HAMBATAN KNOWLEDGE MANAGEMENT

1. HAMBATAN KNOWLEDGE MANAGEMENT Hambatandalam Knowledge Management Kesadaranuntukberbagipengetahuanmerupakansalahsatuhal yang menjadipenghalangdalamkemajuansuatuOrganisasi. Kesulitanuntuksalingberbagidisebabkanbeberapafaktorantara lain : Tools ataualat yang digunakanuntuksalingberbagaipengetahuanbelumsemuaorangbisamenggunakan. Sebagianorangmenggangapbahwauntukmendapatkansuatuilmupengetahuanmemakanbanyakbiayadan resources, olehkarenaituadasebagianorang yang menganggap

2. Bahwailmupengetahuanadalahsebuah rich content sehinggasiapapun yang inginmendapatkannyaharusmembayar. • Adanya pihak yang fokus dalam mengelola pengetahuan itu sendiri menjadi faktor penghambat berbagi pengetahuan. Sebenarnya pengetahuan sudah sangat banyak, baik dalam bentuk tacit ataupun explicit knowledge, namun belum ada yang fokus untuk membuat tools agar setiap orang mudah mengakses knowledge. Istilahiniseringdisebutsebagai knowledge management yang lemah. • Kultur organisasi yang belum sepenuhnya sadar tentang pentingnya berbagi pengetahuan juga sangat menghambat. • Adanya kompetisi dalam suatu komunitas memungkinkan terjadinya hambatan terhadap berbagi pengetahuan. Survei yang dilakukan diakhir 1999 membuktikan, tantangan terbesar (sekitar 56%) dalam penerapan KM adalah mengubah perilaku anggota organisasi/karyawan untuk mendukung konsep ini. • Salahsatutantangan knowledge management adalahmenjadikanmanusiaberbagi knowledge mereka. Untukmenghadapitantangantersebutdiamenyarankanapa yang disebutnyadengan 3 C, yaitu : • Culture • Co-opetition (menyatukankerjasamadenganpersaingan) • Commitment

3. Merubahbudayaorganisasibukanlahhal yang mudahdanmembutuhkanwaktu. Beberapakegiatan yang mungkindilakukanuntukmerencanakandanmengenalkanperubahanyaitu audit budaya, keterlibatan, adanya role mode, team building, reward, danpemindahanorang-orangdalam knowledge sharringdalamrangkaupayamerubahmereka. • Banyakorganisasi yang belummemahamipotensi knowledge yang tersembunyi yang dimilikikaryawannya. Riset Delphi group menunjukkanbahwa knowledge dalamorganisasitersimpandalamstruktur : • 42 % dipikiran (otak) karyawan, • 26 % dokumenkertas, • 20 % dokumenelektronik, • 12 % knowledge base elektronik. • Faktaumuminimemangterjadidimana-mana, bahwaaset knowledge sebagianbesartersimpandalampikirankita yang disebut tacit knowledge. Tacit knowledge adalahsesuatu yang kitaketahuidanalami, tetapisulituntukdiungkapkansecarajelasdanlengkap. • Olehkarenaitukeberadaan knowledge management untukmenjawabpersoalanini, yaituprosesmengubah tacit knowledge menjadi knowledge yang mudahdikomunikasikandanmudahdidokumentasikan, hasil knowledge tersebutdisebut explicit knowledge (penerapan knowledge management padaorganisasi).

4. Manfaat & Isu manajemen pengetahuan • Beberapa keuntungan diklaim untuk sistem KM adalah: • Berbagi informasi organisasi berharga di seluruh hirarki organisasi. • Dapatmenghindari re-inventing the wheel, mengurangikerjaberlebihan. • Dapat mengurangi waktu pelatihan bagi karyawan baru