CENÁRIOS PARA OPERAÇÃO LOGÍSTICA DE QUÍMICOS E PETROQUÍMICOS NO BRASIL

1. CENÁRIOS PARA OPERAÇÃO LOGÍSTICA DE QUÍMICOS E PETROQUÍMICOS NO BRASIL

2. EVOLUÇÃO E CONCEITOS BÁSICOS

3. BRASIL 1a.. Fase 2a. Fase 3a. Fase 4a. Fase 5a. Fase Armazém e Transportes Distribuição Física Logística Supply Chain Management Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento ECR EFR CPFR Tático Operacional Tático Operacional Mercado Consumidor Operacional EUA/EUROPA A Evolução dos Conceitos Logísticos FASE ATUAÇÃO FOCO

4. O novo foco externo do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento está direcionado para o consumidor Custo do Processo Único Margem Bruta Foco Interno Capacidade Execução Relação entre Empresas Estratégia de Alinhamento 1980 1985 1990 1995 HOJE Realinhamento do Custo Operacional • Focado internamente • Custo funcional reduz iniciativas • Fornecedores com baixo custo • Produto lucrativo • Economia de escala • Direcionado para indústria Reengenharia da Negociação • Reestruturação da negociação • Avaliação de desempenho • Ciclos de qualidade • Contratação externa de serviços • Medidas de Desempenho • Programa de qualidade • Excelente operação • Análise de valor adicional Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento • Focado externamente • Integração entre planejamento de abastecimento e demanda • Consolidação de fornecedores • Reabastecimento em tempos programados • Distribuição de valor adicional • Alianças e parcerias • Planejamento da Tecnologia Gerenciamento da Cadeia de Valor • Alinhamento estratégico da cadeia de abastecimento • Foco na rentabilidade e atratividade do consumidor • Segmentação de serviço especializado • Planejamento de integração • Reabastecimento baseado na demanda • Desenvolvimento do produto integrado • Identificação do destino do negócio logisticamente

5. Conceitos Básicos: “Supply-Chain”ou Cadeia de Abastecimento

6. OPORTUNIDADES

7. OPORTUNIDADES • Novos Polos • Integração Vertical • Alianças ( Negócios e Infraestrutura ) • Proliferação de Operadores • Primeira Geração – menos de 10 • Segunda Geração – 10 a 20 • Terceira Geração – 6 mil • Full Service • Segmentação dos Serviços • Especialização • Compartilhamento • Colaboração

8. PREPARANDO-SE PARA O FUTUROMEGATENDÊNCIAS EM LOGÍSTICA

9. Megatendências em Logística • Medidas de Desempenho • Processos Logísticos • Infra-Estrutura • Organizacional

10. Megatendências em Logística Medidas de Desempenho • LVA - Logistics Value Added • Pedido Perfeito • Logística Eficiente • Performance GAP ANALYSIS

11. Megatendências em Logística MEDIDAS DE DESEMPENHO LVA - Logistics Value Added

12. Megatendências em Logística MEDIDAS DE DESEMPENHO Pedido Perfeito • Produtos Corretos • Quantidades Corretas • Preços e Descontos Corretos • Sem Avarias • Entregue no Tempo • Entregue no Local Correto • Atendido Completamente ( Primeira vez ) • Digitado Corretamente • Comunicado para o Cliente ( EDI - Internet -Fax - Telefone )

13. Comunicações Lentas e Imprecisas Compras ou Produção Desnecessárias e Ineficientes Custos Elevados Vendas Perdidas Estoques Desnecessários Clientes Insatisfeitos Movimentação e Armazenagem Ineficiente Transporte Imprevisível e Ineficiente Ciclo do Pedido - Ciclo Vicioso

14. Megatendências em Logística MEDIDAS DE DESEMPENHO Logística Eficiente • Custos • Estoques - Nível de Serviços • Tempo

15. Administração de Custos Custo Logístico no Brasil 15 a 16% do PIB

16. Custos Logísticos nos EUA - CLM %Vendas $/CWT Transportes 2,63 20,30 Armazenagem 1,60 14,12 Processamento de Pedidos 0,40 2,53 Administração 0,28 3,73 Estoques 2,60 27,79 Total 7,52 68,48 Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

17. Custos Logísticos nos EUA - CLM %Vendas(%) $/CWT(%) Transportes - 4,6 + 10,7 Armazenagem - 5,7 + 14,4 Processamento de Pedidos - 5,8 + 10,0 Administração + 14,4 + 39,0 Estoques - 3,9 + 11,5 Total - 4,7 + 9,7 Fonte: CLM/Herbert Davis 2003 x 2002

18. Ainda existem muitas oportunidades para melhorar o desempenho em vários segmentos importantes da indústria Porcentagem do Custo s/ Vendas - Total Anual na América do Norte Diferença em Bilhões Automobilística Eletrônicos Química Computadores Mercadorias Embaladas Farmacêutica Semicondutores Telecomunicação Desempenho Médio Melhor na classe

19. Vendas Aumentaram 12,63% Custos Cairam 4,27% Toneladas Cairam 15,49% Aumento de Produtos com Valor Agregado Custos Logísticos Caindo e Nível de Serviços Estável 64% Reduziram Custos de Transportes 45% Reduziram Custos de Estoques Redução de Estoques foi o ítem mais importante Custos Logísticos nos EUA - CLM Considerações Importantes Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

20. 44% Reduziram Rede Logística 19% Entrega Direta 19% Aumentaram o uso de Operadores Logísticos 06% Redesenharam o Negócio Custos Logísticos nos EUA - CLM Maiores Mudanças Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

21. Aumento de Escala Aumento de Controle Aumento da Qualidade no Serviço Aumento do Custo/Tonelada Cubada Aumento de Áreas de Concentração Redução do Número de Armazéns Redução do Número de Ítens Redução do Número de Pessoas Custos Logísticos nos EUA - CLM Chave do Sucesso : Gerenciamento Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

22. Megatendências em Logística • Medidas de Desempenho • Processos Logísticos • Infra-Estrutura • Organizacional

23. Megatendências em Logística Processos Logísticos • Política de Serviços Segmentada por Cliente • Previsão de Demanda Inteligente • Integração Vertical - Empresa de Logística • Globalização • Logística Reversa • Centros Logísticos • Melhores Práticas

24. Megatendências em Logística Processos Logísticos Globalização • Posicionamento do País - Resposta Global • Gerenciamento Global de Estoques • Gerenciamento Global da Cadeia de Abastecimento • Transporte Internacional • Armazenagem Global

25. Megatendências em Logística Processos Logísticos Logística Reversa • Reciclagem • Embalagens Retornáveis • Devoluções • Recuperação • Embalagens Recicláveis

26. Megatendências em Logística Processos Logísticos Plataformas Logísticas • 1950 à 1968 - Armazéns e Transportes • 1970 à 1989 - Distribuição Física • 1990 à 2010 - Plataformas Logísticas

27. Megatendências em Logística Processos Logísticos Melhores Práticas • Programas de Auditoria Logística • Ícones Logísticos • Pesquisas Logísticas • Melhores Práticas Regionais • Padronização - Informações - EDI • Padronização – Tubovias, Tanques, Embalagens, Paletes, Baús,Caminhões, ...

28. Megatendências em Logística • Medidas de Desempenho • Processos Logísticos • Infra-Estrutura • Organizacional

29. Megatendências em Logística Infra-Estrutura • Gerenciamento Através de Computador / Informação • Logística sem Papéis • Renascimento da Automação na Movimentação e Armazenagem • Aumento da Velocidade de Carregamento e Entrega

30. Megatendências em Logística Infra-Estrutura Gerenciamento através de Computador/Informação • Sistemas de Informações Logísticas - LIS • Sistemas de Gerenciamento de Cadeia de Abastecimento- APS • Sistemas de Gerenciamento de Transportes - TMS • Sistemas de Gerenciamento de Armazéns - WMS • Sistemas de Gerenciamento de Estoques • Sistemas de Planejamento Logístico- LP • Sistemas de Processamento de Pedidos e Atendimento ao Cliente - OMS • Sistemas de Planejamento de Vendas e Operações - S&OP • Banco de Dados Logístico • ERP

31. Megatendências em Logística Infra-Estrutura Logística sem Papéis • ECR • INTERNET • SOLUÇÕES ESPECÍFICAS • COMÉRCIO ELETRÔNICO

32. Megatendências em Logística Infra-Estrutura Renascimento da Automação na Movimentação e Armazenagem • Elevação dos Custos de Mão-de-Obra e Área • Queda nos Custos de Equipamento e Sistemas

33. Megatendências em Logística • Medidas de Desempenho • Processos Logísticos • Infra-Estrutura • Organizacional

34. Megatendências em Logística Organizacional • Superintendente / Diretor de Logística • Equipe de Planejamento Logístico • Parcerias Logísticas • Logística Amigável • Certificação - Gerente, Analistas e Operadores

35. Megatendências em Logística Superintendente / Diretor de Logística

36. Megatendências em Logística Organizacional Equipe de Planejamento Logístico Equipes Multi-Funcionais Atuando no Planejamento de: • Processamento de Pedidos • Serviços ao Cliente • Estoques • Suprimentos • Transportes • Movimentação e Armazenagem • Sistemas de Informação • Estudos Econômicos • Recursos Humanos

37. Megatendências em Logística Organizacional Parcerias Logísticas • Aquisições de Grupos não Competidores • Armazéns Terceirizados • Transportes • Aquisições dos Parceiros Logísticos • Operadores Logísticos • Provedores de Serviços de Pesquisa e Treinamento • Consultorias • Provedores de Softwares • Agentes Logísticos

38. Megatendências em Logística Organizacional Logística Amigável SUJO ESCURO PERIGOSO LIMPO CLARO SEGURO X

39. Megatendências em Logística Organizacional Certificação - Gerentes, Analistas e Operadores • Poucas pessoas que estão trabalhando em Logística foram Formalmente Treinadas em Logística. • As necessidades de Educação Profissional e Certificação em Logística não são atendidas. • CPL - Certificação ASLOG do Profissional de Logística

40. AÇÕES PARA HOJEO PROFISSIONAL DE LOGÍSTICA

41. Perfil do Profissional de Logística • Elementos Chave para a Excelência em Serviços • Ver o serviço ao cliente como estratégia. • Rever sistemas de informação (políticas e procedimentos, processos, dentre outros). • Selecionar/treinar quem gosta de clientes, focando trabalho em grupo: • Trabalho conjunto na direção de objetivos comuns, multiplicando esforços para que todos possam desenvolver-se continuamente e prosperar rumo ao sucesso.

42. Perfil do Profissional de Logística • Elementos Chave para a Excelência em Serviços • Compartilhar os mesmos valores e cultivar a confiança entre seus membros. • Definir os objetivos comuns da equipe, a atuação da equipe e de seus membros, além das habilidades necessárias e a desenvolver. • Principais características: objetividade, críticas construtivas e comunicação. • Educação e treinamento de toda a força de trabalho. • Medição de resultados e indicadores.

43. Perfil do Profissional de Logística • Elementos Chave para a Excelência em Serviços • Empowerment: • O profissional é uma pessoa com poder para satisfazer o cliente prontamente, sendo capaz de dar uma resposta imediata às necessidades deste, sendo essencial o apoio da liderança. • Principais obstáculos: ignorância / desinformação, medo, estrutura organizacional, políticas e procedimentos, atitude.

44. Perfil do Profissional de Logística • Principais Interfaces da Logística • Produção • Finanças • Marketing • Vendas • RH • TI

45. Liderança do Profissional de Logística • Mudança de foco nas organizações de logística para os próximos 10 anos, como pode-se ver abaixo: • DE Serviço ao cliente PARA Gerência de Relacionamento. • DE Baseado em conflito PARA Colaborativo. • DE Previsão PARA Dados Reais • DE experiência PARA Estratégia de Transição • DE Valor absoluto PARA Valor Relativo • DE Integração Funcional PARA Integração de Processos • DE Integração Vertical PARA Integração Virtual • DE Entesouramento de Informação PARA Compartilhamento das Informações • DE Treinamento PARA Aprendizagem baseada no Conhecimento • DE Contatilidade Gerencial PARA Gerenciamento baseado no Valor - LVA.

46. Liderança do Profissional de Logística • Neste ambiente, o perfil do Líder passa a ser • Ágil • Auto-motivado • Bom nível educacional • Curioso • Auto-didata • Assume riscos • Assume compromisso com resultados • Pé no chão e mente empreendedora - alinha sonho com realidade.

47. CONCLUSÕES

48. Conclusões • Custos Elevados - Custo de Capital • Cascata Tributária • Infra-estrutura deficiente • Custos dos Insumos Industriais • Energia • Importação e Flexibilização da Infra-estrutura • Expansão da Capacitação Industrial • Expansão do Desenvolvimento Tecnológico (Pesquisas) • Novos Investidores Internacionais

49. OBRIGADO! Altamiro Carlos Borges Júnior www.aslog.org.br 0xx11-3668-5541