POLIGRAF KAO ALAT SIGURNOG POSLOVANJA

1. POLIGRAF KAO ALAT SIGURNOG POSLOVANJA mr. kriminalistike Romeo Vrečko

2. 1. UVOD Sadržaj IDEJA IZLAGANJA: približiti poligraf kao instrument, pojasniti osnovne principe i metode korištenja te brojne prednosti primjenePRIVATNI SEKTOR: poligraf posljednjih godina sve veću primjenu ima u privatnim tvtkama, najčešće kao alat prilikom zapošljavanja, odnosno u postupku selekcije kadra te u situacijama u kojima postoji potreba poligrafske obrade zaposlenika ZAKONSKA REGULATIVA: često se postavlja pitanje zakonske osnove za poligrafska ispitivanja izvan državnih sustava Također, spomenut ćemo neke slučajeve iz prakse te, na koncu, pružiti mogućnost zainteresiranima da i sami osjete kako radi poligraf.

3. 2. O POLIGRAFU Sadržaj Poligrafija je kolokvijalni izraz pod kojim podrazumijevamo forenzičnu psihofiziologiju. Začetak joj je u vječitoj ljudskoj potrazi za istinom te u činjenici da davanje lažnog iskaza prate tjelesne promjene koje onda nastojimo kvantificirati. Poligraf bilježi pet promjena u fiziološkim parametrima i to:- ritam rada srca, krvni pritisak, abdominalno disanje, torakalno disanje i elektrodermalni otpor kože.Testiranje je bezbolno, neiscrpljujuće i mora biti dragovoljno.POLIGRAF – DOKAZ NA SUDU: poligrafu na sudu, kao dokazu, nije ni mjesto, i to ne zbog upitne pouzdanosti metode, nego bi se time uloga suda svela na puko određivanje kazne POLIGRAF – PREVARE: filmski trikovi uistinu i jesu samo filmski. Jednu reakciju možda je i moguće kontrolirati, ali svih pet istovremeno, jednostavno nije.

4. 3. POLIGRAF I POSTUPAK ZAPOŠLJAVANJA Sadržaj Poligrafsko ispitivanje kandidata prilikom zapošljavanja osigurava odabir poštenih, zrelih i pouzdanih kandidata. U odnosu na ‘konvencionalne’ metode provjeravanja kandidata prikupljanjem informacija od rođaka, susjeda i prijatelja, poligraf je precizniji i potpuniji. Prikupljanje informacija od strane bližnjih osuđeno je na subjektivna mišljenja i glasine, dok je mišljenje bivših poslodavaca nerijetko lišeno svake kritike te je pojam preporuka u nas često sveden na puku formalnost.

5. 3.A) Prednosti poligrafa kod zapošljavanja Sadržaj - otkriva informacije koje inače nisu dostupne- odvraća nepoželjne kandidate- ubrzava postupak- daje više korisnih informacija - identificira problematične osobe- jeftiniji je od drugih metoda- efikasniji od provjera- manje je invazivan od drugih oblika provjera- daje manje pogrešnih informacija od provjera

6. 3.B) Područja koja se provjeravaju Sadržaj Poligrafskim testiranjem prilikom zapošljavanja najčešće se provjerava iskrenost ispitanika u sljedećim područjima:- izmjena biografskih podataka - lojalnost prethodnim poslodavcima- razlozi radne fluktuacije- pravi motivi zapošljavanja- sklonost rizičnim oblicima ponašanja- zdravstvena autoanamneza- financijsko stanje/prisutnost problema- sudjelovanje u kriminalnim i drugim nečasnim aktivnostima- nelegalno posjedovanje oružja- sklonost industrijskoj špijunaži- povrede ljudskih prava

7. 4. POLIGRAF I ISPITIVANJE ZAPOSLENIKA Sadržaj Unatoč znatnim sredstvima koje tvrtke diljem svijeta troše na različite sustave zaštite, svejedno se događaju incidenti koji su rezultat nepoštenja radnika. Testiranja u tvrtkama mogu biti tzv. periodična ili pak prigodna, odnosno povodom nekog incidenta. Periodična ispitivanja osim što rezultiraju otkrivanjem zaposlenika koji su izigrali povjerenje poslodavca također su korisna jer nakon njih jača povjerenje poslodavca prema poštenim zaposlenicima. Također, imaju i efekt odvraćanja. Ukoliko svi djelatnici znaju da je njihova provjera na poligrafu samo pitanje vremena, tada oni koji nemaju nečasne namjere taj postupak doživljavaju kao rutinu koja ih ne ugrožava. Prigodna testiranja provode se nakon incidenta. Osim otkrivanja počinitelja svrha im je i eliminacija onih koji mu nisu pridonijeli.

8. 4.A) Situacije u kojima se koristi Sadržaj • Upotreba poligrafa na zaposlenicima u privatnom sektoru uključuje: • istrage povodom prijevara i krađa • provjere optužbi za profesionalne propuste- provjere istinitosti izjava- provjere zlonamjernih i lažnih optužbi- utvrđivanje zlouporabe alkohola, droga i drugih oblika ovisnosti- provjere optužbi za maltretiranje i seksualno zlostavljanje • utvrđivanje sklonosti industrijskoj špijunaži • istrage pronevjera- istrage nečuvanja i uništavanja imovine- utvrđivanje zlouporabe materijalnih i drugih resursa tvrtke- utvrđivanje povreda poslovne politike i postupaka- utvrđivanje zabranjenih kontakata s konkurentskim tvrtkama

9. 5. ZAKONSKA REGULATIVA Sadržaj Sam pojam zapošljavanja reguliran je Zakonom o radu, a prikupljanje i provjera podataka potencijalnih zaposlenika Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Poslodavce oni u praksi ne štite od mogućih manipulacija potencijalnih zaposlenika (neistine u životopisima!)Također, propisani akti često su, u nekim segmentima, kruti, iako je upitno koliko je to u praksi smisleno. (npr. visina može biti ključna, a sklonost kocki ostaje neotkrivena) Primjena poligrafa kod nas je regulirana samo za potrebe institucija sustava, i to Zakonom o policiji i ZKP-om. Kad su u pitanju privatne tvrtke, poligraf nije zabranjen, ali, nažalost, njegova uporaba nije propisana.

10. 6. PRAKSA Sadržaj U Hrvatskoj trenutno, što u institucijama sustava, što u privatnom sektoru, radi 20-tak osoba stručno osposobljenih za poligrafska testiranja. Sam postupak stjecanja licence dugotrajan je i zahtjevan. Podaci o korisnicima usluga tvrtke koju vodim spadaju u domenu poslovne tajne i o njima, naravno, ne mogu govoriti. No, spomenimo samo neke od ‘slikovitijih’ slučajeva: - zagrebačka tvrtka s milijunskom vrijednošću robe u skladištima, suočena je s povremenim krađama. Nakon testiranja ne samo da su otkriveni počinitelji, već je utvrđeno i da je vrijednost ukradene robe bitno veća nego se to u početku mislilo;- novčarska ustanova suočena s čestim razbojstvima posumnjala je u spregu nekoga od svojih djelatnika s krim miljeom. Pokazalo se da je ‘najslabija karika’ osoba u koju je poslodavac imao beskrajno povjerenje

11. 7. ZAKLJUČAK Sadržaj Bez obzira na sve svoje prednosti, nekako ispada da je poligraf osuđen na poprilično neobičan fenomen; i kao instrument i kao metoda izložen je predrasudama, stalnim propitkivanjima njegove pouzdanosti i primjene te je paušalno i površno kvalificiran tezom kako, eto, nije dokaz na sudu. No, u situacijama u kojima im je pomoć poligrafa prijeko potrebna kako bi, na primjer, suočeni s ozbiljnim optužbama dokazali svoju nevinost, brojne osobe, pa tako i javne, poligraf doživljavaju kao slamku spasa. Poligraf to uistinu može biti, kao što je konačno, to mnogima i bio. Smisao ovog mojeg izlaganja je upravo u poruci – ne morate biti dovedeni u pat poziciju da biste postali svjesni primjene i prednosti poligrafske metode.