten stoppen. ‘Die pillen kunnen toch geen kwaad, dokter? Ik kan echt niet zonder, hoor!’ Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014
Veranderingscirkel van Prochaska en DiClemente Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014
4. Motiveren ‘Ik weet heus wel dat ik stoppen met drinken, maar ik kan in de kroeg toch moeilijk aan de Spa ?’ Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014
4. motiveren… ‘Ik móet en zal afvallen! Dit keer gaat het me lukken. Maandag begin ik.’ Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014
Warm aanbevolen: • W.R. Rollnick, & S. Miller (2009). Motiverende gespreksvoering in de gezondheidszorg (als je maar 10 minuten hebt). Gorinchem: Ekklesia. Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014
xx Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014
Leermoment Wat is het belangrijkste wat je geleerd hebt? Patientgerichte communicatie Remke van Staveren 2014