Comunicarea nonviolentă 6

1. Comunicarea nonviolentă 6 Puterea empatiei (dragostea de aproapele)

2. Empatia vindecă • “Cândcinevateascultă cu adevărat, fărăsătejudece, fărăsăîncercesă-şiasumeresponsabilitateaînlocultău, fărăsăîncercesătemodeleze, tesimţifoartebine… Atuncicândsuntascultatşiauzit, suntcapabilsăperceplumeaîntr-un felnouşisămergmaideparte. E uimitor cum probleme care par nerezolvabiledevinrezolvabiledacăcinevaascultă; cum confuziice par iremediabile se transformăîntr-o curgererelativlimpedecândcinevaesteascultat”. Carl Rogers Ierod. Gamaliel - Mân. Antim

3. Ex: Într-o şcoalăoarecare, o fetiță se adreseazădirectoareişcolii: - D-nădirectoare, ațiavutvreosăptămânăîn care fărăsăvrețitoatălumea s-a simțit jignită de ce ațispus? - Ce pot săfacpentru tine? • Nimic. Doarascultați-mă! Directoareași-a petrecut brațulpedupăumeriicopilei, iarfatași-a rezematcapulpepieptuleișiși-a spusoful. Nu acţiona… doarascultăactiv E maigreusăempatizezi cu ceice par să aibămaimultăputere, resurse sau un statut superior. Ierod. Gamaliel - Mân. Antim

4. Ierod. Gamaliel - Mân. Antim

5. Într-o instituţiestructuratăierarhic, avemtendinţasăauzimcomenzişijudecăţi de la ceiaflaţideasupranoastră. Întimpceempatizămmaiuşor cu colegiişi cu ceiaflaţiînpoziţiiinferioare, putemdevenidefensivişijustificativi – în loc săfimempatici – înprezenţacelorpe care îiidentificămdrept “superiorii” noştri. Ierod. Gamaliel - Mân. Antim

6. Empatia şi capacitatea de a fi vulnerabil • Cu cât empatizăm mai mult cu ceilalţi, cu atât ne simţim mai în siguranţă. • E dificil să te deschizi sufleteşte faţă de alţii, dar exprimarea devine mai uşoară atunci când empatizăm cu ceilalţi, deoarece intrăm în contact cu umanitatea (chipul) lor şi ne dăm seama de calităţile pe care le avem în comun. Cu cât intrăm mai profund în legătură cu sentimentele şi nevoile altora, cu atât ni se par mai puţin înfricoşători. Ierod. Gamaliel - Mân. Antim

7. Când „facem pe durii” nu ne putem exprima vulnerabilitatea, din teama de a nu pierde autoritatea şi controlul. • Metoda nonviolentă este „să spui multe” ascultând şi reflectând sentimentele şi nevoile celorlalţi. Ierod. Gamaliel - Mân. Antim

8. Folosirea empatiei pentru a dezamorsa un pericol • Empatizaţi în loc să aruncaţi un „dar” unei persoane furioase • Când suntem concentraţi pe sentimentele şi nevoile oamenilor, nu-i mai vedem ca pe nişte monştri, ci ca pe nişte persoane disperate ale căror nevoi nu erau satisfăcute. • Poate fi dificil să empatizăm cu persoane apropiate nouă Ierod. Gamaliel - Mân. Antim

9. Empatia când cineva spune „nu” sau „nu vreau să...” • Empatizăm cu refuzul cuiva, ne protejăm de tendinţa de a lua mesajul ca pe un afront personal Ierod. Gamaliel - Mân. Antim

10. Cum folosim empatia pentru a însufleţi o conversaţie anostă • E un fenomen des întâlnit ca unii oameni să vorbească fără să fie conştienţi de ce simt, au nevoie sau cer şi în loc să facem un schimb de energie (dragoste) cu alţi oameni, constatăm că devenim „coşuri de gunoi” pentru cuvintele lor. Ierod. Gamaliel - Mân. Antim

11. Ca să revigorăm o conversaţie întrerupem cu empatie • Cel mai bun moment pentru a întrerupe o conversaţie este când am auzit cu un cuvânt mai mult decât am fi dorit. Cu cât aşteptăm mai mult, cu atât ne e mai greu să intervenim în mod civilizat. Când întrerupem, intenţia noastră nu e să acaparăm discuţia, ci să-l ajutăm pe vorbitor să se conecteze cu energia vitală din spatele cuvintelor rostite. Ierod. Gamaliel - Mân. Antim

12. O altă modalitate de a însufleţi o conversaţie este să ne exprimăm deschis dorinţa de a fi în contact cu celălalt şi să solicităm informaţii ce ne-ar ajuta să stabilim contactul, pentru că ce îl plictiseşte pe ascultător îl plictiseşte şi pe vorbitor. Ierod. Gamaliel - Mân. Antim

13. Ex: „Scuzaţi-mă! Sunt neliniştit pentru că mi-ar plăcea să mă simt în contact cu voi, însă conversaţia noastră nu generează genul de apropiere pe care mi l-aş fi dorit. Aş vrea să ştiu dacă discuţia vă mulţumeşte şi, dacă da, ce nevoi vă sunt satisfăcute astfel”. Cum însuflețim o conversație anostă Cu toţii dorim ca vorbele noastre să-i îmbogăţească pe ceilalţi şi nu să-i împovăreze, de aceea, vorbitorii preferă să fie întrerupţi de ascultători, decât să se prefacă interesaţi. Ierod. Gamaliel - Mân. Antim

14. Empatia faţă de tăcere Empatizaţi cu tăcerea ˮascultândˮ sentimentele şi nevoile din spatele ei. Ierod. Gamaliel - Mân. Antim

15. Aşadar, empatia îşi are originea în capacitatea noastră de a fi prezenţi (de a iubi). Ierod. Gamaliel - Mân. Antim

16. Rezumat • Capacitatea de a oferi empatie ne poate permite să fim vulnerabili, să dezamorsăm posibile situaţii violente, să auzim cuvântul „nu” fără să-l interpretăm ca pe o respingere, să însufleţim o conversaţie fără viaţă şi chiar să ˮauzimˮ sentimentele şi nevoile exprimate prin tăcere. De nenumărate ori, oamenii depăşesc efectele paralizante ale suferinţei sufleteşti când au un contact suficient de îndelungat cu cineva care îi ascultă cu empatie (dragoste). Ierod. Gamaliel - Mân. Antim

17. Ierod. Gamaliel - Mân. Antim