Présentation du dispositif Klee Group

1. Présentation du dispositifKlee Group Dispositif de mesure d’audience des ENT 16 février 2011 version 1.1

2. Plan 1 Présentation du dispositif 2 Marquage de la plateforme 3 Exploitation des statistiques 4 Organisation

3. Présentation du dispositif • Le dispositif de mesure de l’audience des ENT proposé par CDC Numérique • a été initialisé en 2005 à la demande du Ministère de l’Éducation Nationale et redéfini en 2007 • a été validé par le Ministère de l’Education Nationale dans le cadre du protocole de partenariat MEN/CDC relatif au développement de la e-Education signé le 2 octobre 2008, pour 5 ans • a vocation à permettre le suivi de l’utilisation des ENT • fréquence des visites • services consultés • origine établissement et profil des personnes qui accèdent à l’ENT Introduction

4. Présentation du dispositif • Fournir des outils d’aide au pilotage afin que les porteurs de projet puissent adapter leurs stratégies d’accompagnement auprès des établissements bénéficiaires de l’ENT • Des tableaux de bord permettant d’apprécier l’évolution de l’utilisation des ENT : par projet, à l’échelle du territoire, par établissement, profils d’utilisateurs (5) et catégories de services (12) • des formations seront organisées afin d’aider les porteurs de projet à s’approprier et à exploiter ces tableaux de bord • Deux notes de synthèse par an amenant une première interprétation de ces statistiques à la lumière du contexte du projet Objectifs

5. Présentation du dispositif • Les projets ENT en France sont multiples à de nombreux égards • le périmètre des fonctionnalités • la plateforme technique utilisée • L’ergonomie • etc • Les journaux internes (logs) ne sont donc pas comparables entre eux • CDC Numérique met en œuvre un dispositif de mesure de l’audience des ENT basé sur • l’élaboration d’un plan de marquage commun à tous les éditeurs • des mesures statistiques comparables entre ENT Intérêt d’un dispositif tiers de mesure d’audience

6. Présentation du dispositif • Une mesure quantitative sur plus de 1 000 établissements (chiffres de la rentrée 2010) • 417 lycées publics, 6 lycées privés et 19 lycées agricoles • 576 collèges publics et 26 collèges privés • Le dispositif implique une population d’environ 1,4 million d’utilisateurs (chiffres de la rentrée 2010) • 580 000 élèves, 75 000 personnels enseignants et non enseignants et 730 000 parents • Un potentiel de croissance important • 17 projets actuellement dans le dispositif qui peuvent être amenés à évoluer (évolution du nombre d’établissements et des services, donc du plan de marquage) • 4 nouveaux candidats déclarés • Un nombre important de projets potentiels Chiffres clés

7. Présentation du dispositif Carte des projets bénéficiant du dispositif en mai 2010

8. Présentation du dispositif Un outil de pilotage reconnu  Un outil entré dans les pratiques des porteurs de projets, jugé indispensable (unanimité) pour évaluer les politiques publiques en matière de numérique.  Une très grande satisfaction du dispositif et des services. • Un intérêt partagé pour poursuivre une analyse quantitative sur la durée et pour une analyse qualitative (études ad hoc). • Disponibilité des porteurs de projets pour participer à des groupes de travail et de réflexion. • Intérêt pour associer des universités ‘locales’ dans l’analyse des usages (notamment non pédagogiques).

9. Présentation du dispositif Acteurs du dispositif (1/2) Relations entre les acteurs CDC Responsables projets ENT adhèrent client client Échanges techniques fournisseur fournisseur AT Internet – XiTi Analyser Editeurs / intégrateurs

10. Présentation du dispositif Acteurs du dispositif (2/2) • Depuis la notification du 23 novembre 2010, trois prestataires de la CDC participent au fonctionnement du dispositif Lot 1 Mise à disposition d’un outil de marquage Lot 2 Assistance à maitrise d’ouvrage pour le suivi et l’animation du dispositif Lot 3 Analyse et synthèse des données locales et nationales

11. Présentation du dispositif • Signer la convention de partenariat entre les partenaires du projet (collectivité, rectorat ou IA…) et la Direction Régionale de la CDC • Doivent être communiquées à la CDC • L’annexe 1 de la convention, remplie de façon homogène pour tous les partenaires du projet ENT • Elle permet la création des comptes utilisateurs sur la plateforme de mesure d’audience • La liste des établissements intégrés au projet ENT et leurs effectifs • La date de la commission permanente au cours de laquelle la convention sera entérinée Pré-requis pour bénéficier du dispositif

12. Présentation du dispositif La convention pluripartite du dispositif • Obligations de la CDC • Finance, conçoit, déploie, maintient le référentiel et le dispositif central de mesure d’audience, • Accompagne chaque nouveau projet, • Diffuse des tableaux de bords et des notes de tendances par projet. • Obligations du Rectorat • Transmet les informations utiles aux tableaux de bords, • Transmet la liste de ses utilisateurs habilités, • Participe au suivi et journées de travail. • Obligations de la collectivité • Transmet les informations utiles aux tableaux de bords, • Transmet la liste de ses utilisateurs habilités, • Assure l’intégration des marqueurs sur l’ENT et informe des évolutions, • Participe au suivi et journée de travail.

13. Plan 1 Présentation du dispositif 2 Marquage de la plateforme 3 Exploitation des statistiques 4 Organisation

14. Marquage de la plateforme Le dispositif permet d’accéder à trois types d’information

15. Marquage de la plateforme Liste des services utilisés Les services de vie scolaire

16. Marquage de la plateforme Liste des profils utilisateurs

17. Plan 1 Présentation du dispositif 2 Marquage de la plateforme 3 Exploitation des statistiques 4 Organisation

18. Exploitation des statistiques • Tous les mois sont produits des tableaux de bord • 1 fichier par collectivité présentant les statistiques de « ses » établissements sur le mois écoulé • 1 fichier pour l’état (rectorat ou IA) présentant les statistiques de tous les établissements du projet sur le mois écoulé • Les tableaux de bord proposent différentes statistiques (graphiques ou tableaux) réparties en 9 thèmes : Tableaux de bord Attention : ne peuvent accéder aux tableaux de bord que les utilisateurs déclarés dans l’annexe 1 de la convention

19. Exploitation des statistiques

20. Exploitation des statistiques Répartition des visites par profil

21. Exploitation des statistiques • Une note de synthèse sera produite deux fois par an (en juin et décembre) pour chaque projet • Ces notes de synthèse sont réalisées par la société Intermède-Conseil pour le compte de la CDC Numérique • Elles s’appuient sur : • les statistiques fournies dans les tableaux de bord • la connaissance du contexte du projet (réunion téléphonique avec les porteurs de projet) Les notes de synthèse

22. Plan 1 Présentation du dispositif 2 Marquage de la plateforme 3 Exploitation des statistiques 4 Contact

23. Une question ? • Pour toutes questions sur le dispositif, une seule adresse : Projets-ent@caissedesdepots.fr Contacts