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Swap Filiali. Interventi di addestramento e formazione per BPI. Verona, 31 agosto 2006. Agenda. Scenario degli interventi Addestramento sulle procedure Supporto all’avviamento e formazione sul ruolo Destinatari degli interventi Planning degli interventi. swap. 11 sett. ’06. 2 ott. ’06.
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Swap Filiali Interventi di addestramento e formazione per BPI Verona, 31 agosto 2006
Agenda • Scenario degli interventi • Addestramento sulle procedure • Supporto all’avviamento e formazione sul ruolo • Destinatari degli interventi • Planning degli interventi
swap 11 sett. ’06 2 ott. ’06 Supporto all’avviamento, formazione sul ruolo e approfondimento tecnico/commerciale Addestramento sulle procedure Scenario degli interventi Gli interventi di addestramento e formazione mirano a facilitare il passaggio dei colleghi dal Gruppo BPI al Gruppo BPVN, guidandoli nei nuovi processi di lavoro, affinché risultino preparati al cambiamento operativo, e successivamente nella nuova cultura organizzativa e commerciale. In tal senso si prevede la seguente tempistica: corsi in aula e corsi e-learning (fruiti in aula) direttamente in filiale tramite affiancamento e gemellaggio
Addestramento sulle procedure: dall’11 al 29 settembre 2006 I ruoli individuati per l’addestramento sono relativi alle macro attività prevalentemente svolte, senza riferimento alle figure professionali previste dalla struttura organizzativa di destinazione Ruolo Impegno formativo Contenuti, modalità, durata della formazione Direttore di Filiale e Vice di Filiale • Modulo Introduttivo: Modello organizzativo BPVN, Controllo di Gestione, Controlli e autorizzazioni, Principali prodotti Retail (2 giorni in aula) • Modulo Credito: Principali impatti Basilea 2 e Procedura Fidi • (2 giorni in aula) • Modulo Procedurale: Anagrafe , Condizioni , Titoli , Ve.Ra(2 giorni di e-learning guidato in aula con Tutor BPVN) Tot. 6 giornate Addetto Clientela Imprese • Modulo Credito: Principali impatti Basilea 2 e Procedura Fidi • (2 giorni in aula) • Modulo Procedurale: Anagrafe , Condizioni , Titoli , Ve.Ra(2 giorni di e-learning guidato in aula con Tutor BPVN) Tot. 4 giornate
Addestramento sulle procedure: dall’11 al 29 settembre 2006 Ruolo Contenuti, modalità, durata della formazione Impegno formativo Addetto Clientela Privati • Modulo Procedurale: Anagrafe , Condizioni , Titoli , Ve.Ra(2 giorni di e-learning guidato in aula con Tutor BPVN) • Modulo Procedurale: Mutui e Fidi(2 giorni in aula) Tot. 4 giornate Operatore di Sportello • Modulo Procedurale: operatività di sportello(5 giorni in aula) Tot. 5 giornate RuoliAmministrativi • Segreteria Fidi: affiancamento on the job presso una segreteria fidi BPVN di area, 5 giornate • Coordinamento/ Controlli: affiancamento on the job presso la Funzione Internal Audit BPVN, 5 giornate Tot. 5 giornate
Supporto all’avviamento e formazione sul ruolo: dal 2 ottobre 2006 • FORMATORI / TUTOR • per corsi in aula e corsi e-learning • - i corsi e-learning si terranno a Verona, in aule attrezzate per la fruizione on line, in presenza di un tutor. • GEMELLO OPERATIVO (10 risorse) • scambio tra un OdS di filiale trentina e un OdS BPVN, per aumentare il livello di autonomia operativa della filiale che migra • - assegnati nelle filiali con almeno 2 OdS, per 2 settimane • MENTOR OPERATIVO (21 risorse) • risorse BPVN con conoscenza “trasversale” delle procedure di filiale • 1 per filiale, per 3 settimane (ad eccezione delle filiali di Trento, Trento Ag. 3 e Riva dove saranno presenti 2 mentor) • - dove necessario il mentor rimarrà in filiale per 4 settimane • - sarà presente nella filiale assegnata già il venerdì precedente il passaggio procedurale • MENTOR COMMERCIALE - ORGANIZZATIVO (6 risorse) • risorse BPVN con buone attitudini commerciali e organizzative • - per ogni gruppo di 3 filiali, per 3 settimane • - se necessario sarà prevista una task force di 3-4 mentor, disponibili per una settimana aggiuntiva
Destinatari degli interventi L’intervento formativo: • fa riferimento all’organico delle 18 Filiali che entreranno nel BPVN (dati aggiornati al 01 agosto ’06) Direttori di Filiale 10 Vice di Filiale 5 Addetti Clientela Imprese 2 Addetti Clientela Privati 8 Operatori di Sportello/servizi bancari 33 Addetti Amministrativi / commerciali 9 Totale 67 • focalizza la formazione sulle principali procedure per le Filiali entranti nel BPVN.
