E N D
1. Loeng 2. Koolitusvajaduse väljaselgitamine
2. Koolitusvajaduse analüüsi olemus Tegevus, mille kaudu selgitatakse välja, milliseid muutusi soovitakse saavutada organisatsiooni, selle allüksuste ja töötajate tegevuses
Koolitusvajaduste jagunemine:
Erialaste teadmiste ja oskustega seotud koolitusvajadused, eesmärk töötajate tööülesannete efektiivsem täitmine
Motivatsiooni ja meeskonnatööks vajalike hoiakute arendamine
3. Koolitusvajaduse tasandid ja sihtgrupid Tasandid
Organisatsioon tervikuna
Allüksus
Ametikoht
Töötaja
Sihtgrupid
Tippjuhid
Allüksuste juhid
Spetsialistid ja töölised
Uued töötajad
4. Koolitusvajadusele järgnevad otsused Miks on vaja koolitada? Sõltub koolituse eesmärgist.
Keda on vaja koolitada? Sõltub sellest, kas tulemust oodatakse töötaja, allüksuse või organisatsiooni tasandilt.
Kuidas koolitada? Mida õpetada? Milliseid meetodeid kasutada? Kes koolitab? Milline on koolituse kestvus? Millised on koolitamiseks eraldatud ressursid?
5. Koolitusvajaduse analüüsi staadiumid
6. ETTEVALMISTUS fikseeritakse koolitusvajaduse määratlemise tasand (organisatsioon, ametikohtade grupp või töötaja), analüüsi eesmärgi püstitamine (millist käitumist soovitakse tulevikus), esialgsete piirangute seadmine ajakava ja rahaliste ressursside osas
ANDMETE KOGUMINE info kogumine organisatsiooni, ametikohtade grupi ja üksiktöötaja tasandil
ANDMETE INTERPRETEERIMINE koolitusvajaduse iseloomu, ulatuse määratlemine. Koolitusega mitteseotud probleemide fikseerimine
SOOVITUSED juhtide, töötajate ettepanekud koolituse osas, kasutatavate rahaliste ressursside ja ajakava kohta ettepanekute tegemine
KOOLITUSPLAAN koolituse läbiviimise kohta detailide määratlemine ajakava, vastutajad jne.
7. Koolitusvajaduse peamised allikad Muutused organisatsioonivälises keskkonnas (tehnoloogia, seadusandlus)
organisatsioonisisesed muutused (uus toode või teenused, kasutuselevõetud uus tehnoloogia, juhtimisalased muutused jne )
uute töötajate koolitamine
8. Koolitusvajaduse väljaselgitamisel osalevad isikud personalispetsialistid
otsesed juhid
tippjuhid
töötajad
9. Koolitusvajaduse väljaselgitamise meetodid Intervjuud (individuaalsed intervjuud, grupiintervjuud)
Kirjalike küsitluste läbiviimine
Dokumentide ja aruannete analüüs
Vaatlus (sõltub ametikoha iseärasustest)
Testid
Personali hindamine
Arenguvestlused
Muud meetodid (oskuskaart, väidete meetod jms.)
10. Näidis OSKUSKAART
11. Järjesta kaardid tähtsuse järjekorras. Kõige esimeseks pane väide, mis on teie ettevõttes kõige kriitilisem KAART 1. Tööalane info jõuab iga töötajani
KAART 2. Kõik töötajad on piisavalt aru saanud oma tööülesannetest ja täidavad neid piisava vastutustundega
KAART 3. Juhid omavad piisavalt teadmisi ja oskusi oma tööülesannete täitmiseks
KAART 4. Ettevõtte juhtkond kasutab kaasaegseid juhtimisvõtteid
KAART 5. Töötajatele võimaldatakse piisavalt tööalast koolitust, et oma tööülesandeid hästi täita
KAART 6. Töötajatel on olemas vajalikud töövahendid, kõik masinad ja seadmed on pidevas töökorras.
Näidis VÄIDETE MEETOD
12. Koolitusvajaduse väljaselgitamine organisatsiooni tasandil Organisatsiooni strateegia/arengukava, pika- ja lühiajaliste eesmärkide täitmise analüüs
Inimressursside kasutamise efektiivsuse hindamine (tööjõukulude osakaal kogukuludest; tööjõu hulk võrreldes sarnaste organisatsioonidega; toodangu hulk töötaja kohta jne). Organisatsioon võib püstitada näitajate suhtes oma standardid, millest kinnipidamise alusel hindab läbiviidud koolituse tulemuslikkust.
Organisatsioonis valitseva mikrokliima hindamine (töötajate töörahulolu; töölt puudutud päevade hulk; tööjõu voolavus; produktiivsus)
Demograafiline analüüs võib olla vajadus teatud vanuses töötajate koolitamiseks (näiteks organisatsioonis on palju pensionieelses vanuses oskustöölisi)
13. Koolitusvajaduse väljaselgitamine allüksuse tasandil Allüksuse tulemuslikkuse ja eesmärkide täitmise analüüs
Allüksuses kavandatavad muutused (töökorralduses, tehnoloogia kasutamises jms.)
Juhtide juhtimistegevuse tulemuslikkus, alluvate rahulolu juhtidega ja valitseva mikrokliimaga (töötajate töörahulolu; töölt puudutud päevade hulk; tööjõu voolavus)
Allüksuse tegevuse erisus (näiteks tegevuse kõrge riskiaste ekstreemsed töötingimused, keerulised tööprotseduurid jms)
Allüksuse tegevuse prioriteetsus organisatsioonis (näiteks müügitegevusel on sageli suurem koolitusvajadus seoses tiheda konkurentsiga)
14. Koolitusvajaduse väljaselgitamine ametikoha tasandil Ametikoha tulemuslikkuse ja eesmärkide täitmise analüüs
Ametikoha töö sisus kavandatavad muutused (töökorralduses, tehnoloogia kasutamises jms.)
Ametikohal töötajate rahulolu oma tööülesannetega, töökorraldusega jms
Ametikoha tegevuse erisus (näiteks tegevuse kõrge riskiaste ekstreemsed töötingimused, keerulised tööprotseduurid jms)
Ametikoha tegevuse prioriteetsus organisatsioonis (näiteks tootearendusega seotult on vaja pidevat koolitust)
15. Koolitusvajaduse väljaselgitamine individuaalse töötaja tasandil
16. Näited probleemidest, mis viitavad koolitusvajadusele Suur tööjõu voolavus äsja tööle võetud inimeste seas
Toote valmistamisel kasutatavate materjalide kadude suurenemine
Praagi hulga suurenemine
Klientide kaebuste suurenemine
Töötajatele püstitatud eesmärkide mittesaavutamine
Tööõnnetuste arvu suurenemine
Produktiivsuse ja efektiivsuse langus
Masinate ja seadmete rikete sagenemine
Müüginäitajate halvenemine
Töötajate kaebuste kasv
17. Rühmatöö ülesanne: Personaliosakonna oskuskaardi koostamine