Samenwerken in een team

1. Samenwerken in een team Op school en op stage (BPV)

2. Leerdoelen • Jij kunt uitleggen wat groepsvorming is • Je kunt de kenmerken van een team en voorwaarden voor goed functioneren benoemen • Je kunt in een team de werkzaamheden onderling afstemmen • Jij kunt collega’s advies vragen en geven en feedback hanteren • Jij kunt persoonlijke houdingsaspecten onderkennen.

3. Groepsvorming • Formele groependeze groepen ontstaan om organisatorische redenen(werk bv) • Informele groependeze groepen ontstaan om individuele redenen (vriendschap bv)

4. Groepen • Formele groepen zijn door het management bewust samengesteld • Informele groepenzijn op vrijwillige basis en niet door het management samengesteld

5. Groepen • Primaire groepengroot onderling vertrouwen en emotionele band (familie) • Secundaire groepenontbreekt vertrouwen en band

6. Groepen en functiesInterne functies v.d. groep • Sociale identiteit van de groepsleden • Creëren van een referentiekader • Zich van anderen kunnen onderscheiden

7. GroepenExterne functies v.d. groep • Positieve externe functies voor een groep • Negatieve externe functies voor een groep

8. GroepenPositieve externe functies • Verbreding kennis en vaardigheid • Verbreding van visie • Verbeterde acceptatie • Verbeterde communicatie

9. GroepenNegatieve externe functies • Te sterk streven naar overeenstem-ming • Machtsvor-ming • Afwijkende subcultuur

10. Toetreden tot groepen gaat met problemen gepaard • IdentiteitWie ben ik? Wat moet ik doen? Welke rol moet ik spelen? • MachtWie heeft er de macht? Welke macht kan ik zelf uitoefenen? • NutWat kan de groep voor mij betekenen? • AcceptatieBen ik geaccepteerd? Voel ik me prettig?

11. Je kunt je acceptatie in de groep bevorderen door • Te luisteren naar feedback(reacties die groepsleden geven) • Een open houding aan te nemen(verdedig niet, wacht niet af, toon jezelf) • Jezelf goed te kennen(ken je eigen gedrag in groepen en hou er rekening mee)

12. Het team in de arbeidsorganisatie • een team is een kleiner samenwerkingsverband van • mensen die met bepaalde middelen en deskundigheid • aan een bepaald doel werken

13. Plaats van het team in de organisatie • Afhankelijkheid van de verschillende teams onderling • Directe afhankelijkheid is wanneer je meteen in de problemen komt als een ander team een fout maakt • Indirecte afhankelijkheid wil zeggen dat wat het ene team doet niet meteen gevolgen heeft voor het andere

14. Voordelen van een team • De cliënt ziet meer gezichten • Ondersteuning van teamgenoten is mogelijk • Pieken in drukten opvangen met elkaar • Meer deskundigheid

15. Nadelen van een team • Kwetsbaar samenwerkingsverband • Beperking vrijheid beleidsbepaling • Beperking individuele vrijheid • Overleg kost vaak veel tijd

16. Voorwaarden voor samenwerken in een team • Gezamenlijk doelduidelijk omschreven doel met taakomschrijving • Teamleden deskundig en bekwaam • Duidelijke functiebeschrijving • Onderlinge verhoudingen functioneel • Teamleden moeten gemotiveerd zijn

17. Deskundig en bekwaam symetrisch = zelfde deskundigheid en karaktereigen-schappen complementair = verschillen van elkaar maar elkaar aanvullend Karaktereigen-schappen Samenstelling van een team

18. Werkstijlen • Dromercreatief maar besluiteloos • Denkertheoretisch niet altijd praktisch • Beslisserpraktisch minder sociaal • Doeneractief maar ongeduldig

19. Teamrollen • Voorzitter • Vormer • Planter • Waarschuwer • Organisator • Groepswerker • Brononderzoeker • Afmaker

20. Samenhang in een team • Trots • Solidariteit • Teamgeest • Samenwerken • Onderling vertrouwen

21. Eigen bijdrage aan de samenwerking • Deskundig en bekwaam zijn en blijven • Advies kunnen geven en vragen • Afspraken maken en nakomen • Kunnen deelnemen aan overlegmomenten

22. Advies geven • Onderscheid maken tussen gevraagd en ongevraagd advies • Analyseer de vraag • Stimuleer het handelen • Realiseer je dat advies doorgaans persoonsgebonden is • Formulier je advies niet dwingend

23. Dau-formule • Duidelijk • Acceptabel • UitvoerbaarDau-formule

24. Sociale vaardigheden in een team • Inlevingsvermogen (empathie) • Echtheid • Assertiviteit • Feedback kunnen ontvangen en geven • Conflictbeheersing • Flexibiliteit

25. Feedback-regels • Gebruik de ik-vorm • Wees correct • Doseer feedback • Wees kort en bondig • Vraag of het klopt

26. Richtlijnen conflictbeheersing • Voorkom dat de ene tegenstelling de andere oproept • Hou zakelijke en persoonlijke aspecten uit elkaar • Hou onder alle omstandigheden het contact in stand • Ga niet in de aanval als vorm van verdediging

27. Eigen bijdrage bespreekbaar maken • Beschrijf je eigen bijdrage • Herken de gevolgen van je eigen bijdrage • Bespreek en stel je eigen bijdrage bij

28. Afstemmen werkzaamheden • Inventariseer werkzaamheden • Samenhang beoordelen • Overleggen met collega’s • Afspraken vastleggen • Planning bewaken en bijstellen • Initiatief nemen, flexibel zijn