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PARCOURS DE SOINS

PARCOURS DE SOINS. PARCOURS DE SOINS. Il existe plusieurs parcours de soins : Hospitalisation programmée en médecine Hospitalisation programmée en chirurgie Hospitalisation pour urgence Hospitalisation en HDJ Prise en charge en ambulatoire et soins externes Maternité

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PARCOURS DE SOINS

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Presentation Transcript

  1. PARCOURS DE SOINS

  2. PARCOURS DE SOINS Il existe plusieurs parcours de soins : • Hospitalisation programmée en médecine • Hospitalisation programmée en chirurgie • Hospitalisation pour urgence • Hospitalisation en HDJ • Prise en charge en ambulatoire et soins externes • Maternité • Hospitalisation en pédiatrie

  3. ACCUEIL

  4. ACCUEIL EVALUATION INITIALE

  5. ACCUEIL EVALUATION INITIALE

  6. ACCUEIL EVALUATION INITIALE PLATEAUX TECHNIQUES

  7. ACCUEIL EVALUATION INITIALE PLATEAUX TECHNIQUES

  8. ACCUEIL EVALUATION INITIALE PLATEAUX TECHNIQUES SOINS

  9. ACCUEIL EVALUATION INITIALE PLATEAUX TECHNIQUES SOINS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE

  10. ACCUEIL EVALUATION INITIALE PLATEAUX TECHNIQUES SOINS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE SORTIE

  11. ACCUEIL CELLULE IDENTITO EVALUATION INITIALE PLATEAUX TECHNIQUES SOINS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE SORTIE

  12. ACCUEIL CELLULE IDENTITO EVALUATION INITIALE CHECK LIST PLATEAUX TECHNIQUES SOINS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE SORTIE

  13. ACCUEIL CELLULE IDENTITO EVALUATION INITIALE CHECK LIST PLATEAUX TECHNIQUES R1 SOINS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE SORTIE

  14. ACCUEIL CELLULE IDENTITO EVALUATION INITIALE CHECK LIST PLATEAUX TECHNIQUES R1 SOINS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE R2 SORTIE

  15. ACCUEIL CELLULE IDENTITO EVALUATION TRAITEMENT EVALUATION INITIALE CHECK LIST PLATEAUX TECHNIQUES R1 SOINS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE R2 SORTIE

  16. ACCUEIL CELLULE IDENTITO EVALUATION TRAITEMENT EVALUATION INITIALE REEVALUATION ANTIBIOTIQUES CHECK LIST PLATEAUX TECHNIQUES R1 SOINS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE R2 SORTIE

  17. ACCUEIL CELLULE IDENTITO EVALUATION TRAITEMENT EVALUATION INITIALE REEVALUATION ANTIBIOTIQUES CHECK LIST PLATEAUX TECHNIQUES PRISE ENCHARGEDOULEUR R1 SOINS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE R2 SORTIE

  18. ACCUEIL CELLULE IDENTITO EVALUATION TRAITEMENT EVALUATION INITIALE REEVALUATION ANTIBIOTIQUES CHECK LIST PLATEAUX TECHNIQUES PRISE ENCHARGEDOULEUR R1 SOINS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE R2 TRACABILITE SORTIE

  19. ACCUEIL CELLULE IDENTITO PSP EVALUATION TRAITEMENT EVALUATION INITIALE REEVALUATION ANTIBIOTIQUES CHECK LIST PLATEAUX TECHNIQUES PRISE ENCHARGEDOULEUR R1 SOINS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE PSP R2 TRACABILITE SORTIE

  20. ACCUEIL CELLULE IDENTITO PSP EVALUATION TRAITEMENT EVALUATION INITIALE REEVALUATION ANTIBIOTIQUES CHECK LIST PLATEAUX TECHNIQUES PRISE ENCHARGEDOULEUR REEVALUATION PSP R1 SOINS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE PSP R2 TRACABILITE SORTIE

  21. ACCUEIL CELLULE IDENTITO PSP EVALUATION TRAITEMENT EVALUATION INITIALE REEVALUATION ANTIBIOTIQUES CHECK LIST PLATEAUX TECHNIQUES PRISE ENCHARGEDOULEUR REEVALUATION PSP EDUCATION THERAPEUTIQUE NUTRITION R1 SOINS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE PSP R2 TRACABILITE SORTIE

  22. ACCUEIL CELLULE IDENTITO PSP EVALUATION TRAITEMENT EVALUATION INITIALE REEVALUATION ANTIBIOTIQUES CHECK LIST PLATEAUX TECHNIQUES PRISE ENCHARGEDOULEUR REEVALUATION PSP EDUCATION THERAPEUTIQUE NUTRITION R1 SOINS EDUCATION THERAPEUTIQUE MEDICAMENTS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE PSP R2 TRACABILITE SORTIE

  23. ACCUEIL CELLULE IDENTITO PSP EVALUATION TRAITEMENT EVALUATION INITIALE REEVALUATION ANTIBIOTIQUES CHECK LIST PLATEAUX TECHNIQUES PRISE ENCHARGEDOULEUR REEVALUATION PSP EDUCATION THERAPEUTIQUE NUTRITION R1 SOINS EDUCATION THERAPEUTIQUE MEDICAMENTS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE PSP R2 TRACABILITE DPU SORTIE

  24. ACCUEIL CELLULE IDENTITO PSP EVALUATION TRAITEMENT EVALUATION INITIALE REEVALUATION ANTIBIOTIQUES CHECK LIST PLATEAUX TECHNIQUES PRISE ENCHARGEDOULEUR REEVALUATION PSP EDUCATION THERAPEUTIQUE NUTRITION R1 SOINS EDUCATION THERAPEUTIQUE MEDICAMENTS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE PSP R2 TRACABILITE DPU IPAQSS CBUM SORTIE

  25. ACCUEIL CELLULE IDENTITO PSP EVALUATION TRAITEMENT EVALUATION INITIALE REEVALUATION ANTIBIOTIQUES CHECK LIST PLATEAUX TECHNIQUES PRISE ENCHARGEDOULEUR REEVALUATION PSP EDUCATION THERAPEUTIQUE NUTRITION R1 SOINS EDUCATION THERAPEUTIQUE MEDICAMENTS ADMINISTRATIONMEDICAMENTEUSE PSP R2 TRACABILITE DPU IPAQSS CBUM RESEAUX FILIERES SORTIE

  26. SYNTHESE PATIENTS PATHOLOGIES RESPECT DES DROITS INFORMATIONS PATIENT HÔPITAL NORMATIF BONNES PRATIQUES PEC DOULEUR PEC NUTRITION ETHIQUE TERRITOIRES DE SANTE Q ATTENDUE

  27. EQUILIBRE FINANCIER OBLIGATIONS LOI HPST (CME PUI) STRATEGIE (PE,PMT) DEVOLOPPEMENT DURABLE GDR A PRIORI CME et/ou STRUCTURES QUALITE PERTINENCE DES SOINS, PSP CIRCUIT DU MEDICAMENT SYSTEMES D’EVALUATION INDICATEURS IPAQSS PATIENTS PATHOLOGIES RESPECT DES DROITS INFORMATIONS PATIENT HÔPITAL NORMATIF BONNES PRATIQUES PEC DOULEUR PEC NUTRITION ETHIQUE TERRITOIRES DE SANTE Q CONCUE Q ATTENDUE

  28. EQUILIBRE FINANCIER OBLIGATIONS LOI HPST (CME PUI) STRATEGIE (PE,PMT) DEVOLOPPEMENT DURABLE GDR A PRIORI CME et/ou STRUCTURES QUALITE PERTINENCE DES SOINS, PSP CIRCUIT DU MEDICAMENT SYSTEMES D’EVALUATION INDICATEURS IPAQSS PATIENTS PATHOLOGIES RESPECT DES DROITS INFORMATIONS PATIENT HÔPITAL NORMATIF BONNES PRATIQUES PEC DOULEUR PEC NUTRITION ETHIQUE TERRITOIRES DE SANTE Q CONCUE Q ATTENDUE QUALIFICATIONS/COMPETENCES PROCEDURES,PROTOCOLES GDR A POSTERIORI RMM, RCP, STAFF INDICATEURS DE PROCESSUS INDICATEURS DE SECURITE PATIENT INDICATEURS CLINIQUE DE RESULTATS INFOS PATIENT et/ou PERSONNE DE CONFIANCE Q PRESTEE

  29. STRATEGIE (PE,PMT) DEVOLOPPEMENT DURABLE EQUILIBRE FINANCIER OBLIGATIONS LOI HPST (CME PUI) GDR A PRIORI CME et/ou STRUCTURES QUALITE PERTINENCE DES SOINS PSP SYSTEMES D’EVALUATION INDICATEURS IPAQSS PATIENTS PATHOLOGIES RESPECT DES DROITS INFORMATIONS PATIENT HÔPITAL NORMATIF BONNES PRATIQUES PEC DOULEUR PEC NUTRITION ETHIQUE TERRITOIRES DE SANTE Q CONCUE Q ATTENDUE SYSTEMES DE SIGNALEMENTS QUALIFICATIONS/COMPETENCES PROCEDURES,PROTOCOLES GDR A POSTERIORI RMM, RCP, STAFF INDICATEURS DE PROCESSUS INDICATEURS DE SECURITE PATIENT INDICATEURS CLINIQUE DE RESULTATS INFOS PATIENT et/ou PERSONNE DE CONFIANCE Q PRESTEE

  30. STRATEGIE (PE,PMT) DEVOLOPPEMENT DURABLE EQUILIBRE FINANCIER OBLIGATIONS LOI HPST (CME PUI) GDR A PRIORI CME et/ou STRUCTURES QUALITE PERTINENCE DES SOINS PSP SYSTEMES D’EVALUATION INDICATEURS IPAQSS PATIENTS PATHOLOGIES RESPECT DES DROITS INFORMATIONS PATIENT HÔPITAL NORMATIF BONNES PRATIQUES PEC DOULEUR PEC NUTRITION ETHIQUE TERRITOIRES DE SANTE Q CONCUE Q ATTENDUE SYSTEMES DE SIGNALEMENTS QUALIFICATIONS/COMPETENCES PROCEDURES,PROTOCOLES GDR A POSTERIORI RMM, RCP, STAFF INDICATEURS DE PROCESSUS INDICATEURS DE SECURITE PATIENT INDICATEURS CLINIQUE DE RESULTATS INFOS PATIENT et/ou PERSONNE DE CONFIANCE Q PRESTEE Q RECUE SMR EPP BIENTRAITANCE INDICATEURS DE PERFORMANCE ICALIN, ICATB, SURVISO, DOSSIER PATIENT

  31. STRATEGIE (PE,PMT) DEVOLOPPEMENT DURABLE EQUILIBRE FINANCIER OBLIGATIONS LOI HPST (CME PUI) GDR A PRIORI CME et/ou STRUCTURES QUALITE PERTINENCE DES SOINS PSP SYSTEMES D’EVALUATION INDICATEURS IPAQSS PATIENT PATHOLOGIES RESPECT DES DROITS INFORMATIONS PATIENT HÔPITAL NORMATIF BONNES PRATIQUES PEC DOULEUR PEC NUTRITION ETHIQUE TERRITOIRES DE SANTE Q CONCUE Q ATTENDUE SYSTEMES DE SIGNALEMENTS QUALIFICATIONS/COMPETENCES PROCEDURES,PROTOCOLES GDR A POSTERIORI RMM, RCP, STAFF INDICATEURS DE PROCESSUS INDICATEURS DE SECURITE PÄTIENT INDICATEURS CLINIQUE DE RESULTATS INFOS PATIENT et/ou PERSONNE DE CONFIANCE Q PRESTEE PSP et EDUCATION THERAPEUTIQUE Q RECUE SMR EPP BIENTRAITANCE INDICATEURS DE PERFORMANCE ICALIN, ICATB, SURVISO, DOSSIER PATIENT

  32. STRATEGIE (PE,PMT) DEVOLOPPEMENT DURABLE EQUILIBRE FINANCIER OBLIGATIONS LOI HPST (CME PUI) GDR A PRIORI CME et/ou STRUCTURES QUALITE PERTINENCE DES SOINS PSP SYSTEMES D’EVALUATION INDICATEURS IPAQSS PATIENTS PATHOLOGIES RESPECT DES DROITS INFORMATIONS PATIENT HÔPITAL NORMATIF BONNES PRATIQUES PEC DOULEUR PEC NUTRITION ETHIQUE TERRITOIRES DE SANTE Q CONCUE Q ATTENDUE SYSTEMES DE SIGNALEMENTS QUALIFICATIONS/COMPETENCES PROCEDURES,PROTOCOLES GDR A POSTERIORI RMM, RCP, STAFF INDICATEURS DE PROCESSUS INDICATEURS DE SECURITE INDICATEURS DE RESULTATS INFOS PATIENT et/ou PERSONNE DE CONFIANCE Q PRESTEE PSP et EDUCATION THERAPEUTIQUE Q RECUE Q PERCUE SMR EPP BIENTRAITANCE INDICATEURS DE PERFORMANCE ICALIN, ICATB, SURVISO, DOSSIER PATIENT CRUQ PC INDICATEURS SATISFACTION INFORMATIONS MEDECIN TRAITANT

  33. STRATEGIE (PE,PMT) DEVOLOPPEMENT DURABLE EQUILIBRE FINANCIER OBLIGATIONS LOI HPST (CME PUI) GDR A PRIORI CME et/ou STRUCTURES QUALITE PERTINENCE DES SOINS PSP SYSTEMES D’EVALUATION INDICATEURS IPAQSS PATIENTS PATHOLOGIES RESPECT DES DROITS INFORMATIONS PATIENT HÔPITAL NORMATIF BONNES PRATIQUES PEC DOULEUR PEC NUTRITION ETHIQUE TERRITOIRES DE SANTE Q CONCUE Q ATTENDUE SYSTEMES DE SIGNALEMENTS TABLEAUX DE BORD EVALUATION ADAPTATION DES OBJECTFS STRATEGIQUES HIERARCHISATION QUALIFICATIONS/COMPETENCES PROCEDURES,PROTOCOLES GDR A POSTERIORI RMM, RCP, STAFF INDICATEURS DE PROCESSUS INDICATEURS DE SECURITE PATIENT INDICATEURS CLINIQUE DE RESULTATS INFOS PATIENT et/ou PERSONNE DE CONFIANCE Q PRESTEE PSP et EDUCATION THERAPEUTIQUE Q RECUE Q PERCUE SMR EPP BIENTRAITANCE INDICATEURS DE PERFORMANCE ICALIN, ICATB, SURVISO, DOSSIER PATIENT CRUQ PC INDICATEURS SATISFACTION INFORMATIONS MEDECIN TRAITANT

  34. PATIENT PATHOLOGIES RESPECT DES DROITS INFORMATIONS PATIENT HÔPITAL NORMATIF BONNES PRATIQUES PEC DOULEUR PEC NUTRITION ETHIQUE TERRITOIRES DE SANTE STRATEGIE (PE,PMT) DEVOLOPPEMENT DURABLE EQUILIBRE FINANCIER OBLIGATIONS LOI HPST (CME PUI) GDR A PRIORI CME et/ou STRUCTURES QUALITE PERTINENCE DES SOINS PSP SYSTEMES D’EVALUATION INDICATEURS IPAQSS Q CONCUE Q ATTENDUE SYSTEMES DE SIGNALEMENTS TABLEAUX DE BORD EVALUATION ADAPTATION DES OBJECTFS STRATEGIQUES HIERARCHISATION QUALIFICATIONS/COMPETENCES PROCEDURES,PROTOCOLES GDR A POSTERIORI RMM, RCP, STAFF INDICATEURS DE PROCESSUS INDICATEURS DE SECURITE PATIENT INDICATEURS CLINIQUE DE RESULTATS INFOS PATIENT et/ou PERSONNE DE CONFIANCE Q PRESTEE PSP et EDUCATION THERAPEUTIQUE Q RECUE Q PERCUE SMR EPP BIENTRAITANCE INDICATEURS DE PERFORMANCE ICALIN, ICATB, SURVISO, DOSSIER PATIENT CRUQ PC INDICATEURS SATISFACTION INFORMATIONS MEDECIN TRAITANT

  35. INSTANCES OBJECTIFS STRATEGIQUES PATIENTS PATHOLOGIES RESPECT DES DROITS INFORMATIONS PATIENT HÔPITAL NORMATIF BONNES PRATIQUES PEC DOULEUR PEC NUTRITION ETHIQUE TERRITOIRES DE SANTE STRATEGIE (PE,PMT) DEVOLOPPEMENT DURABLE EQUILIBRE FINANCIER OBLIGATIONS LOI HPST (CME PUI) GDR A PRIORI CME et/ou STRUCTURES QUALITE PERTINENCE DES SOINS PSP SYSTEMES D’EVALUATION INDICATEURS IPAQSS Q CONCUE Q ATTENDUE SYSTEMES DE SIGNALEMENTS TABLEAUX DE BORD EVALUATION ADAPTATION DES OBJECTFS STRATEGIQUES HIERARCHISATION QUALIFICATIONS/COMPETENCES PROCEDURES,PROTOCOLES GDR A POSTERIORI RMM, RCP, STAFF INDICATEURS DE PROCESSUS INDICATEURS DE SECURITE PATIENT INDICATEURS CLINIQUE DE RESULTATS INFOS PATIENT et/ou PERSONNE DE CONFIANCE Q PRESTEE PSP et EDUCATION THERAPEUTIQUE Q RECUE Q PERCUE SMR EPP BIENTRAITANCE INDICATEURS DE PERFORMANCE ICALIN, ICATB, SURVISO, DOSSIER PATIENT CRUQ PC INDICATEURS SATISFACTION INFORMATIONS MEDECIN TRAITANT

  36. FORMATION GRH DPC INSTANCES OBJECTIFS STRATEGIQUES PATIENTS PATHOLOGIES RESPECT DES DROITS INFORMATIONS PATIENT HÔPITAL NORMATIF BONNES PRATIQUES PEC DOULEUR PEC NUTRITION ETHIQUE TERRITOIRES DE SANTE STRATEGIE (PE,PMT) DEVOLOPPEMENT DURABLE EQUILIBRE FINANCIER OBLIGATIONS LOI HPST (CME PUI) GDR A PRIORI CME et/ou STRUCTURES QUALITE PERTINENCE DES SOINS PSP SYSTEMES D’EVALUATION INDICATEURS IPAQSS Q CONCUE Q ATTENDUE SYSTEMES DE SIGNALEMENTS TABLEAUX DE BORD EVALUATION ADAPTATION DES OBJECTFS STRATEGIQUES HIERARCHISATION QUALIFICATIONS/COMPETENCES PROCEDURES,PROTOCOLES GDR A POSTERIORI RMM, RCP, STAFF INDICATEURS DE PROCESSUS INDICATEURS DE SECURITE PATIENT INDICATEURS CLINIQUE DE RESULTATS INFOS PATIENT et/ou PERSONNE DE CONFIANCE Q PRESTEE PSP et EDUCATION THERAPEUTIQUE Q RECUE Q PERCUE SMR EPP BIENTRAITANCE INDICATEURS DE PERFORMANCE ICALIN, ICATB, SURVISO, DOSSIER PATIENT CRUQ PC INDICATEURS SATISFACTION INFORMATIONS MEDECIN TRAITANT

  37. PERMANENCE MEDICALE CONTINUITE DES SOINS FORMATION GRH DPC INSTANCES OBJECTIFS STRATEGIQUES PATIENTS PATHOLOGIES RESPECT DES DROITS INFORMATIONS PATIENT HÔPITAL NORMATIF BONNES PRATIQUES PEC DOULEUR PEC NUTRITION ETHIQUE TERRITOIRES DE SANTE STRATEGIE (PE,PMT) DEVOLOPPEMENT DURABLE EQUILIBRE FINANCIER OBLIGATIONS LOI HPST (CME PUI) GDR A PRIORI CME et/ou STRUCTURES QUALITE PERTINENCE DES SOINS PSP SYSTEMES D’EVALUATION INDICATEURS IPAQSS Q CONCUE Q ATTENDUE SYSTEMES DE SIGNALEMENTS TABLEAUX DE BORD EVALUATION ADAPTATION DES OBJECTFS STRATEGIQUES HIERARCHISATION QUALIFICATIONS/COMPETENCES PROCEDURES,PROTOCOLES GDR A POSTERIORI RMM, RCP, STAFF INDICATEURS DE PROCESSUS INDICATEURS DE SECURITE PATIENT INDICATEURS CLINIQUE DE RESULTATS INFOS PATIENT et/ou PERSONNE DE CONFIANCE Q PRESTEE PSP et EDUCATION THERAPEUTIQUE Q RECUE Q PERCUE SMR EPP BIENTRAITANCE INDICATEURS DE PERFORMANCE ICALIN, ICATB, SURVISO, DOSSIER PATIENT CRUQ PC INDICATEURS SATISFACTION INFORMATIONS MEDECIN TRAITANT

  38. PERMANENCE MEDICALE CONTINUITE DES SOINS FORMATION GRH DPC INSTANCES OBJECTIFS STRATEGIQUES PATIENTS PATHOLOGIES RESPECT DES DROITS INFORMATIONS PATIENT HÔPITAL NORMATIF BONNES PRATIQUES PEC DOULEUR PEC NUTRITION ETHIQUE TERRITOIRES DE SANTE STRATEGIE (PE,PMT) DEVOLOPPEMENT DURABLE EQUILIBRE FINANCIER OBLIGATIONS LOI HPST (CME PUI) GDR A PRIORI CME et/ou STRUCTURES QUALITE PERTINENCE DES SOINS PSP SYSTEMES D’EVALUATION INDICATEURS IPAQSS Q CONCUE Q ATTENDUE SYSTEMES DE SIGNALEMENTS TABLEAUX DE BORD EVALUATION ADAPTATION DES OBJECTFS STRATEGIQUES HIERARCHISATION QUALIFICATIONS/COMPETENCES PROCEDURES,PROTOCOLES GDR A POSTERIORI RMM, RCP, STAFF INDICATEURS DE PROCESSUS INDICATEURS DE SECURITE PATIENT INDICATEURS CLINIQUE DE RESULTATS INFOS PATIENT et/ou PERSONNE DE CONFIANCE Q PRESTEE SDI PSP et EDUCATION THERAPEUTIQUE Q RECUE Q PERCUE SMR EPP BIENTRAITANCE INDICATEURS DE PERFORMANCE ICALIN, ICATB, SURVISO, DOSSIER PATIENT CRUQ PC INDICATEURS SATISFACTION INFORMATIONS MEDECIN TRAITANT

  39. GOUVERNANCE CLINIQUE PERMANENCE MEDICALE CONTINUITE DES SOINS FORMATION GRH DPC INSTANCES OBJECTIFS STRATEGIQUES PATIENTS PATHOLOGIES RESPECT DES DROITS INFORMATIONS PATIENT HÔPITAL NORMATIF BONNES PRATIQUES PEC DOULEUR PEC NUTRITION ETHIQUE TERRITOIRES DE SANTE STRATEGIE (PE,PMT) DEVOLOPPEMENT DURABLE EQUILIBRE FINANCIER OBLIGATIONS LOI HPST (CME PUI) GDR A PRIORI CME et/ou STRUCTURES QUALITE PERTINENCE DES SOINS PSP SYSTEMES D’EVALUATION INDICATEURS IPAQSS Q CONCUE Q ATTENDUE SYSTEMES DE SIGNALEMENTS TABLEAUX DE BORD EVALUATION ADAPTATION DES OBJECTFS STRATEGIQUES HIERARCHISATION QUALIFICATIONS/COMPETENCES PROCEDURES,PROTOCOLES GDR A POSTERIORI RMM, RCP, STAFF INDICATEURS DE PROCESSUS INDICATEURS DE SECURITE PATIENT INDICATEURS CLINIQUE DE RESULTATS INFOS PATIENT et/ou PERSONNE DE CONFIANCE Q PRESTEE SDI PSP et EDUCATION THERAPEUTIQUE Q RECUE Q PERCUE SMR EPP BIENTRAITANCE INDICATEURS DE PERFORMANCE ICALIN, ICATB, SURVISO, DOSSIER PATIENT CRUQ PC INDICATEURS SATISFACTION INFORMATIONS MEDECIN TRAITANT

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