Thème 1 – De l’individu à l’acteur

1. Thème 1 – De l’individu à l’acteur Question de gestion 2 : l’activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour l’organisation ? Inspiré des travaux présentés au séminaire, par F. Keroulas, professeure d’économie-gestion et M. Vignolles, IA-IPR académie de Versailles – Académie de Créteil mai 2012

2. Repérage dans le programme

3. Sens de l’étude de la QdG • Montrer aux élèves que l’activité humaine de travail constitue, pour l’organisation, à la fois : • Une ressource • À préserver, évaluer et rétribuer • Une charge • À évaluer et maîtriser

4. 1ère notion : Activité humaine • Est-ce un travail • effectif ? • rémunéré ? • volontaire ? • motivé ? • Activité humaine individuelle ou collective ? • Est-ce une notion qui revêt les mêmes caractères selon les organisations ?

5. 2ème notion : évaluation et rétribution • Comment évaluer l’activité humaine ? • Quels indicateurs de mesure ? • Quel périmètre observable ? Frontière ? • individu/organisation - géographiques, • économiques, - juridiques, • technologiques • Pourquoi évaluer ? • Pour rétribuer ? Enrichir ? Remplacer ? • d’où 2 angles d’approche : « macro » : comprendre « SdG » : gestion des RH et Formation

6. Ressources ? • = une activité … • créatrice de valeur pour l’organisation (lien avec le thème « Gestion et création de valeur ») • Qui enrichit l’organisation • Richesse économique (Valeur ajoutée) • Richesse managériale (compétences, références communes) • Richesse culturelle (patrimoine culturel et humain)  une ressource à mobiliser et à entretenir…

7. Charges ? ≠ niveaux - des charges de travail : rémunérations, cotisations sociales… - des charges d’organisation du travail : gestion des RH, matériels et équipements, investissement en matière de sécurité, formation … - des coûts « cachés » : contraintes humaines, juridiques …

8. Ressources et Charges Quelles relations ? • Corrélation entre ressources et charges ? • Le surplus de ressources = surplus de charges ? • Relation identique dans toutes les organisations ? • Comment préserver et enrichir les RH ?

9. 1ère Capacité • Distinguer l’approche par la qualification de l’approche par la compétence • L’élève doit être capable de : • Comprendre les notions de compétence et de qualification • Distinguer ces notions

10. Compétence Qualification • Une approche individuelle • ≠ définitions • Dont 1 : « combinaison de savoir-faire, expérience et comportements s’exerçant dans un contexte précis » • Évaluation // atteinte des objectifs • Détection ? Evolution ? • Une approche collective • Équité sociale • Lien entre détention d’un diplôme ET/OU expérience professionnelle • Existence de « niveau », de grilles  Reconnaissance « officielle »

11. Compétence et Qualificationéléments de réflexion • La qualification : • Revendication de justice salariale dès le XIXe s • Grilles de classement des emplois, CCN • Reconnaissance fondée sur la détention d’un diplôme et/ou d’une expérience • La compétence : • Une notions définie par de ≠ auteurs et organisations • Une montée en puissance de la compétence • Une reconnaissance des acquis de l’expérience

12. 2ème et 3ème Capacités • Mesurer l’activité de travail à l’aide d’indicateurs pertinents • Évaluer le coût du travail • Contexte proposé : Cas JeuBois

13. Qu’est-ce qu’un indicateur d’activité ? La productivité ? Comment l’améliorer ? • Indicateurs d’activité • Absolus • Relatifs • Intérêt = lien entre ces indicateurs • + débat actuel sur l’évaluation du travail et ses limites • Indicateur de l’activité de travail • Lien avec la notion de conditions de travail • Investissement ? Matériel, immatériel, organisationnel … • Lien avec la rétribution

14. Indicateur d’activité et de productivitééléments de réflexion • Recherche d’amélioration de la performance et de la compétitivité de l’organisation • Renforcement de la transparence à l’égard des parties prenantes de l’organisation et de son environnement

15. Rémunération et coût du travail • Composantes de la rémunération ? • Activité salariée ou non • Salaire de base (HS, cotisations, indemnités, avantages…) • Formes de rémunération (fixe/variable, individuelle/collective) • Que comprend le coût du travail ? • Charges directes/indirectes • Coûts cachés • Effet de seuil ? • Impact de la forme de rémunération ? • Coût du travail = indicateur d’activité • Coût du travail et performance • Formes de travail et performance

16. La rémunération et le coût du travailéléments de réflexion • Les environnements : économie, droit, management • Les situations et les documents proposés • de la simplification à la complexité ? • Une actualité riche • temps de travail et rémunération, • compétitivité emploi, • pouvoir d’achat, TVA sociale…

17. 4ème Capacité • établir un lien entre les conditions de travail et le comportement des membres de l’organisation • L’élève doit être capable d’appréhender , comment l’environnement proche de travail agit sur le comportement des acteurs de l’organisation : leur implication, leur bien-être, leur productivité, leurs résultats….

18. Les conditions de travail • Quelles sont les composantes ? • Poste matériel de travail - Horaires • Sécurité - Délai • Services offerts - Management • Comment améliorer les conditions de travail ? • Investir dans la sécurité, les postes de travail • Réorganiser le travail - Former les managers… • Quel impact sur le comportement des individus ? • Bien-être au travail - climat social • Implication  accidents du travail • Productivité - image de l’organisation … Autant de pistes de réflexion….