140 likes | 223 Views
De personeelspeiling 2010 in ABB. ABB in een notendop. Agentschap voor Binnenlands Bestuur Beleidsdomein Bestuurszaken
E N D
ABB in een notendop • Agentschap voor Binnenlands Bestuur • Beleidsdomein Bestuurszaken • Opdracht: ondersteuning bij het uitvoeren van een samenhangend beleid inzake de lokale en provinciale besturen, het stedenbeleid, het integratiebeleid en het inburgeringsbeleid
ABB in een notendop • Structuur: 5 provinciale afdelingen + 4 centrale afdelingen + Staf beleid + Staf Organisatieontwikkeling
ABB in een notendop • Deelnemer aan de personeelspeiling sinds 2006 • 2008: grootschalige zelfevaluatieoefening aan de hand van de leidraad interne controle/organisatiebeheersing (+ verbeterprojecten)
2010: Anders dan vroeger • Tot 2010: rapport ontvangen, kennisname door directiecomité, over naar de orde van de dag • 2010: Staf organisatieontwikkeling op zoek naar een groter algemeen kader om resultaten te verwerken
Van bevraging naar kader • Elke vraag kaderen in 1 of meer thema’s (matrix) - gemotiveerd
Van bevraging naar kader • Open vragen: clusteren • Voordeel: analyse op hoger niveau/anonimiteit beter gegarandeerd • Nadeel: wat wordt nu eigenlijk bedoeld
Van kader naar aandachtspunten • 13 grote aandachtspunten verbetersuggesties • Aantal kleinere aandachtspunten meegeven in rapportering aan management (om mee te nemen in de dagelijkse werking) • Management: ontevredenheid over ondersteuning door diensten VO
Aftoetsing aandachtspunten en verbetersuggesties • Klankbordgroep organisatiebeheersing en projectverantwoordelijke lopende ZE-projecten • Soms ergernis (“dat is al in orde”) • Soms bevestiging (“volgende actie zal hieraan helpen”) • Soms nieuw (bv. ontevredenheid over belang van het eigen werk voor de samenleving/eigen organisatie)
Resultaten op Directiecomité • Rapport + presentatie • Bespreking • Is dat bij mij ook zo? (Resultaten ter discussie) • Conclusies behouden
Terugkoppeling aan personeel • Via interne digitale communicatieinstrument
Wat willen we anders • Resultaten op basis van werkplaats • Provinciale afdelingen – Brussel • Betrokkenheid klankbordgroep organisatiebeheersing verhogen van bij de start • Powerpoint-presentatie voor personeel (ter beschikking aan afdelingshoofden) • Monitoren uitvoering verbetersuggesties • Aandachtspunten meenemen in nieuwe zelfevaluatie-oefening