2007/2008 II.: MENEDZSMENT GYAKORLATOK

2007/2008 II.:MENEDZSMENT GYAKORLATOK • A MENEDZSMENTRŐL ÁLTALÁBAN • - KÖZÉPPONTBAN: AZ EMBER • A CSOPORTOK MŰKÖDÉSE • 3. KOMMUNIKÁCIÓ • 4. MOTIVÁCIÓ • 5. VEZETÉSI STÍLUSOK • 6. IDŐMENEDZSMENT - ZH • 7. VEZETŐI KÉSZSÉGEK, KÉPESSÉGEK

A GYAKORLATOKJELLEMZŐFELÉPÍTÉSE TÉMA KIEMELÉSE TANULMÁNY, ESETPÉLDA, SZITUÁCIÓ HOROG PROBLÉMA FELVETÉS ÁTTEKINTŐ VÁZLAT A TANKÖNYVBŐL MEGÁLLAPÍTÁSOK ÚTRAVALÓ – A GYAKORLAT SZÁMÁRA ELMÉLETI HÁTTÉR ÖSSZEFOGLALÁSA

PROBLÉMA FELVETÉS

Egy tanulmány érdekességeiforrás: Dr. Simák Pál: Globális beszerzési sikerkritériumok c. előadása MTA 2007. május 16. Global Purchasing Excellence McKinsey, 2002-2007 • 200+ szervezet • 5 md+ USD árbevétel • 11 kulcstényező vizsgálata

Kidolgozta-e a mgmt a stratégiát? • Ismert? Működtetik? • Összhang van-e a terület megítélése és identitás tudata között? • Kik vagyunk? Mi a feladatunk? Mások is így látják? • Milyen rendszereket működtet a mgmt az emberi erőforrás biztosítására, fejlesztésére és megtartására? • Felvétel, tréning, továbbképzés gyakorlata • Hogyan szervezi a terület a feladatait? • Kategória menedzsment, beszállító menedzsment, igény menedzsment • Folyamatok • Naprakész? Karbantartott? Működik?

Értékteremtő képesség • Milyen értéket hoz létre, mit ad tovább? • Teljesítmény menedzsment • célok konkrét mérhető eredményekre bontása, rendszeres mérés (hibakutatás, fejlesztés) • Szerepek és felelősség • Világosak a szerepek? Hatalom és felelősség? • Kereszt-funkcionális együttműködés • együttműködési gyakorlat, hatékonyság • Tudás és információ menedzsment • adatértékelést támogató rendszerek, tudás megosztás (Integrated Knowledge Base) • Befolyásolás és hatáskör • szabályok betartatásának képessége, eszközei

FŐBB MEGÁLLAPÍTÁSOK • Egy „egészséges” funkcionális tevékenységének jelentős pénzügyi eredménye van • a legmarkánsabb hatása az emberek képességeinek, a szervezeti kultúrának, és az un. horizontális koordinációnak van • a jól teljesítők elköltött dolláronként 50%-kal többet fektetnek be a beszerzők tudásfejlesztésébe – jelentős korreláció mutatkozik a megtakarításokkal

a jól teljesítők beszerzési vezetői tagjai a felsővezetői körnek • beszerzés-logisztika részt vesz a stratégiai döntésekben • a centralizáció javítja az eredményeket • a jól teljesítők több költésért felelnek, mint az alulteljesítők • a jól teljesítők alul értékelik produktumukat és állandó fejlesztésben vannak a jobb eredmény eléréséért (az alulteljesítők optimisták)

LEGJOBBAN TELJESÍTŐK IPARÁGI ÁTLAG AUTOIPAR HIGH TECH & TELECOM FOGYASZTÁSI CIKKEK VEGY- ÉS GYÓGYSZERIPAR SZOLGÁLTATÁSOK ÉPÍTŐIPAR ÉS NYERSANYAG PÉNZINTÉZETEK ENERGIA, KÖZMŰ 4,3 3,25 (+1,05) 4,1 (+0,89) 3,21 4,2 (+1,04) 3,16 3,7 (+0,75) 2,95 3,6 (+0,89) 2,71 3,9 (+1,25) 2,65 4,0 (+1,55) 2,45 (+1,08) 3,5 2,42

„A vizsgált tényezők eltérő hatással vannak az eredményességre. Kiemelkedő súllyal szerepel a beszerzés-logisztikai szakemberek más funkcionális területen szerzett tudása, tapasztalata, illetve a társosztályok együttműködési képessége.” EGY FONTOS GONDOLAT A FELMÉRÉSBŐL….

A hinta Ahogy a termék- terv elkészült Ahogy a Planner megértette Ahogy a progra- mot megírták Ahogy a Tanács- adó jellemezte Ahogy a vevő elmagyarázta Ahogy a termelés létrehozta Amire a vevőnek szüksége van Project dokumentáció Ahogy a vevőnek kiszámlázták „Support”

MEGÁLLAPÍTÁSOK

SZABÁLYZÓK RENDSZEREK FOLYAMATOK STRATÉGIÁK MODELLEK MUTATÓSZÁMOK SZERVEZETI KULTÚRA KOMMUNIKÁCIÓ ÉRTÉKEK EMBERI ERŐFORRÁS KAPCSOLATOK ATTITÜD SZERVEZETI VISELKEDÉSFORMÁK

ELMÉLETI HÁTTÉR ÖSSZEFOGLALÁSA

A menedzsment vezetés: • önálló tevékenységet végez • szervezeti célok megfogalmazója, az elérés feltételeinek biztosítója, értékteremtő folyamatok és rendszerek létrehozója, működtetője, fejlesztője • PDCA (Plan, Do, Check, Act) ciklus vezérlője a hatékony működés érdekében • erőforrás gazdálkodó • fókuszában a kulcs erőforrás áll – HR (Human Resource) – (együttműködést alakít, irányít, szervez, fejleszt, visszacsatol, motivál..stb.) • funkciói (Henry Fayol – 1916): • tervezés, szervezés, közvetlen irányítás, koordinálás, ellenőrzés

Az egyén, a szervezetek különleges erőforrása AZ EGYÉNISÉG ÖSSZETEVŐI • sokféle tudományos személyiség elmélet • pl: 16 elsődleges személyes vonás – két szélsőérték (pl: nyitott – zárt; vidám – komor…) • Hippokratész 4 temperamentum szerinti csoportja (szangvinikus, kolerikus, melankólikus, flegmatikus) - Eysenck szerinti személyiségjegyek (stabil-labilis/ introvertált – extrovertált) • képességek -öröklött lelki, szellemi és fizikai adottságok – fejleszthetők készségekké tehetők – vezetői feladat felmérni, jól felhasználni a munkacsoportban

értékek alapvető kérdésekben elfogadott elvek, meggyőződés, preferenciák, állásfoglalás = az értékek összefüggése, értékrend • beállítódások (attitüd) személyiségjellemzők – meghatározzák reagálásunkat a környezetre, jelentős az érzelmi hatás, egy része nem nyilvánul meg a személyiség viselkedésében (szándékok, indítékok) • hiedelmek érzelmi összetevő nem játszik szerepet környezeti hatás + mértékadó személyek + kialakított világkép alapozza meg hosszabb időn keresztül hat - befolyásolja az egyéniséget

kognitív disszonancia összhanghiány – pl: döntésünk nincs összhangban meggyőződésünkkel (feszültséget okoz: viselkedésváltozás, kimagyarázás ..stb) • tanulás klasszikus kondícionálás (Pavlov) operáns kondícionálás (viselkedés befolyásolása a következményekkel) behelyettesítő tanulás (megfigyelés, utánzás, modellezés) komplex tanulás (gondolati szimulációk magatartás változás) • észlelés külső valóság transzformáció (belső szűrő alapján) befolyásolja: (belső) tanulás, beállítódás, … a teljes személyiség (külső) feltűnő tulajdonságok, mozgás, újdonság, kontraszt… szelekció, torzítás (sürítés, kiegészítés)

ítéletalkotási tendenciák személyek észlelésekor kialakuló torzítások a viselkedés okának kutatása (belső, vagy külső) – összefüggés az eredménnyel (tartós, vagy eseti) probléma: jellemzően belső okokat kutatunk és nevezünk meg (!) Néhány tipikus ítéletalkotási tendencia: - egy tulajdonság alapján általánosítás - sztereotípiák felépítése - általánosítás - „mindig, soha” - prekoncepció (előfeltevés)

ÚTRAVALÓ A GYAKORLAT SZÁMÁRA

ISMERD MEG ALAPOSAN A CÉGKULTÚRÁT! - a menedzsment tagjai - alapelvek, értékek, honnan- hová tartanak, erővonalak - mit tekint a cég eredménynek NÉZZ KÖRÜL MINDEN SZINTEN! „kávézz” és ebédelj! hallgasd meg! figyeld meg! „TANULD EL AZ ÜGYESSÉGÉT”! ÖNISMERET, ÖNFEJLESZTÉS, PÉLDAADÁS! KERESS JÓ PÉLDÁT! ADJ MAGADNAK IDŐT A GONDOLKODÁSRA! AMI JÓ, AZT NE JAVÍTSD MEG! NÉHÁNY ARANYSZABÁLY ÚJ VEZETŐKNEK

2007/2008 II.: MENEDZSMENT GYAKORLATOK