870 likes | 1.02k Views
Wpływ elementów identyfikacji wizualnej i werbalnej na wizerunek miasta. Czym jest wizerunek?. Wyobrażenia, nasza opinia o. Dlaczego wizerunek jest ważny?. Wpływa na nasze podejście do. Co tworzy wizerunek?. Zarówno nasze działania jak i ich zaniechanie. Jak zarządzać wizerunkiem?.
E N D
Wpływ elementów identyfikacji wizualneji werbalnej na wizerunek miasta.
Czym jest wizerunek? Wyobrażenia, nasza opinia o... Dlaczego wizerunek jest ważny? Wpływa na nasze podejście do ... Co tworzy wizerunek? Zarówno nasze działania jak i ich zaniechanie ...
Rozpoznawalność ŚWIADOMOŚĆ Znajomość oferty Odpowiedniość cena, przydatność, zaspokaja potrzebę Jakość pasuje do mnie, zaufanie, jest wyjątkowa ROZWAŻANIE Przewaga lider, jest najlepsza, reputacja, identyfikuję się z nią Spełnienie obietnicy DOŚWIADCZENIE Zadowolenie z używania Lojalność / powracanie LOJALNOŚĆ Wierność / polecanie
Czym jest miasto wobec nas? Instytucją Miejscem zamieszkania, pracy, nauki, życia Lokalizacją naszej inwestycji Atrakcją turystyczną Jak się z nami komunikuje?
WIZERUNEK PERSONALIZACJA BENEFIT WARTOŚCI RELACJE SKOJARZENIA
Kim jesteśmy? Dokąd zmierzamy? Co chcemy osiągnąć? Jak będziemy realizować naszą misję? Wizerunek Zespół niepowtarzalnych cech i unikalnych wartości, pozytywnie wyróżniających Idealny obraz (miasta) - pożądany sposób postrzegania Wizerunek jest odpowiedzią na pytania: WIZERUNEK
W wyniku swojej działalności KAŻDYFORMUŁUJE PEWIEN WIZERUNEK WIZERUNEK TEN MOŻE BYĆ UŚWIADOMIONY LUB IGNOROWANY MOŻNA NIM ZARZĄDZAĆ LUB POZOSTAWIĆ WŁASNEMU LOSOWI JEGO ODWZOROWANIE W UMYSŁACH INTERESARIUSZY, może skutecznie wpłynąć na SUKCES LUB KLĘSKĘ podejmowanych inicjatyw
SILNY / WYRAZISTY WIZERUNEK NIEPOSPOLITA / INDYWIDUALNA / MOCNA REPUTACJA ZNACZĄCE WSPARCIE INICJATYW
PORÓWNUJĄC DO BIZNESU: JEŚLI DOŚWIADCZASZ NISKIEJ LOJALNOŚCI I STALE TRACISZ KLIENTÓW JEŚLI TWÓJ OBECNY WIZERUNEK NIE PASUJE DO AKTUALNYCH WYMAGAŃ I OCZEKIWAŃ INTERESARIUSZY JEŚLI NA TWÓJ RYNEK WCHODZĄ SILNI KONKURENCI WPROWADZAJĄC DO GRY RYNKOWEJ NOWE TOŻSAMOŚCI JEŚLI WPROWADZASZ NOWE PRODUKTY, NOWE ROZWIĄZANIA I NOWE USŁUGI JEŚLI ZMIENIA SIĘ PODEJŚCIE I WZORCE ZACHOWANIA TWOICH KLIENTÓW JEŚLI CHCESZ WEJŚĆ NA NOWE RYNKI ZAGRANICZNE LUB KRAJOWE
Budowanie marki i zarządzanie wizerunkiem • WYRÓŻNIA na rynku i sprawia że zostaniesz ZAUWAŻONY • Podkreśla INDYWIDUALNOŚĆ, ODMIENNOŚĆ – CHARAKTER I STYL • Sprawia, że miasto zyskuje ŁATWOŚĆ ROZPOZNANIA ZAPAMIĘTANIA przez „klientów”