Martin Maltais et André ־ Jacques Deschênes Télé-université

1. Résultats préliminaires d’une intervention sur la motivation dans l’encadrement des étudiants à distance Martin Maltais et André־Jacques Deschênes Télé-université ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

2. Pourquoi intervenir sur la motivation • Glikman (2002) • Déperdition élevée en FAD • Autonomie • Motivation • Gagné et al. (2001) • 4% des étudiants notent que les personnes tutrices interviennent sur la motivation et 22% voudraient qu’elles jouent ce rôle. ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

3. L’étude de Visser • Les visées de l’étude • Le type d’intervention • Le cadre de référence (Keller) • Attention • Pertinence • Confiance • Satisfaction ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

4. Modèle de Keller • Modèle de la motivation de Keller comprend quatre composantes • Attention : se centrer sur les tâches d’apprentissage • Pertinence : pourquoi on fait les choses • Confiance : sentiment de compétence et de contrôle • Satisfaction : se sentir bien dans ce qu’on a fait ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

5. Visser et coll. 1999Résultats • Réactions des étudiants • Les étudiants aiment les messages et disent qu’ils les motivent, les encouragent à poursuivre, sont agréables et les aident à poursuivre (pilote et principale) • Les étudiants n’identifient pas de différence selon le type des messages (principale) ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

6. Visser et coll. 1999Résultats • Comparaison des taux d’étudiants qui complètent le cours • 32 % (n 20) à 53 % (n 19) (pi) • Cours B : 37 % (n 30) à 67 % (n 27) (pr) • Cours C : 30 % (n 20) à 61 % (n 18) (pr) ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

7. Une intervention sur la motivation (automne 2003) • Trois universités • Télé-université • Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue • Université du Québec à Rimouski • Trois cours • ART-2001 (UQAT) (Scénarisation WEB) • INF-1200 (TÉLUQ) (Programmation) • SSN-38097 (UQAR) (Soins infirmiers) CRSH ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

8. Une intervention sur la motivation (automne 2003) • Envoi de quatre messages non personnalisés • Un message par composante de la motivation • Exemple d’un message de Visser • Exemple de notre message ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

9. Résultats préliminaires de l’intervention (suite) • Réussite • INF-1200 • A-2003: 60,9% • É-2003: 32,4% • H-2003: 62,9% • A-2002: 63,5% • É-2002: 68,3% ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

10. Résultats préliminaires de l’intervention (suite) • Réussite • SSN-38097 • A-2003: 93,7% • É-2002: 89,3% ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

11. Résultats préliminaires de l’intervention (suite) • Réussite • ART-2001 • A-2003: 64,3% • H-2003: 50,0% • A-2002: 50,0% • H-2002: 64,7% • A-2001: 74,1% • H-2001: 71,4% ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

12. Les commentaires des étudiants • Proviennent de quelques étudiants • Deux types de commentaires: • Négatifs « Je n’ai pas de problèmes de motivation donc les messages ne servent à rien » (faible proportion des commentaires) • Favorables « Des fois ça arrivait à un bon moment… Un moment difficile » majorité des messages. ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

13. Une intervention qui donne peu ou pas d’effets • Les taux de réussite obtenus par Visser correspondent aux taux de départ les plus faibles du projet ODE. • Une offre d’encadrement dans les cours du projet ODE qui favorise l’interaction tuteur-étudiant-contenu. ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

14. Mieux comprendre comment intervenir sur la motivation des étudiants à distance • CRSH: messages non personnalisés, signés par l’établissement et indifférenciés d’un cours à l’autre. • FQRSC: messages non personnalisés, signés par la personne tutrice et adaptés en fonction du cours. • XXXX : une diversification des interventions par la formation des intervenants sur: • Un modèle de la motivation (ex: Keller) • Des outils d’intervention • La personnalisation des interventions ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

15. Références • Gagné, P., Bégin, J., Laferrière, L. et al. (2001). L’encadrement des études à distance par des personnes tutrices : qu’en pensent les étudiants ?, DistanceS, 5 (1), 59-84 • Glikman, Viviane (2002). Apprenants et tuteurs: une approche européenne des médiations humaines. Dans Éducation permanente, volume 3, numéro 152, p. 55-69. • Glikman, Viviane (2002). Des cours par correspondance au « e-learning ». Paris: Presses universitaires de France, 304 p. • Keller, J.M. (1983). Motivational design of instruction. In C. M. Reigeluth (éd.). Instructional Theories and Models: An Overview of their Current Status (pp. 383-434). NY: Lawrence Erlbaum Associates. • Keller, J.M. (1987). The systematic process of motivational design, Performance & Instruction, 26(9), 1-8. • Keller, J.M. et Suzuki, K. (1988). Use of the ARCS Motivation Model to Courseware Design. Dans D.H. Jonassen (éd.). Instructional Designs for Microcomputer Courseware (pp. 401-434). New York: Lawrence Erlbaum. • Keller, J.M. (1999). Motivational Systems. Dans H. Stolovitch et E. Keeps (éds). Handbook of Human Performance Technology. 2e édition (pp. 373-394). San Francisco: Jossey-Bass Inc. • Visser, Lya (1998). The Development of Motivational Communication in Distance Education Support. Vernouillet: Lya Visser, 253 p. • Visser, Lya, Plomp, Tjeerd et Kuiper, Wilmad (1999). Development Research Applied to Improve Motivation in Distance Education. Enschede: University of Twente. ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

16. Visser et coll. 1999Méthodologie • Étude principale • messages personnalisés et personnalisés (8) • un groupe contrôle (sans message) • questionnaire initial pour connaître les étudiants • questionnaire final pour recueillir les commentaires des étudiants • Interviews auprès des personnes tutrices et des étudiants • Comparaison des taux de réussite aux années antérieures • Enregistrement du temps consacré par les personnes tutrices à l’encadrement des étudiants et du nombre d’échanges. ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004