MARKETING ON VIRTUAL SOCIAL NETWORK

1. MARKETING ON VIRTUAL SOCIAL NETWORK --- ThànhViênNhóm --- 51001714 NguyễnDuyLinh 51003865 Cao XuânTùng 51002933 LêTuấnThanh GiáoViên: LêThị Kim Tuyến

2. MARKETING ON VIRTUAL SOCIAL NETWORK I II III IV V

3. I. Kháiquátvề Marketing trênmạngxãhội Năm 2010 mạngxãhộibùngnổ.

4. I. Kháiquátvề Marketing trênmạngxãhội • Mạngxãhộisởhữumộtsốlượngngườidùngkhổnglồ. hơn 1 tỷngườihơn 200 triệungười 100 triệungười

5. I. Kháiquátvề Marketing trênmạngxãhội • Marketing làmộttậphợpcáctiếntrìnhđểnhằmtạora, traođổi, truyềntảicácgiátrịđếncáckháchhàng, vànhằmquảnlýquanhệkháchhàngbằngnhữngcáchkhácnhauđểmangvềlợiíchchotổchứcvàcácthànhviêntronghộiđồngcổđộng. • Tiếpthịtrựctuyến (e-marketing) làhìnhthứcápdụngcáccôngcụcủa CNTT thaychocáccôngcụthôngthườngđểtiếnhànhcácquátrình marketing

6. I. Kháiquátvề Marketing trên mạng xã hội

7. I. KháiquátvềMarketing trên mạng xã hội 4 côngcụ marketing online chính

8. I. Kháiquátvề Marketing trên mạng xã hội Marketing trên mạng xã hội là quá trình làm tăng sự chú ý vào một sản phẩm,dịch vụ hoặc lượng truy cập trang web thông qua các trang mạng xã hội. Chiến lược marketing trên mạng xã hội thường tập trung cố gắng tạo ra những nội dung thu hút sự chú ý của người dùng và khuyến khích mọi người chia sẻ nó trên các trang mạng xã hội của họ.

9. MARKETING ON VIRTUAL SOCIAL NETWORK I II III IV V

10. II. Tạisaodùng Marketing trênmạng XH1. Lợiíchcủaviệcsửdụng marketing trênmạngxh So với Marketing Truyềnthống

11. II. Tạisaodùng Marketing trênmạng XH1. Lợiíchcủaviệcsửdụng marketing trênmạngxh So với Marketing Truyềnthống

12. II. Tạisaodùng Marketing trênmạng XH1. Lợiíchcủaviệcsửdụng marketing trênmạngxh So với Marketing Truyềnthống Truyềnthôngmạngxãhội Truyền thông thông thường • Cơ chế đưa tin • Tính chất một chiều • Người tiêu dùng là khán giả. • Tiếp thị bắt buộc. • Cơ chế lan truyền. • Tính chất xã hội. • Người tiêu dùng tham gia. • Tùy chọn và chia sẻ.

13. II. Tạisaodùng Marketing trênmạng XH1. Lợiíchcủaviệcsửdụng marketing trênmạngxh So vớicáccôngcụ marketing online khác • Hìnhthức marketing trênmạngxãhộikhôngtínhphí

14. II. Tạisaodùng Marketing trênmạng XH1. Lợiíchcủaviệcsửdụng marketing trênmạngxh So vớicáccôngcụ marketing online khác • Hìnhthức marketing đơngiản, nhanhchóngvàdễdàngđượcđónnhận

15. II. Tạisaodùng Marketing trênmạng XH1. Lợiíchcủaviệcsửdụng marketing trênmạngxh So vớicáccôngcụ marketing online khác • Dùngmạngxãhộicóthểchiasẻthông tin quảngcáochonhaurấtdễdàng

16. II. Tạisaodùng Marketing trênmạng XH 2. Hạnchếtrongviệc marketing trênmạngxh • Đòi hỏikháchhàng phải sử dụng mạngxãhộivà không phải tất cả mọi đối tượng có thể sử dụng chúng. • Mộtsốngườiác ý có thể gửi bài bình luận có nội dung không tốt với các sản phẩm của bạn.Điều này có thể gây tổn hại danh tiếng của doanh nghiệp của bạn. • Bịnhiễuthôngtin do thông tin đượctruyền qua nhiềutầng, nhiềucấpvớinhiềugócnhìnkhácnhau.

17. MARKETING ON VIRTUAL SOCIAL NETWORK I II III IV V

18. III. Cáchthuhútkháchhàng qua mạng XH How to turn a person into your loyal customer ?

19. III. Cáchthuhútkháchhàng qua mạng XH1. Cáchthuhút fan hâmmộchotrang web củabạn • Khôngcómộtchiếnthuậtbímật hay cụthểnàođảmbảo 100% hiệnquảtrongviệcthuhút fan chotrang web củabạn, việc fan hâmmộcóthamgiavàotrang web củabạn hay khôngthìphụthuộcvàorấtnhiềuyếutốtừnội dung củatrang web tớisởthíchcủamỗi fan

20. III. Cáchthuhútkháchhàng qua mạng XH1. Cáchthuhút fan hâmmộchotrang web củabạn • Mộtsốcáchđểlôithuhútcác fan

21. III. Cáchthuhútkháchhàng qua mạng XH2. Làmchocác fan gắnbóvớitrangcủamình Cách Post bàilêntrangmạng XH • Gắnhìnhảnhđikèmnội dung

22. III. Cáchthuhútkháchhàng qua mạng XH2. Làmchocác fan gắnbóvớitrangcủamình Cách Post bàilêntrangmạng XH • Cânnhắckhiđưaracâuhỏi Would I really take the time to answer this? D D D

23. III. Cáchthuhútkháchhàng qua mạng XH2. Làmchocác fan gắnbóvớitrangcủamình Cách Post bàilêntrangmạng XH Cáchđưaracâuhỏi? • Câutrảlờinhanh & gọn @ Yes/No Questions

24. III. Cáchthuhútkháchhàng qua mạng XH2. Làmchocác fan gắnbóvớitrangcủamình Cách Post bàilêntrangmạng XH Cáchđưaracâuhỏi? • Câutrảlờinhanh & gọn @ Feedback • "I need a cover designed for my next book. Think I should run a design contest on Facebook? • If I get 25 YES responses, I'll announce details next week." • => Your audience is involved in the outcome, which means they'll care more about the product.

25. III. Cáchthuhútkháchhàng qua mạng XH2. Làmchocác fan gắnbóvớitrangcủamình Cách Post bàilêntrangmạng XH Cáchđưaracâuhỏi? • Câutrảlờinhanh & gọn @ Fun & Fast

26. III. Cáchthuhútkháchhàng qua mạng XH2. Làmchocác fan gắnbóvớitrangcủamình Cách Post bàilêntrangmạng XH • Dùng Video Teasers đểquảngcáosảnphẩm

27. III. Cáchthuhútkháchhàng qua mạng XH3. Biếncác fan hâmmộthànhkháchhàngthânthiết • A.Use a targeted approach • Sửdụngnhững tools hỗtrợtrêntrang web giúpchoviệctruycậpthông tin đượcdễdànghơn, • for example, is a simple program that lets users track mentions of their brands across Facebook, Twitter, RSS and the web at large.Vídụnhư tagboard.com

28. III. Cáchthuhútkháchhàng qua mạng XH3. Biếncác fan hâmmộthànhkháchhàngthânthiết • B. Let your fans know you're listening • Social media isn't a one-way channel • Khimàkháchhàng share hay comment trênbài post củabạn => reply & thanks

29. III. Cáchthuhútkháchhàng qua mạng XH3. Biếncác fan hâmmộthànhkháchhàngthânthiết • C. Target your special offers

30. III. Cáchthuhútkháchhàng qua mạng XH3. Biếncác fan hâmmộthànhkháchhàngthânthiết • D. Attracted by amusing posts & ways of talking • Làmchokháchhànggắnbólâudàivớitrang web khôngchỉbởisảnphẩmmàcònbằngviệcchiasẻnhữngbài post thúvị & phùhợpvớisởthích • Tròchuyện & reply vớicác fan bằngngônngữmạngphùhợpnhằmtạosựthânthiện

31. MARKETING ON VIRTUAL SOCIAL NETWORK I II III IV V

32. IV. Nhữnglỗinêntránhkhiquảngcáo qua mạngxãhội 1. Chỉđềcậptớisảnphẩm & dịchvụ • Làmchotrangtàikhoảncánhân, doanhnghiệpkhôkhan 2. Khôngcósựgiaotiếptốtvớikháchhàng • Mộttrangmuốnpháttriểntốtkểcảđốivớicáctrang business thì“tinhthầncộngđồng” làđiềukhôngthểthiếu. • => Cáctrangmạngxãhộiphảilàkênhgiaotiếphaichiều.

33. IV. Nhữnglỗinêntránhkhiquảngcáo qua mạngxãhội 3. Không điền đầy đủ thông tin vào tài khoản trangmạngxãhội • Nếu bạn muốn tận dụng tối đa lợi ích của cácmạngxãhộithì hãy có một hồ sơ đầy đủ cho thương hiệu của mình. Doanh nghiệp nên có ngày giờ, thông tin, địa điểm, hình ảnh cùng nhiều thứ khác trên Page cho thương hiệu của mình để người dùng nhanh chóng nắm bắt được những thông tin này.

34. IV. Nhữnglỗinêntránhkhiquảngcáo qua mạngxãhội 4. Post nhữngnội dung liênquantớinhữngvấnđềnhạycảmcủaxãhội,“tạoấntượngxấu” tớicáckháchhàngvàfan Vídụ: “Boots on the ground”

35. IV. Nhữnglỗinêntránhkhiquảngcáo qua mạng XH 4. Post nhữngnội dung liênquantớinhữngvấnđềnhạycảmcủaxãhội,“tạoấntượngxấu” tớicáckháchhàngvà fan • Sauđâylàmộtsố reply bứcxúctừcácngườidùng

36. MARKETING ON VIRTUAL SOCIAL NETWORK I II III IV V

37. V. Côngcụdùngtrong social media marketing • Mỗi nềntảngmạng xã hội có những đặc thù và tính năng riêng,vì vậy chúng tacầnphát triển những chiến lược riêng trên từngnền tảng.

38. V. Côngcụdùngtrong social media marketing1. Facebook Sốliệuthốngkê: - Facebook cóhơn 1 tỷthànhviên,trongđóhơn 50% online mỗingày. - Facebook cóhơn 680 triệungườidùngtrên di động. - Facebook cókhoảng 150 tỷkếtnốibạnbè - Trungbìnhmỗingàycó 4.5 tỷlượt like,10 tỷlượt tin nhắn.

39. V. Côngcụdùngtrong social media marketing1. Facebook • Quảngcáothươnghiệucóthểthông qua • Personal Facebook Profile • Facebook Page • Facebook Group

40. V. Côngcụdùngtrong social media marketing1. Facebook • Post status nội dung mớilạ,hấpdẫnkếthợpkhéoléovớihìnhảnhthươnghiệuđểsảnphẩmdễđiđếnngườidùng. • Tổchứcnhữngcuộcthihìnhảnh,bàiviếtvớicácphầnthưởnghấpdẫn,tậndụngtínhnăng like, share đểtănglượngthànhviênmớicho fan-page.

41. V. Côngcụdùngtrong social media marketing 1. Facebook • Sửdụngcác plugin like, comment, share, recommend của Facebook kếtnốivới website củabạn.

42. V. Côngcụdùngtrong social media marketing 1. Facebook • Kếthợpcáctínhnăngnhưsửdụngapplication, tạoevent cóthểhỗtrợrấtnhiềutrongcáchoạtđộng marketing củafanpage • Sửdụng Facebook Insight đểthốngkêlưulượngtruycập, thànhviêntíchcựctrênfacebook.

43. V. Côngcụdùngtrong social media marketing1. Facebook Sửdụngdịchvụquảngcáotrên Facebook.. • Tùyvàotìnhhìnhtàichính,bạncóthểchọnnhữnggóikhácnhauđểthựchiệnchiếndịchquảngcáo

44. V. Côngcụdùngtrong social media marketing 1. Facebook Sửdụngdịchvụquảngcáotrên Facebook..

45. V. Côngcụdùngtrong social media marketing 1. Facebook Sửdụngdịchvụquảngcáotrên Facebook..

46. V. Côngcụdùngtrong social media marketing1. Facebook Phiên bản quảng cáo cho điện thoại di động: Tại hội nghị dành cho lập trình viên F8 mới diễn ra, Facebook đã giới thiệu một mạng lưới quảng cáo mới của mình mang tên Audience Network.

47. V. Côngcụdùngtrong social media marketing2. Google+ • Google+ hiệncókhoảng 540 triệuthànhviên.

48. V. Côngcụdùngtrong social media marketing 2. Google+ • Đặtcácliênkết (nhưlink website) vàotrongprofile,nội dung bàiviết,titlecủacáckếtnối.Nósẽgiúpnângcaothứhạng SEO trên Google.

49. V. Côngcụdùngtrong social media marketing2. Google+ • Circle (vòng tròn) cho phép bạn gộp các ngườidùngvào các nhóm đối tượng theo ý bạn. Bạn có thể thông báo cụ thể tới những nhóm cụ thể.

50. V. Côngcụdùngtrong social media marketing 2.Google+ • Hangouts cho phép bạn dễ dàng chat-video chất lượng cao với 9 người chỉ với một cú click.