1 / 11

Kapitel 16 Kontrol af kommunikationsindsatsen

Kapitel 16 Kontrol af kommunikationsindsatsen. Effektivitetskontrol. Formål: At kortlægge hvilken effekt (virkning) kommunikationen har på modtageren Kan være kvalitativ (ændring i holdning, adfærd og vaner) Kan være kvantitativ (ændring i markedsandele eller afsætning )

vilmos
Download Presentation

Kapitel 16 Kontrol af kommunikationsindsatsen

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Kapitel 16 Kontrol af kommunikationsindsatsen

  2. Effektivitetskontrol • Formål: • At kortlægge hvilken effekt (virkning) kommunikationen har på modtageren • Kan være kvalitativ (ændring i holdning, adfærd og vaner) • Kan være kvantitativ (ændring i markedsandele eller afsætning) • Giver os en indikation om budskab og medievalg har været hensigtsmæssigt

  3. Rentabilitetskontrol • Formål: • At kortlægge om en specifik kampagne har øget virksomhedens indtjening for en fastsat periode • Merdækningsbidrag – bør sammenholdes med kampagnens udgifter • Vi skal bruge en kvantitativ opgørelse af kampagnens effektivitet til at beregne om kampagnen har været rentabel

  4. Proceskontrol • Sammenligning af faktiske vs. Budgetterede omkostninger • Er tidsplan med fastsatte deadlines overholdt? • Er de opgaver som er bestilt i forbindelse med kampagnen blevet udført korrekt?

  5. Effektmålinger Forskellige formål med test af reklamers effekt

  6. Pretest metoder • Pretest (før produktion) • Split-run test • Bruges til at måle effekten af alternative reklameudkast • F.eks. to forskellige annoncer – Én i JP Århus og én i JP København • Effekten måles f.eks. ved telefoninterviews • Interviews • Individuelt/gruppeinterviews på baggrund af fremvist reklamemateriale

  7. Pretest metoder • Page-traffic test • Personligt eller elektronisk interview • Et specifikt medie gennemgås og respondenten fortæller hvilke artikler, annoncer og billeder vedkommende har lagt mærke til ved tidligere læsning • Der udover kategoriseres svarerne i • Set • Ikke set • Læst • Delvist læst • Skimmet • Ikke læst

  8. Posttest metoder • Tretrinstest • Spontan (uhjulpet) erindring • Hjulpet erindring • Genkendelse • Gallups Tv-Meter og Radio Meter • Registrering • Svarkort, telefonopkald mm.

  9. Posttest metoder • Næsetælling • Har der var flere kunder i butikken over en given periode • Markedskort • Dette kender I fra afsætning • Kender vs. Kender ikke • Har prøvet • Foretrækker, Indifferent, forkaster • Har ikke prøvet • Positive, indifferent, negative

  10. Nøgletal ud fra markedskortet • Kendskabsandel (fremgår af markedskortet) • Prøveandel: (har prøvet / kender ) % • Præferenceandel: (foretrækker / har prøvet) % • Indifferensandel: (indifferent / har prøvet) % • Forkastelsesandel: (forkaster / har prøvet ) %

  11. Måling af effekten af et website • Hits = antal besøg (kvantitativt mål) • Kvalitativt • Hvor mange besøger websitet mere end én gang? • Hvor længe opholder de sig på websitet? • Hvordan bruger de websitet? • Hvor højt er virksomheden listet i brugerens top-of-mind?

More Related