Viktigaste lärdomarna från caset

1. Viktigastelärdomarnafråncaset • Det är viktigt att definiera ett tydligt gränssnitt i en affärsrelation mellan företag för att undvika missförstånd och otydligheter. • Ett problem i en affärsrelation kan, om det sköts på rätt sätt, leda till nya möjligheter till affärer. • Det är viktigt att förstå hur maktbalanserna ser ut i en affärsrelation för att kunna genomföra affärer. • Personliga relationer är av stor betydelse i affärer mellan företag. • En välfungerande KAM-program kan vara viktigt för ett företags försäljning. • Viktigt att koordinera den interna organisationen (produktion, logistik osv.) när försäljningsorganisationen etablerat en relation med en kund. • Personliga agendor kan ha stor påverkan på en relation mellan företag. • Enskilda divisioners aktiviteter kan påverka andra divisioner inom samma företag både positivt och negativt. • En leverantör kan inte slappna av i underhållet av en relation bara för att den varit etablerad under en längre tid. Lars Johansson, larjo210

2. Positivt/negativt med seminariet +Kul att diskutera under ordnade former, det gör att man hittar nya detaljer i caset som man inte skulle uppmärksammat om man bara läst det själv. +Bra med sammanfattning på slutet av vad som hände i verkligheten kopplat till vad vi hade pratat om. +Tydlig koppling mellan caset och kursens innehåll. + Tror det var bra storlek på grupp. Det ger underlag för många åsikter och dynamisk diskussion. +Verklighetsbaserat, diskussionerna får ett fokus på affärstänk. -Lätt att man som student inte följer nuvarande frågeställning utan drar iväg i egen riktning. -(+)Hade gärna sett mer av denna typ av case i andra kurser på I. -Kanske hade varit fördelaktigt med lite med specifika/flera frågor kopplade till caset för att strukturera upp tankarna. Får samtidigt inte vara för specifika frågor då det nog blir negativt för diskussionen. Lars Johansson, larjo210