Növekedési lehetőségek a földgáz- kiskereskedelemben?!

1. Növekedési lehetőségek a földgáz- kiskereskedelemben?! Ákos FÜZI fuzi.akos@ipsystems.hu • Energetika 2011

2. Mit lehet tenni? fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

3. Piaci liberalizáció tipikus folyamata Hol tartunk? Mi kell ahhoz, hogy forgalmat tudjunk növelni? Kell növelni a forgalmat? fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

4. A legfontosabb érték: A FOGYASZTÓ Ha nincs gazdasági növekedés, akkor zárt játszma folyik Keveseknek adatik új beruházás okán fogyasztó A meglevő fogyasztók nem használnak több gázt Remény: iparági átrendeződés (pl. zöldenergia – nukleáris) Fogyasztót nem tudunk teremteni, szerezni kell Nagykereskedelem: mások fogyasztóit az ellátó kereskedőn keresztül látjuk el – kooperáció Verseny: más fogyasztóját kell megszerezni Multiutility, Dual Fuel: Más iparág szolgáltatójától szerzem meg a saját fogyasztómat fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

5. Hogyan szerezhetünk fogyasztót? Jobbnak kell tűnni a versenytársnál árban értékben (minőség, kiszolgálás) Jobb az ajánlatunk? Megbízhatóbbak vagyunk? fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

6. Mitől jó egy ajánlat? A termék ugyanaz: a versenytársunk is földgázt kínál... Vagy mégsem?! Mik a különbségek? Mi a termékünk? fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

7. Mi különbözteti meg a termékeket? A Fogyasztó szemében Ár Fizetési konstrukció Kockázat Egyszerűség (beszerzés, elszámolás) Megbízhatóság (elszámolás) Kiszolgálás A kereskedő működésében Forráskockázat (lesz-e forrásom, TOP stb.) Rendszerhasználat (lesz-e kapacitásom, büntetések) Fizetési kockázatok elsősorban vevői oldalon fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

8. Árképletek az Informatikai Platformokban (IP-k) Ár mértéke Árképzés módja fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

9. Árgörbék a Kereskedelmi Informatikai Platformban Definiálhatunk fix és indexált árgörbéket érvényességi időintervallum felbontás devizanem fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

10. Árképlettel módosított árgörbe Az új árazási modell alapján már ... adhatot ajánlatok ... elszámolhatok ... számlázhatok Alkottam egy új (alap)terméket fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

11. Árgörbék, árfolyamok, és Árképletek ... és legózhatok az árakkal... kockázatmegosztás a vevőkkel egyedi indexek tetszőleges összefüggések Gyorsan, számlázásra készen! fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

12. Ismerem a vevőimet, ajánlatkérőimet? Mit kell tudnom Róla, hogy jó ajánlatot tudjak adni? Telephely POD-ját, éves fogyasztását, fogyasztás jellegét (profil, szezonalitás) Mi befolyásolja a fogyasztását? Valójában hogyan befolyásolja a fogyasztását? Mi alapján dönt a kereskedőjéről, mi fontos neki? Fizet? Milyen kockázatokat hoz? Mit kell tudnom magamról, hogy jó ellátója lehessek? Hogyan illeszkedik a fogyasztói portfoliómba? Abban vagyok erős, ami Neki fontos? Hogyan kezelem a fogyasztóm kockázatait? Mit kell tudnom a konkurenciáról? Ki ő? Milyen ajánlatokat tesz? Mik az erősségei, gyengeségei? Miért választják őt, miért nem? fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

13. Ajánlatkérés a British Gasnál Irányítószám Gáz/Villany Mennyiség: kWh költés hálószobák Ellátó Tarifacsomag Fizetési mód Ismeri a konkurens termékeket Ismeri a fogyasztókat fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

14. Vevőismeret, szegmentáció Városok, irányítószámok szerint tudják a fogyasztási, meteorológiai, ellátási, stb. adatokat ... és használják azokat fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

15. Itthon keveset tudunk a fogyasztóinkról Szegmentálás Váltási motivátorok Vevői igények Hatékony vevőkapcsolat Értékesítési csatornák fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

16. Mi az én termékem, hogyan áll elő? Mik a termékleíró paraméterek? Időablak Megszakíthatóság Árképlet Büntetések, kiegyenlítő energia kezelése Elszámolás gyakorisága, módja Kapcsolt szolgáltatások... A kiskereskedelmi termékek előállítása Forrásszerződések és kiskereskedelmi szerződések kapcsolata, kockázatok fedezése Rendszerüzemeltetői szerződések (RHD, kiegyenlítő, energia, büntetések) Operatív leszállítási teendők (nominálás, mérés, elszámolás) Számlázás Ügyfélszolgálat (fizetés, panaszkezelés stb.) Kapcsolt szolgáltatások bekerülési módja, értéke... fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

17. Startégiák Örök ellentétek, örök egymásra utaltság Mi a stratégiád? fuzi.akos@ipsystems.hu www.ipsystems.hu

18. Köszönöm a figyelmet! Füzi Ákos www.ipsystems.hu fuzi.akos@ipsystems.hu