Medellín No. 306 Col. Roma Sur C. P. 0 6 7 6 0 México D.F. 5264 1555 y 1752 grupocii

1. Medellín No. 306 Col. Roma Sur C. P. 0 6 7 6 0 México D.F. 5264 1555 y 1752 www.grupocii.com Pirámide de Jerárquias Grupo Cii es parte de tu Solución Atención Director Sistemas Febrero 2006

2. Contenido • Quienes Somos • Infraestructura Grupo CII • Visión • Antecedentes • Optimizar y Potenciar el Capital Humano Actual • Admon. Recursos bajo el Modelo de Pirámide de Jeraquías • Desarrollo de Fuerzas Básicas

3. Quienes Somos • Empresa con más de 15 años de experiencia • Provedores Homologados con más de 10 años en la Institución • Amplia Experiencia en Desarrollo y Consultoría de Negocios • Alianzas estratégicas con diversos empresas especializadas en TI • Acreedores al Premio AMITI 2005 al aprovechamiento de las TI’s • para el Desarrollo de México

4. Infraestructura • Tres Instalaciones en la Ciudad de México: • Oficinas Administrativas • Oficinas Operativas y para desarrollo • Data Center en Santa Fe para servicios ASP • Fabrica de Software: con al menos 20 posiciones de trabajo y capacidad al menos para 50 • Una plantilla de +140 consultores (8 años experiencia promedio y antigüedad en la empresa de 7 años)

5. Buscamos proponer soluciones • Conscientes de las necesidades actuales y futuras de la Institución, ponemos a sus ordenes: • Nuestra Experiencia • Nuestra Infraestructura • Sobre todo nuestra Creatividad yconocimiento • Para no sólo proponer Recursos, sino también aportar SOLUCIONES que resuelvan sus requerimientos.

6. Otro enfoque a la atención de requerimientos

7. Optimizar y Potenciar el Aprovechamiento del Capital Humano Actual

8. Antecedentes • Contamos con recursos con más de 10 años en la empresa y más de 8 años de experiencia en las aplicaciones del Banco, cuyo perfil NO es de Ingenieros de Sistemas. • Experiencia no aprovechada • Recursos mal asignados • Base de conocimiento dispersa (los conocimientos están atomisados en las personas) • Proveedores Tecnológicos vs Proveedores de Recursos • Paradója de Recursos (Si pero No) • Se cubren los perfiles solicitados pero no las características solicitadas • Si hay recursos pero no se pueden asignar

9. Necesidades de las Areas de Desarrollo

10. Necesidad de las Areas de Desarrollo • Atender requerimientos Inmediatos • Preparase para las requerimientos y proyectos futuros • Estar alineados a la Estrategía Corporativa de la Institución

11. Necesidad Inmediatas • Seguir atendiendo los requerimientos diarios de los usuarios • Resolver la demanda actual de proyectos en tiempo y forma • Optimizar el aprovechamiento de los actuales recursos de los proveedores • Seguir cumpliendo y mejorar los Niveles de Servicio comprometidos • Continuar optimizando costos

12. Prepararse para las necesidades mediatas • Identificar claramente las capacidades y habilidades de los diferentes recursos con los que actualmente se cuenta • Definir o redefinir dos o tres nuevos perfiles de recursos • Optimizar las habilidades de los diferentes perfiles de recursos • Contar con el potencial para atender los nuevos requerimientos • Aprovechar y permear la experiencia generada • Preparar nuevos recursos capaces y de bajo costo

13. Alineamiento a la Estrategia Corporativa • Las acciones que se tomen deben contribuir a fortalecer las estrategias corporativas de las Institucion en cuanto a: • Esquemas de Desarrollo de Sistemas • No dependencia de proveedores ni de recursos • Optimización de Costos • Homegeneidad en las prácticas • La creación de Bases de conocimientos

14. Primer Esquema Recursos en Administración Bajo el Modelo Pirámide de Jerarquías vs Man Power

15. Objetivos • Fomentar condiciones de mayor productividad. • Más compromisos con las empresas, estas debemos estar más involucradas no sólo en que los recursos cumplan con la forma (atención, presencia, trabajo, perfil) sino también en el fondo (los resultados globales). • Menor dependencia, los proveedores no podemos acaparar el conocimiento. (de hecho con el esquema actual, el conocimiento esta fragmentado y lo tiene cada recurso de forma individual). • Desarrollar gente nueva que conozca las aplicaciones y las herramientas y que el conocimiento se transmita de acuerdo a las estrategias del Banco. • Optimizar costos a través de un equilibrio entre la mano de obra y la mente de obra proporcionado por los proveedores. • En línea con las estrategías corporativas de la Institución

16. Situación actual • Los Líderes o Gerentes del Banco tienen bajo su cargo uno o varios proyectos • Actualmente el compromiso de los proveedores solo se limita a proporcionar personas • En un proyecto hay recursos de diversas empresas • Los recursos solicitados a los proveedores en general son de un solo perfil (supuestamente homogéno) • Los recursos como tienen el mismo perfil también tienen la misma jerarquía

17. Esquema de Recursos Solicitado: No Diferenciado BBVA-Bancomer Proveedores

18. Situación real • No existe uniformidad de los recursos proporcionados en cuanto a : • Conocimientos • Capacidades • Compromisos • Responsabilidad • Los proyectos entonces están integrados por recursos del mismo perfil pero con diferentes habilidades y características • Los Líderes del Banco coordinan grupos de recursos heterogénos

19. Esquema de Recursos Actual BBVA-Bancomer Proveedores

20. Propuesta Manejar las actividades como SubProyectos más que como requerimientos aislados o independientes • En todo proyecto o subproyecto existen y deben existir recursos con diferentes habilidades Crear equipos de trabajo con responsables por parte del proveedor que se encarguen de dichos subproyectos para: • Definir planes de trabajo y compromisos. • Asignar prioridades de tareas y actividades en base al perfil de cada recurso. • La vigilancia y control de las actividades de los recursos para que el equipo cumpla con sus metas • El control y seguimiento del proyecto y tomar medidas para el cumplimiento de objetivos en fechas. • Enlace con el Líder de Proyecto del Banco. • Dichos equipos pueden estar formados por recursos de diferentes empresas Los equipos de trabajo no necesariamente deben ser más caros que el esquema actual, pero si más efectivos. Propiciar condiciones para el desarrollo de nuevos recursos

21. Esquema Propuesto : Pirámide de Jerarquías BBVA-Bancomer Proveedores

22. En espera de que GrupoCII aporte una solución a sus necesidades, reciba un cordial saludo Atentamente Jesús M. Salamanca Cruz Director General jsc@grupocii.com