1 / 30

Analüüsikoosolekud – Kellele? Miks? Kuidas?

Analüüsikoosolekud – Kellele? Miks? Kuidas?. Miks on koosolekud olulised?. Efektiivne infokogumise vahend Esmane ja peamine otsekontakt kliendiga Kujundab arvamuse sinust kui analüütikust, meeskonnast ja ettevõttest. Teemad. Koosolekute peamised probleemid Analüütiku roll koosolekutel

wes
Download Presentation

Analüüsikoosolekud – Kellele? Miks? Kuidas?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Analüüsikoosolekud – Kellele? Miks? Kuidas?

  2. Miks on koosolekud olulised? • Efektiivne infokogumise vahend • Esmane ja peamine otsekontakt kliendiga • Kujundab arvamuse sinust kui analüütikust, meeskonnast ja ettevõttest

  3. Teemad • Koosolekute peamised probleemid • Analüütiku roll koosolekutel • Plaan • Nipid

  4. Koosolekute peamised probleemid

  5. Mikseipruugikoosolekmeeldida? • Halvastistruktureeritudkoosolek • Puudub selge eesmärk • Ajakulu • Koosolekutel pole selget tulemit • Pärast tuleb protokolliga töötada

  6. 7sammu ebaõnnestumiseni • Jää hiljaks • Ole pinges • Sega vahele • Lõpeta teiste inimeste lauseid • Ole hindav • Suru enda vaadet peale • Ole ebaviisakas

  7. Miks inimestel on koosolekute osas madalad ootused • Läbiviija püüab ise kõige eest vastutada • Teised ei tunne ennast kaasatuna • Üks inimene on ülekoormatud • Teema pole huvitav või ei too kaasa isiklikku kasu • Seda ei peeta "päris tööks" • Osalejatel on sisesed lahendamata konfliktid • Üldine vastumeelsus koosolekute suhtes

  8. Analüütiku roll koosolekutel

  9. Efektiivne koosoleku läbiviija • Koostab koosoleku plaani, sh mõtleb läbi oodatavad koosoleku tulemid • Kaasab kõiki osalejaid, arvestab vähemaktiivsetega • Aitab koosolekul leida lahendusi

  10. Analüütiku vastandlikud rollid • Organisatoorne • Viibläbi • Hoiabkoosolekudetailsusastet • Info-otsija • Küsib, täpsustab • Otsibotsuseidjavastuseid • Tutvustabjoonisedjaprototüüpe

  11. Plaan

  12. Koosolek koosneb • Ettevalmistamine • Läbiviimine • Järeltegevused

  13. Osalejad • Valihoolikalt, kedakutsudkoosolekule • Kõigil osalejatel roll ja vastutus • Ole ettevaatlik juhtide ja töötajate samale koosolekule kutsumisel • Ära kutsukedagiigaksjuhuks • Kui keegi ei saa osaleja, siis las inimene leiab endale iseasendaja

  14. Koosoleku ettevalmistamine • Eesmärk • Kava • Olulisemad küsimused kirjalikul kujul

  15. Enne koosolekut • Võimalusel vali koosolekuruum, mis soodustab mõtlemist • Veendu, et tehnika töötab • Puhasta tahvel, kontrolli kirjutusvahendeid • Korrasta ruum vajadusel üldiselt • Vajadusel ühenda laadija

  16. Koosolek koosneb • Ettevalmistamine • Läbiviimine • Järeltegevused

  17. Läbiviiminekoosneb • Sissejuhatus • Koosoleku sisuosa ehk infovahetus • Lõpetus

  18. Sissejuhatus • Sõnasta: • Millisele küsimusele üritame vastust leida? • Oodatavtulemus ehk miks me seda küsimust üldse lahendame? • Milleks koosolekul kogutud informatsiooni kasutatakse • Kõige parem hetk oma ootuste jagamiseks • Tulemitele • Suhtlemisele • Vajadusel tutvustusring, et kõik teaksid meeskonnaliikmete rolle

  19. Peamised probleemid koosoleku kestel • Teemavälised diskussioonid või koosoleku teema laieneb • Koosolekust realisatsioonini tundub liiga suur hüpe • Segavad tegurid • Inimesed ei julge aktiivselt koosoleku teemades kaasa rääkida • Inimestevahelised konfliktid • Osalejad ei saa või ei oska otsustada

  20. Koosoleku sisu ehk infovahetus • Muuda koosoleku rütmi • Joonised • Küsimuste küsimine • Suletud küsimused - jah/ei vastustega • Avatud küsimused - nt kas sulle meeldib su töö vs kuidas sulle su töö meeldib? • Enda visiooni kirjeldamine • Prototüüp • jne

  21. Küsimuste nipid • Ma ei ole kindel, kas ma sain õigesti aru - kas sa võiksid palun täpsustada? • Lihtsalt huvi pärast - miks seda vaja on? • Kas ma saan õigesti aru? • Kui ma oleksin kasutajaX, siis kas ma ...? • Kas sa võiksid palun seda uuesti selgitada? • Kas sa võiksid seda mulle selgitada nagu ma oleksin tädiMaali?

  22. Koosoleku kestel • Ole tähelepanelik • Osale aktiivselt • Väldi kõrvalvestlusi • Segavad tegevused (mobiil vmt) • Selgita lühidalt ja asjakohaselt • Austa teiste arvamusi • Proovi leida kompromisse

  23. Peamised probleemid lõpetamisel • Lõppeb järsku ilma kokkuvõtte või lõppsõnata • Osalejatel on selgusetu, mida koosolekuga saavutati • Osalejad ei tunneta oma panuse väärtust • Osalejate jaoks on selgusetu, millised on järgmised sammu

  24. Koosoleku lõpetamine • 3 küsimuse nipp: • Kas te näete, et on mingeid punkte, mida me selle koosoleku käigus ei puudutanud, kuid on olulised? • Kas teie tahaksite midagi minult küsida? • Kas te teate kedagi teist, kellega me sellel teemal võiksime veel kontakteeruda?

  25. Koosoleku lõpetamine • Tee kokkuvõte tulemustest • Ainult eelnevalt arutatud info kokkuvõte • Eriti oluline just ebamugavate teemade osas • Ütle, mis järgmiseks hakkab juhtuma • Järgnevad kohustused • Tähtajad • Millal on loota lõplikku tulemit

  26. Koosolek koosneb • Ettevalmistamine • Läbiviimine • Järeltegevused

  27. Pärast koosolekut • Tulemite dokumenteerimine ja vajadusel kinnituse saamine • Me ei vaja niivõrd kinnitust dokumendile kuivõrd et inimesed oleksid nõus dokumendi sisuga • Protokoll saata välja hiljemalt 24h jooksul

  28. Nipid

  29. Elu õpetab, et kasuks tuleb kui.. • Saada materjalid enne koosolekut • Julgusta arutelu • Küsi avatud küsimusi • Kaasa inimesi • Ole neutraalne ja paindlik • Neutraliseeri häirivad olukorrad • Ole valmis ka konfliktideks

  30. Tänankuulamast!

More Related