1 / 51

Integrated Marketing Communication

Integrated Marketing Communication. Oleh M. Eko Fitrianto e.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001. Sumber Bacaan Kotler & Amstrong , Prinsip-prinsip Pemasaran Edisi 12 Jilid 2, 2008. . Peta Pembelajaran “Integrated Marketing Communication”. (1) Definition.

truly
Download Presentation

Integrated Marketing Communication

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Integrated Marketing Communication Oleh M. EkoFitrianto e.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001 SumberBacaan Kotler & Amstrong, Prinsip-prinsipPemasaranEdisi 12 Jilid 2, 2008.

  2. PetaPembelajaran “Integrated Marketing Communication” (1) Definition (2) Model Komuniksi • IMC (3) Langkah2 mengembgkankomunikasiefektif (4) Promotional Mix @fitrianto2001

  3. Komunikasi • Komunikasiadalahprosespemindahanpengertiandalambentukgagasanatauinformasidariseseorangkeorang lain • BagaimanajikaGAGASANtersebuttidaksampai/dimengerti? kMn1KASadlh pRs35 PemNDh4n pn6erTn D4l4M bntk 665N 4t 1nf0Rm51 dr 553RnG kRN6 LN Model Komunikasi ?

  4. Model Komunikasi Penyandian Pengartian Media Pengirim Pesan Penerima Noise Kit-kat Joe Dirt Feedback Respon Bagaimanasupaya komunikasi EFEKTIF? Definition

  5. Langkah-langkahmengembangkankomunikasipemasaranefektif • Identifikasipemirsasasaran pembelipotensialataupenggunasaatini • Menentukantujuankomunikasi • Merancangpesan idealnyapesanharusmendapat AIDA • Isipesan : Rasional, Emosionaldan Moral • Strukturpesan  kesimpulanapa? • Format pesan  ukuran, teks, ilustrasi, warna, dll

  6. Langkah-langkahmengembangkankomunikasipemasaranefektif (cont..) • Memilih media • Pribadi : Tatapmuka, ponsel, email, dll • Non pribadi : Media cetak, penyiaran, reklame, online • Memilihsumberpesan • Endorser  Siapa, Kredibilitas, Relevansi • Mengumpulkanumpanbalik • Respon audience, evaluasiberdasarkantujuan Next : Promotional Mix

  7. Promotional mix

  8. BauranPromosi • Paduandariperiklanan, promosipenjualan, hubunganmasyarakat, penjualan personal, dansaranapenjualanlangsunguntukmengkomunikasikannilaipelanggansecarapersuasifdanmembangunhubunganpelanggan Komunikasi Tujuan Promo-tional Mix Nilaiplanggan Persu-asif Hubunganpelanggan Secara

  9. Mengantarkan ‘Nilai (Value)’ Pelanggan • Perusahaan memiliki value, value tersebut yang akandisampaikankepadapelanggansecarapersuasif Value Perusahaan Disampaikan Persuasif Target market Eg : Nike  Sport, Style

  10. Bauranpromosi • Periklanan : Presentasiterbayar, sponsorship.  penyiaran • Promosipenjualan : Insentifjangkapendekuntukmendorongpembelian realokasibiayapromosikehargaproduk • Hubunganmasyarakat : Membangunhubunganbaikuntukpublisitas, membanguncitra diberitakanbaik • Penjualan personal : presentasipribadiolehwiraniaga Face to face • Pemasaranlangsung : Hubunganlangsungdengankonsumen yang ditargetkansecaracermat menggunakan media (surat, e-mail, internet, dll)

  11. KomunikasiPemasaranTerintegrasiIMC • Mengintegrasikandanmengkoordinasikanberbagaisalurankomunikasiperusahaanuntukmenghantarkanpesan yang jelas, konsistendanmenarik. Pesanygkonsisten, jelasdanpersuasif

  12. Promosipenjualan(sales promotion)

  13. Sales Promotion • Kegiatan-kegiatan pemasaran yang mendorong efektivitas pembelian konsumen dengan insentif penjualan • Biasanya dengan menggunakan alat-alat seperti peragaan, pameran, demonstrasi dan sebagainya • Metode Promosi Penjualan : • Contoh barang (sampling) • Kupon • Hadiah • KuponHadiah • UndiandanKontes • Rabat • Peragaan

  14. Personal selling

  15. Personal Selling • Interaksi antar individu, saling bertemu muka yang ditujukan untuk menciptakan, memperbaiki, menguasai atau mempertahankan hubungan pertukaran yang saling menguntungkan dengan pihak lain • Biasanya khusus produk yang high contact, rumit dan mahal • Fungsi Tenaga Penjual (Sales Forces) • Mengadakananalisispasar • Menentukancalonkonsumen • Mengadakankomunikasi • Mempertahankanpelanggan Marketing ≠ Sales

  16. Proses Personal Selling • Persiapansebelumpenjualan • Kegiatan yang dilakukan adalah mempersiapkan tenaga penjualan dengan memberikan pengertian tentang barang yang dijualnya, pasar yang dituju dan teknik-teknik penjualan yang dilakukan. 2. Penentuanlokasipembelipotensial • Dari lokasi ini dapat dibuat sebuah daftar tentang orang-orang atau perusahaan yang merupakan pembeli potensial dari produk yang ditawarkan. Dari konsumen yang ada, dapat pula ditentukan konsumen mana yang sudah menggunakan produk-produk saingan 3. Pendekatanpendahuluan • Sebelummelakukanpenjualan, penjualharusmempelajarisemuamasalahtentangindividuatauperusahaan yang dapatdiharapkansebagaipembelinya.

  17. Proses Personal Selling 4. Melakukan penjualan • Penjualan yang dilakukan bermula dari suatu usaha untuk memikat perhatian calon konsumen, kemudian diusahakan untuk mengetahui daya tarik mereka, dan akhirnya penjual melakukan penjualan produknya kepada pembeli. 5. Pelayanan sesudah penjualan • Biasanya kegiatan ini dilakukan untuk penjualan barang-barang industri seperti instalasi atau barang konsumen tahan lama seperti lemari es, televisi dan lain-lain. Beberapa pelayanan yang diberikan oleh penjual sesudah penjualan dilakukan antara lain berupa : • Pemberian garansi • Pemberian jasa reparasi • Latihan tenaga-tenaga operasi dan cara penggunaannya • Penghantaran barang ke rumah

  18. SALES MAGIC • TRUST • Reputasi/Referensi • Keakraban/kemiripan (gerak, bicara)  Passing then Leading • concruent • NEED • SOLUTION • CLOSE THE SALES & HANDLING OBJECTION Sumber : Sales Magic, Tung Desem Waringin

  19. Direct marketing

  20. Direct Marketing • Hubunganlangsungdengankonsumen yang ditargetkansecaracermat menggunakan media (surat, e-mail, internet, dll) • Major channel of direct marketing • Face-To-Face Selling • Direct Mail • Catalog marketing • Kiosk marketing • E-Marketing

  21. GAMES

  22. Hubunganmasyarakat(Public relation)& Publisitas

  23. Public Relation (PR) • Membangunhubunganbaikdenganmasyaraktdanmemperolehpublisitas yang diinginkan • Tujuan • Membanguncitraperusahaan yang baik • Menangani/menghadapi rumor tidakmenyenangkan • PR sebagaialatpromosi • Product Publicity  Launcing Album Lagu, LauncingProduk, Launcingmerekbaru, dll • Institutional Publicity  Sampoerna Foundation, DjarumBaktiNegeri,

  24. Publicity • Publisitas: Sejumlahinformasitentangseseorang, barangatauorganisasi yang disebarluaskankemasyarakatmelalui media tanpadipungutbiayaatautanpapengawasandarisponsor • Pemberitaandaripihak lain (media), tanpakitaminta. • Eg : Produk/orang yang luarbiasa, Gosipselebritis, kegiatan, dll • Contoh : Anita Roddickdengan The Bodyshop-nya.

  25. advertising

  26. Advertising Advertising : komunikasi non individu, dengan sejumlah biaya melalui berbagai media yang dilakukan oleh perusahaan, lembaga non laba, serta individu-individu Fungsiperiklanan • Memberikaninformasi • Reminding • Membujuk/Mempengaruhi • Menciptakankesan (Image) • Alatkomunikasi REACH FREQ- UENCY IMPACT

  27. Beberapatema yang dipakaidalamperiklanan • Humour • Friendship • Sex/sensual • Kartun • Comparatif • Aktualisasidiri • Cinta

  28. PSA (Public Service Annoucement) • Iklan non komersial yang bertujuan untuk memberikan informasi, himbauan, selebrasi, dll, untuk kepentingan masyarakat luas • Produsen dapat memanfaatkan PSA sebagai media promosi secara tersembunyi

  29. Media Selection

  30. Media Selection Other media • Radio  • Film  Fruitea (Heart), Album 2.0 Pas Band (AADC) • Musik  Djarum Cokelat (Padi,Nuggie), Supermie (Slank) • Billboard  Marlboro, 3, a-mild • Brochure • SMS, MMS  Telkomsel, Flexy • Creative Advertising  promo album segitiga (Cokelat) • Advertorial  B-News Metro TV (Bank Bukopin) • Neon-sign  • Sponsorship  Soundrenaline (A-Mild) • E-Zine (Electronic Magazine) Newwebpick. Artzmania

  31. KESIMPULAN • Promosi (dalam 4P) telahberubahmenjadi Communication (dalam 4C) • Terlalubanyaknoise (gangguan/penyimpangan) dalamkegiatankomunikasipemasaran, makaseluruhkegiatankomunikasipemasaranharusdipantau • Kegiatanpromosimembutuhkanbiaya yang besar, makaperludilakukanevaluasiapakahbiaya yang dikeluarkansesuaidenganhasil yang didapatkan

  32. SEKIAN TERIMAKASIH -End-

  33. Tugas • Jelaskandanbericontohlangkah-langkahmembangunkomunikasipemasaran yang efektif! • Publisitasadalahiklan gratis bagiprodusen, jelaskanpendapatAndadanberikancontoh!

  34. Model Komunikasi • Pesanadalahinformasi yang telahdisandikandikirimkanolehpengirimkepenerima • Pengirim (Sender)adalahpemrakarsasuatukomunikasi • Penerima(Receiver)adalahindividu yang menanggapipesandaripengirim. • PengartianadalahProses yang dilakukanolehpenerimauntukmenginterpretasikanpesandanmenterjemahkannyakedalaminformasi yang mempunyaiarti • Gangguanadalahfaktor yang mengganggu, membingungkan, danmencampurikomunikasi • Salurankomunikasiadalahmetodepengiriman/medium komunikasi formal antarapengirimdanpenerima • Umpanbalik(feedback)adalahtanggapan/beritabalasandaripenerimapesan.

  35. SyafiqMuljanto

  36. Kupon dan Hadiah Sales Promotion

  37. PublisitasObamadanBakso

  38. Klinik Tong Fang

  39. PublisitaslewatYoutube • Canon (rock version) – Jerry ‘Funtwo’ • Gaby – Jauh (Tinggalkenangan) • Keongracun (Shinta-Jojo) • AndaikuGayusTambunan • Udinsedunia

  40. Chi_square1983@yahoo.com Direct Mail

  41. Katalog

  42. E-Marketing

  43. Information

  44. Kartun

  45. Comparatif

  46. PSA

  47. Film

  48. Billboard

  49. Sponsorship

  50. Neon-sign

More Related