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Exchange Server 2003 Chequeo de Salud

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Exchange Server 2003 Chequeo de Salud

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Presentation Transcript

    1. Exchange Server 2003 Chequeo de Salud

    2. ¿De que vamos a hablar? Como realizar una revisión de operaciones, configuración y rendimiento de una organización de Exchange 2000/2003 Se trata de dar las pautas principales en cuanto a puntos a monitorizar (rendimiento, configuración) Para operaciones solo daremos puntos a tener en cuenta. Permite establecer un punto de partida para posteriores chequeos de salud

    3. Agenda Puntos a chequear Operaciones (Backups, Restore, SLA) Configuración (ExBPA, Exdump) Análisis de Rendimiento Contadores a recoger y valores umbrales ExPTA Tablas de rutas (Winroute) Eventos Seguridad MBSA Preguntas

    4. Operaciones Definición de SLA (Service Level Agreement) Ayuda a definir recursos Gestión de cambios Se deben establecer mecanismos de control de cambios (Documentos, Bases de datos, MOF) Backups y Recuperaciones Se debe revisar la política backups (full, incremental, dif) Se debe verificar el correcto funcionamiento del backup Se debe probar la restauración sobre todo con herramientas de terceros.

    5. Configuración Microsoft Exchange Server Best Practices Analyzer Tool v2.5 Recoger información de: Repositorios de Directorio Activo, Registro, metabase. Una vez hecho esto nos dará una serie de Best practices. Revisarlas y tratar de implementarlas Nos permite definir una configuración base para detectar cambios. Exchdump Permite volcar toda la configuración de la organización de Exchange en formato HTML. Interesante para verificar modificaciones de permisos y configuración. Ayuda en el control de cambios

    6. Demo

    7. Análisis del Rendimiento Contadores a Recoger Sistema Operativo Memory Processor Logical disk Network Exchange MSExchangeIS RPC MSExchangeIS Virtual Memory DsAccess – Directorio Activo SMTP Server – Transporte SMTP

    8. Análisis del Rendimiento (Sistema Operativo) Memory y Paging File Available MB > 50 MB en todo momento Pag/sec < 1.000 Pag/s en todo momento Pool Nonpaged bytes < 100 MB utilizadas Pool Paged bytes < 180 MB utilizadas Free System Page Table Entries > 3.500 libres Paging File\% Usage Siempre < 50 % Processor % Processor time (Total) Media < 80 % % Priviledge time (Total) Mitad % Processor time System\Processor Queue Length < 2 en todo momento y valores > 2 con procesador < 75 %

    9. Analisis de Rendimiento (Sistema Operativo) Logical Disk Para cada unidad de disco lógica que contenga bases de datos, logs de transacciones, colas SMTP y sistema obtener los contadores Average Disk Sec/Read Average Disk Sec/Write Ambos contadores con media < 20 ms y máximos no superiores a 50 ms http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/guides/StoragePerformance/1c471676-2312-4ffe-adf2-15a9cfd529c4.mspx

    10. Análisis de Rendimiento (Sistema Operativo) Network Interface Para cada adaptador de red obtener los contadores Bytes Total/Sec Adaptador de red 100 MB < 6–7 MB/sec Adaptador de red Gigabit < 60–70 MB/sec Packet Outbound Errors = 0 en todo momento

    11. Análisis de Rendimiento (Exchange) MSExchangeIS (RPC) RPC Requests < 30 en todo momento RPC Operations/Sec Contador para comparación RPC Average Latency < 50 ms (100 ms Outlook 2003 en modo cache) RPC Num of Slow packets media < 1 y máximo no > 10 Relación directa con: Acceso Lectura/Escritura en disco Acceso a Directorio Activo (Dsaccess) Software de Antivirus Conectividad de Red

    12. Análisis de Rendimiento (Exchange) MSExchangeIS (Virtual Memory) VM Largest Block Size Nunca menor 32 MB VM Total 16 MB Free Blocks Nunca =< 1 VM Total Free Blocks Nunca =< 1 VM Total Large Free Block Bytes Nunca < 100 MB En caso de detectarse problemas de fragmentación seguir el documento: 325044 How to troubleshoot virtual memory fragmentation in Exchange Server 2003 http://support.microsoft.com/?id=325044 The "HeapDeCommitFreeBlockThreshold" Registry Key http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;315407

    13. Análisis de Rendimiento (Exchange) DsAccess MSExchangeDSAccess Process\LDAP Read Time (for all processes) MSExchangeDSAccess Process\LDAP Search Time (for all processes) Para ambos contadores media < 50 ms y valores máximos nos superiores a 100 ms Tener en cuenta ratios DC/Exchange y FSMO de Directorio activo http://support.microsoft.com/?id=875427 http://support.microsoft.com/?id=250572

    14. Análisis de Rendimiento (Exchange) SMTP Server (Transporte) Categorizer Queue Length Máximo < 10 Local Queue Length Máximo < 1000 Local Retry Queue Length Siempre = 0 Remote Queue Length Máximo < 1000 Remote Retry Queue Length Siempre menor que Remote Queue Length

    15. Análisis de Rendimiento ExPTA Microsoft Exchange Server Performance Troubleshooting Analyzer Tool v1.0 The Exchange Server Performance Troubleshooting Analyzer programmatically recopila: Datos de Configuration Contadores de rendimiento Información a tiempo real La herramienta tratará de analizar cada problema en concreto y encontrar una posible solución Recoge los datos en un momento puntual por lo que debemos utilizar el Performance Monitor para recoger como mínimo un periodo completo de operación (24 horas) y analizar los contadores teniendo en cuenta los umbrales establecidos

    16. Tablas de Rutas Se verifica la consistencia de las tablas de rutas Se utiliza la herramienta Winroute http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=c5a8afbf-a4da-45e0-adea-6d44eb6c257b&displaylang=en Debemos obtener la tabla de rutas en varios servidores, siendo el mas importante el Routing Master Revisión de los conectores configurados No deben existir entradas del tipo Object_Not_Found_in_DS Routing_Group_Not_Found_in_DS Seguir el documento http://support.microsoft.com/kb/832281/en-us

    17. Demo

    18. Eventos Realizar filtrados en los visores de sucesos de aplicación y sistema de los servidores de Exchange. Entre los principales eventos: 9, 11: Errores subsistema de disco Estos eventos indican problemas a nivel del driver o dispositivo instalado. Mas información en el documento público How to Troubleshoot Event 9 and Event 11 Error Messages (http://support.microsoft.com/?id=154690) 50: Lost Delayed-Write Data Event ID 50 Error Message (http://support.microsoft.com/?id=816004)

    19. Eventos 118, 474: ESE/ESE98 Errores -1018 Filtrar por estos eventos para obtener la descripción del error-1018. Sin embargo si los backups finalizan correctamente no debería haber errores 1018. Mas información sobre estos errores en: Understanding and Analyzing -1018, -1019, and -1022 Exchange (http://support.microsoft.com/?id=314917) Event ID 474 Error Indicates a Hardware Failure (http://support.microsoft.com/?id=327334)

    20. Eventos 700 – 704: Eventos de mantenimiento OnLine Las tareas de mantenimiento de Exchange deben finalizar al menos una vez a la semana. Mas información en: Understanding Performance and Scalability Characteristics of Exchange 2000 MDB Online Maintenance (http://support.microsoft.com/?id=271222) 1221: Defragmentacion OnLine Cannot Determine Free Space Available in Exchange Database (http://support.microsoft.com/?id=186291)

    21. Eventos Eventos 2060, 2103, 2064 Eventos relacionados con acceso a Directorio Activo.Normalmente no es posible contactar con un DC/GC System Attendant Does Not Start with Event ID 2060 (http://support.microsoft.com/?id=251640) 2103: Exchange System Attendant Does Not Start and You Receive a "Global Catalog Servers Not Responding" Error Message (http://support.microsoft.com/?id=322801) 2064: DSAccess, FBPublish, and MTA Generate Errors 2064, 9098, 9322 (http://support.microsoft.com/?id=266312) and Exchange 2000 Server Services May Not Start on a Windows 2000-Based Member Server (http://support.microsoft.com/?id=312467)

    22. Eventos 4005: MSExchangeTransport Frecuentes ocurrencias del evento 4005 indican oscilaciones del LinkState de Exchange .Mas información en: Link state issues and routing issues in Exchange 2000 Server and in Exchange Server 2003 (http://support.microsoft.com/?id=832281) 9548: MSExchUserAccountControl No presente Mas información en: Unable to Move or Log On to Exchange Resource Mailbox (http://support.microsoft.com/?id=278966) uso de la herramienta NoMAS.exe

    23. Eventos 9551, 9552: Problema de conversión de ACLs – zombie ACE Using the Ignore Zombie Users Registry Key (http://support.microsoft.com/?id=812963). 9582: Virtual Memory Fragmentation Asegurarnos de que el switch /3GB switch esta activado en el boot.ini. En W2K3 utilizar /userva=3030 Establecer la clave del registro \\HKLM\SYSTEM\CCC\Control\Session Manager\HeapDeCommitFreeBlockThreshhold = 262144 How to troubleshoot virtual memory fragmentation in Exchange Server 2003 and Exchange 2000 Server (http://support.microsoft.com/?id=325044)

    24. Eventos 9057: NSPI Proxy no puede contactar con ningún Catalogo Global que soporte el servicio NSPI Verificar que la hora en los servidores de Exchange, Global Catalog y Controladores de dominio ha sido sincronizada y que no existan problemas de red entre ellos. 9176: NSPI Proxy no puede contactar con ningún Catalogo Global que soporte el servicio NSPI Tras la promoción de un Controlador de Dominio a Catalogo Global debe reiniciarse para suportar clientes MAPI. Exchange Considerations for Promoting a Domain Controller to a Global Catalog Server (http://support.microsoft.com/?id=304403)

    25. Seguridad La herramienta Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) es útil tanto para revisar e informar respecto a los niveles de actualizaciones para un servidor determinado o bien para un entorno informático. Explora cada servidor en busca de errores comunes de configuración, opciones por defecto pasadas por alto y la presencia o ausencia de actualizaciones de seguridad de Microsoft. MBSA se encuentra disponible en el sitio web de seguridad de Microsoft en el siguiente enlace: http://www.microsoft.com/technet/security/tools/mbsahome.mspx

    26. Resumen Utilizar herramientas para obtener información de configuración (ExBPA). Revisar y aplicar recomendaciones Recoger datos de rendimiento de los servidores utilizando Performance Monitor.Correlar los datos para localizar cuellos de botella y aplicar medidas correctoras Verificar rutas (Winroute) Verificar eventos y filtrar por los mas importantes Seguridad (MBSA). Revisar posibles problemas de seguridad y actualizaciones. Establecer línea base para posteriores revisiones

    27. Webcast de Exchange en su versión Grabada Exchange - Conceptos de Configuración y Administración de Exchange 2003 Exchange - Cómo diseñar una organización de Exchange 2003. Escenarios Exchange - Optimización del rendimiento de Exchange 2003 Exchange - Seguridad Avanzada en Exchange 2003 Exchange - Gestión de dispositivos móviles y clientes remotos en Exchange 2003

    28. Próximas Acciones Próximos webcast Exchange: Exchange - Cómo migrar a Exchange 2003 desde Exchange 5.5. 21 de Febrero Exchange - Mantenimiento preventivo de una Organización de Exchange 2003. 7 de Marzo Exchange - Planificación para la recuperación de desastres en Exchange 2003. 21 de Marzo Exchange - Cómo migrar a Exchange 2003 desde Lotus Notes / Domino. 4 de Abril Información de fechas y registro en: http://www.microsoft.com/spain/technet/jornadas/webcasts/default.asp

    29. Más Acciones desde TechNet Para ver los webcast grabados sobre éste tema y otros temas, diríjase a: http://www.microsoft.com/spain/technet/jornadas/webcasts/webcasts_ant.asp Para información y registro de Futuros Webcast de éste y otros temas diríjase a: http://www.microsoft.com/spain/technet/jornadas/webcasts/default.asp Para mantenerse informado sobre todos los Eventos, Seminarios y webcast suscríbase a nuestro boletín TechNet Flash en ésta dirección: http://www.microsoft.com/spain/technet/boletines/default.mspx Para estar informado sobre novedades vea nuestros It´s Showtime en: http://www.microsoft.com/spain/technet/itsshowtime/default.aspx Para acceder a toda la información, betas, actualizaciones, recursos, puede suscribirse a Nuestra Suscripción TechNet en: http://www.microsoft.com/spain/technet/recursos/cd/default.mspx

    30. ¿PREGUNTAS?

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