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Concurso Ciudadano para Identificar el Peor Trámite

Concurso Ciudadano para Identificar el Peor Trámite. Contenido. Objetivo Convocatoria Metodología Premiación Calendario. 1. Objetivo de la convocatoria.

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Concurso Ciudadano para Identificar el Peor Trámite

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Presentation Transcript

  1. Concurso Ciudadano para Identificar el Peor Trámite

  2. Contenido • Objetivo • Convocatoria • Metodología • Premiación • Calendario

  3. 1. Objetivo de la convocatoria • La Secretaría de la Función Pública en el marco del Programa de Mejora de la Gestión (PMG), en coordinación con Transparencia Mexicana, convocan al “Concurso Ciudadano para Identificar el Peor Trámite”; que tiene como fin determinar que trámites debemos mejorar desde el punto de vista ciudadano. • Se busca detectar áreas de oportunidad en los trámites para mejorarlos. • Se entregará un premio a la persona que presente sugerencias de mejora innovadoras y factibles. • Este esfuerzo es un ejercicio autocrítico para ponernos en los zapatos del ciudadano, cambiar paradigmas y buscar a toda costa mejores servicios públicos, como corresponde a un buen gobierno.

  4. 3. Convocatoria • El concurso es a nivel nacional • 1. Elaboración de las bases del concurso • 2. Medios de difusión • Internet • Prensa • Radio • Póster en oficinas de servicio • 3. Canales de captación • Internet • O1800funcion • Buzones OIC en áreas de servicio • Centros Comunitarios Digitales • SEPOMEX • 4. Instrumento de captación • Encuesta

  5. A. B. C. 4. Metodología Para identificar los trámites absurdos: Encuesta de Opinión ciudadana • Se recolecta de los 3 niveles: • Federal • Estatal • Municipal Empresa externa Se realiza una preselección de las encuestas con base en la calificación obtenida en el apartado 1 de la encuesta (valores predeterminados) Empresa externa Se seleccionarán las encuestas que en el apartado 2, relaten las experiencias que incorporen el mayor número de elementos que describan lo absurdo del trámite Empresa externa *Todos los trámites identificados se incorporarán a los compromisos establecidos en el PIMG’s.

  6. 4. Metodología Para premiar El jurado integrado por miembros del Consejo Consultivo de la SFP, Transparencia Mexicana y otras personalidades destacadas seleccionarán las sugerencias de mejora innovadoras, sobresalientes y factibles que merezcan ser premiadas. = Ciudadano ganador D.

  7. 4. Metodología • Encuesta para captar la opinión ciudadana • Tres apartados: • 1. Preguntas cerradas para detectar lo complicado de un trámite o servicio • 2. Relato de vivencia • 3. Sugerencias de mejora

  8. 5. Premiación • Evento público presidido por el Secretario de la Función Pública • Premios a los ciudadanos ganadores • 100,000.00 pesos al nivel federal • 100,000.00 pesos al nivel estatal • 100,000.00 pesos al nivel municipal • Difusión del evento • Internet • Radio • Prensa • TV

  9. 6. Calendario • Preparación de la metodología y bases del concurso • septiembre 2008 • 2. Lanzamiento del concurso • septiembre 2008 • Concurso • septiembre/octubre 2008 • Integración de la información y resultados • noviembre/diciembre 2008 • Evento de premiación • 2da semana de enero 2009 • 6. Entrega de resultados a la Comisión Permanente de Contralores Estados-Federación • enero 2009 • 7. Integración de resultados en el PIMG de los trámites federales • enero 2009 • 8. Seguimiento PIMG • Incorporar compromisos de mejora en PMG 2009-2010

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