IT juhtimine üldhariduskoolis

1. IT juhtimine üldhariduskoolis Enely Prei Keila koolide IT juht skype: enelyprei

2. Mida me õpime? MIKS ME ÕPIME IT JUHTIMIST? IT JUHTIMISE AJALUGU IT VAJALIKKUS KOOLIS Ühiskonna ootused Seadused Koolisisesed vajadused IT JUHTIMINE IT töökorraldus ja organisatsioon IT seadmete ja süsteemide eluea juhtimine IT riskide juhtimine LEVINUMAD MEETODID Standardid Cobit ITIL IT INTEGREERIMISE EELTINGIMUSED IT ARENGUSUUNAD KASUTATUD ALLIKAD

3. Miks me õpime infotehnoloogia (IT) valdkonna juhtimist? MIDA ÕPIME? Arenenud ühiskondades on IT-ga seotud peaaegu kõik valdkonnad Peaaegu kõik protsessid on sõltuvad IT-st Andmed ja info on kõige olulisem strateegiline ressurss organisatsioonis IT vajab juhtimist, kuna sellest sõltub kogu organisatsiooni töö MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD Üks suurimaid muutusi inimtegevuse ajaloos:Andmete ja teadmistega opereerimine omandas tehnoloogilise mõõtme. ALLIKAD

4. Miks me õpime IT juhtimist? MIDA ÕPIME? • Läbi aegade on koolid töötanud IT-ta, järelikult saab nii ka täna? • Me elame muutuste ajastul. • Edukad organisatsioonid ja juhid kohanevad. • 2000 – IT koolis huviliste hobiüritus • 2007 – IT on kooli infrastruktuuri elementaarne osa, IT kasutamine on töötajate ja õpilaste õigus MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

5. IT juhtimise ajaloost Juhi teadlikkus kasvab Juhi mõju suureneb MIDA ÕPIME? • 1990- ... partnerlus • 1980-1990 äripoole diktatuur • 1970-1980 äripoole ärkamine • 1950-1970 IT diktatuur MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE MEETODID EELTINGIMUSED Aastaarvud iseloomustavad vaid suuri juhtivaid ettevõtteid! Ka tänapäeva organisatsioonides esineb kõiki arenguetappe. Etappide läbielamine algab esimeste arvutite ilmumisega majja. ARENGUSUUNAD ALLIKAD

6. Partnerluse etapp MIDA ÕPIME? • IT on strateegiline vahend konkurentsieelise saavutamiseks. • IT on äri karkass, mis hoiab töös kõiki protsesse. • IT kulud on enam kui 20% ettevõtte käibest. MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

7. IKT vajalikkusest koolis MIDA ÕPIME? • Parimad tulemused IT sidumisel traditsioonilise õppega MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS Ühiskond Seadused Kool ise IT JUHTIMINE MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

8. MIDA ÕPIME? • Kes peaks olema ühiskonnas innovatsiooni eestvedaja? • Kas haridusasutuste edumeelsusest sõltub kogu riigi heaolu ja konkurentsivõime tulevikus? MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS Ühiskond Seadused Kool ise IT JUHTIMINE MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

9. MIDA ÕPIME? • Suhtlemine ülalt alla ja alt üles raske ilma IT-ta. • ministeerium, • omavalitusus, • haridusosakond, • jne MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS Ühiskond Seadused Kool ise IT JUHTIMINE MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

10. MIDA ÕPIME? • Lapsevanemad ja õpilased vajavad infot õppeedukuse kohta. • Teistes eluvaldkondades on toimunud info liikumises kiire areng • pangandus, • tervishoid, • korrakaitse, • maksundus • jne. • Kas koolid peaksid olema ühiskonnas arengu eestvedajad või sabas sörkijad? MIKS? AJALUGU IT VAJALIKKUS Ühiskond Seadused Kool ise IT JUHTIMINE MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD Enely Prei Teadustöö alused

11. Seadustest tulenevad miinimumnõuded kooli IT-le MIDA ÕPIME? • Internetiühenduse ja kontoritarkvaraga varustatud arvutid asjaajamiseks, EHISe kasutamiseks. • Elektroonne dokumendiregister • Konfidentsiaalseid andmeid sisaldavad dokumentide kaitsmine ligipääsu eest kõrvalistele isikutele. • Ametlik veebileht „Avaliku teabe seaduses” ettenähtud info avaldamiseks. • Ametlik e-postiaadress. • Võimalus avada digitaalselt allkirjastatud dokumente. • Põhikooli lõpetaja nõutavad IKT alased pädevused • kool peab looma võimalused õppida kasutama IT vahendeid. • võib järeldada, et koolis peavad olema teatud arvutid õpilaste kasutuses. MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS Ühiskond Seadused Kool ise IT JUHTIMINE MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

12. Valik seadusi MIDA ÕPIME? • Kooli kohustuslike dokumentide täitmine • Koolis peetakse õppe- ja kasvatustegevuse alaseid kohustuslikke dokumente (sh klassipäevik) paberil või elektroonilise õppeinfosüsteemina • Elektroonilise õppeinfosüsteemi andmestik on osaliselt ja tervikuna paberile väljatrükitav • Andmete varundamine • Volitamata isikute juurdepääsutakistamine • Asjaajamiskorra ühtsed alused • Ametliku e-posti ja veebilehe aadressi avalikustamine • Nõuded dokumendihaldussüsteemile, digitaaldokumentide hoidmine, dokumendiregistri pidamine • Digitaalallkirja kasutamine, digitaaldokument vs paberdokument • Digitaalallkirja seadus • Kohustus anda veebilehel infot digitaalallkirjastatud dokumentide vastuvõtmise kohta. • Digitaalallkirja kasutamine MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS Ühiskond Seadused Kool ise IT JUHTIMINE MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

13. MIDA ÕPIME? • Avaliku teabe seadus • Elektroonse dokumendiregisti pidamise kohustus • Veebilehe pidamise kohustus • Teabe avalikustamise kohustus veebilehel • Teabe asutusesiseseks tunnistamine • Isikuandmete kaitse seadus • Mis on isikuandmed • Organisatsioonilised, füüsilised jainfotehnilisedturvameetmed • Andmekogude seadus • Reguleeritakse andmete kogumine • Autoriõiguse seadus • Kaitstavate teoste liigid ja kaitse põhimõtted • Eesti infopoliitika põhialused • Eesti infopoliitika eesmärgid, vahendid, prioriteedid MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS Ühiskond Seadused Kool ise IT JUHTIMINE MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

14. IT tuge vajavad protsessid – koolisisesed vajadused MIDA ÕPIME? • Strateegiline planeerimine • Arengukava • Taktikaline planeerimine • Üldtööplaan, üksuste tööplaanid • Eelarve • Operatiivne juhtimine • Tunniplaan, asendused • Huvialatöö planeerimine • Tugisüsteemide juhtimine • Avalikud suhed, avalikkuse informeerimine • Koolisisene kommunikatsioon • Asjaajamine, dokumendihaldus, arhiivindus • Personalitöö • Ressursside haldamine (hooned, sisustus, raamatud, õppevahendid, tehnoloogia) MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS Ühiskond Seadused Kool ise IT JUHTIMINE MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

15. MIDA ÕPIME? • Protsesside juhtimine • Ainetunni ettevalmistamine • Ainetunni läbiviimine • Ainetunni dokumenteerimine • Ringitundide ettevalmistamine • Ringitundide läbiviimine • Ringitundide dokumenteerimine • Klassiväliste sündmuste läbiviimine, dokumenteerimine • Tugiteenuste pakkumine õpilastele, arvestuse pidamine tugiteenuseid kasutavate ja vajavate õpilaste üle • Eelarve täitmine, jälgimine • Aruandlus • Kooli aruandlus väljaspoole • Töötajate aruandlus • Seire • Sisehindamine MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS Ühiskond Seadused Kool ise IT JUHTIMINE MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

16. Mis on IT juhtimine? MIDA ÕPIME? • IT töökorraldus ja organisatsioon • IT seadmete ja süsteemide elutsükli juhtimine • IT riskide juhtimine MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

17. Serveriteenused MIDA ÕPIME? • Internetiserver, tulemüür • Veebiserver • E-postiserver • Failiserver • Jne, oleneb vajadustest MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

18. IT kasutajatoe teenused MIDA ÕPIME? • IT koolitused • Nõutavate IT alaste oskuste kirjeldamine ametite kaupa • Töötajate tegelike IT oskuste väljaselgitamine • Koolituste pakkumine • Koolituste efektiivsuse mõõtmine • Igapäevane kasutajatugi • kui ei tööta • kui ei oska MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

19. MIDA ÕPIME? • NB! Igapäevase kasutajatoe pakkumise käigus selgub suur osa tehnilisi arendusvajadusi ja töötajate koolitusvajadusi! • Kas IT tuge pakkuv töötaja kogub seda infot süstemaatiliselt? MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

20. Info liikumine MIDA ÕPIME? • Kes vastutab töötajate, õpilaste, vanemate ja avalikkuse informeerimise eest (valdkonniti)? • Kes on teabe omanik? • Töötajate, huvipoolte infovajadused • Organistasioonist välja – avalikustamine • Veebilehed • Ajakirjandus • Ametlik regulaarne infoleht (paberil+elektroonne) • Organisatiooni sees • Postkastid, listid, spetsiaalne tarkvara, intranet • Regulaarne nädalainfo (direktsiooni otsused, infominutite kokkuvõte) • Koosolekute protokollid, käskkirjad, muud dokumendid ühiskaustades • Probleemide ja lahenduste registreerimine • Ühiskasutuses olevate ressursside broneerimine MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

21. IT töö rollid MIDA ÕPIME? • Tippjuht - strateegiline juhtimine, IT osa selles • IT juht – IT alane strateegiline juhtimine, arendus… • IT tugiisik – kasutaja esmane IT alane kontaktisik, nõustab, aitab õpetab, kasutaja ja tehniliste töötajate vahendaja • Haridustehnoloog – metoodik, teab ja nõustab, kuidas õppetööd IT vahendite abil efektiivsemaks muuta • Veebitoimetaja – haldab veebilehe sisu, töö tekstidega • IT õpetaja – erinevate IT alaste teemade õpetamine MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

22. MIDA ÕPIME? • Süsteemiadministraator - serveriteenused • Võrguadministraator - võrguseadmed, kaabeldus • Programmeerija – rakenduste loomine vastavalt organisatsiooni vajadustele • IT hooldustehnik – riistvara, tarkvara remont ja hooldus • Veebimeister – veebilehtede loomine • Veebidisainer – veebilehtede graafika loomine • jne MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

23. Klassipäevik – kõige tähtsam dokument koolis. Ei saa olla vaid IT inimeste mure. Vajalikku infot valdab vaid õppeosakond. IT osakond ei saa vastutada klassipäevikute õigsuse eest. E-kooli peaks administreerima õppeosakond. IT osakond pakub tuge, koolitust, lahendusi probleemidele E-kooli administraator? MIDA ÕPIME? MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD Enely Prei Teadustöö alused

24. Tippjuht IT juht IT tugiisik Haridustehnoloog IT õpetaja Veebitoimetaja jne Süsteemiadministraator Võrguadministraator Programmeerija IT hooldustehnik Veebimeister jne IT töö rollid MIDA ÕPIME? MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD • Töös suhtleb peamiselt inimestega. • Kõige tähtsam on suhtlemisoskus ja otsustusvõime. • Töös suhtleb peamiselt seadmetega. • Kõige tähtsamad on tehnilised teadmised ja oskused. ALLIKAD Enely Prei Teadustöö alused

25. MIDA ÕPIME? • Esimeses ja teises veerus väga erinevad isikuomadused, pädevused • Kahest veerust rolle ei tasu omavahel segada • On erandeid: inimesi, kellel on korraga mõlema veeru rollide võimed. Kooli nad ei satu  • Esimese veeru rolle võib täita tippjuht või mõni teise aine õpetaja (vilunud arvutikasutaja) • Teise veeru rollid nõuavad väga tehnilisi teadmisi MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

26. Tippjuht IT juht Süsteemiadministraator Võrguadministraator IT hooldustehnik IT tugiisik Haridustehnoloog IT õpetaja Veebimeister Veebidisainer Veebitoimetaja Keskmises üldhariduskoolis vajalikud rollid MIDA ÕPIME? MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Rollid tuleb jagada olemasolevate töötajate vahel. Kõiki või osasid rolle võib sisse osta ka teenusena! Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

27. Näitlik rollijaotus 1 MIDA ÕPIME? • Pole ühtegi IT töötajat palgatud • Tippjuht juhib IT ise, samuti teeb haridustehnoloogi ja veebitoimetaja tööd (või mõni õpetaja) • Keegi õpetajatest annab arvutitunde või kõik õpetajad integreerivad IKT piisavalt oma aine õpetusse. • Veebilehe ja e-postiteenust pakutakse väljastpoolt või keegi on ühekordse tööna loonud veebilehe, seadistanud e-postiserveri. • Mõeldav väga väikestes koolides • Tippjuht peab olema väga vilunud arvutikasutaja MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

28. Näitlik rollijaotus 2 MIDA ÕPIME? • Palgatakse üks inimene, kes teeb kõike. • Pigem tasub siis tööle võtta IT hooldustehnik • Tippjuht juhib IT, on haridustehnoloog ja veebitoimetaja (või mõni IT-sõbralik õpetaja) • Võimalik suhteliselt väikeses koolis • Direktori IT teadlikkus peab olema kõrge MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

29. Näitlik rollijaotus 3 MIDA ÕPIME? • Palgatud on 2 inimest • Töötaja 1: IT juht, IT õpetaja, haridustehnoloog, tugiisik, veebitoimetaja • Töötaja 2: süsteemiadministraator, võrguadministraator, hooldustehnik, veebimeister • Võimalik keskmise suurusega koolides MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

30. Rollijaotus n MIDA ÕPIME? • Palgatud on n inimest • erinevad rollide jaotused • Vajalik suuremates koolides MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

31. Osta teenus, juhtida ise või palgata IT juht? MIDA ÕPIME? • Tippjuht võib IT juhtida ise, kui on piisavalt teadmisi ja organisatsioon pole kuigi suur. • Uuringutest on selgunud, et kui organisatsioonis on üle 20 arvuti, on kasulikum luua oma IT meeskond, kui osta sisse teenust. MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

32. Info- ja kommunikatsioonitehnoloogia juhtimise korraldus IKT arengukava IT meeskonna tööplaan Kasutajaõiguste andmise, peatamise ja lõpetamise kord Arvutivõrgu kasutamise kord IT kasutajatoe teenusstandard Turvaintsidentide käsitlemise kord Varukoopiate tegemise kord Nõuded töökohaarvutile Arvutivõrgu kaardid IT vahendite loetelu IT vahendite hooldamise kord IT teenuste loetelu Arvutiklasside kasutamise kord IT lepingute loetelu IT meeskonna liikmete ametijuhendid Töötajate arvutialaste koolituste register Koolisisene IT reeglistik MIDA ÕPIME? MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE NÄIDISLOETELU IT DOKUMENTE! Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

33. IT elutsükli juhtimine: valimine MIDA ÕPIME? • Valimine • arengu suunamine vastavalt strateegiale • pidev uute trendide ja rakenduste uurimine, et tagada strateegia ajakohasus • arendusprojektide, seadmete, süsteemide valik • arendusprojekti käivitamine: kinnitatud on vastutaja, ajakava, eelarve MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

34. IT elutsükli juhtimine: soetamine MIDA ÕPIME? • Soetamine • tehnilise lahenduse projekteerimine ja elluviimine, ehitamine (IT spetsialistid) • juhtima peab muudatusi, mis uus tehniline lahendus töökorraldusse kaasa toob (juhid) MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

35. IT elutsükli juhtimine: ülalpidamine MIDA ÕPIME? • Ülalpidamine • hooldus • rikete ja probleemide kõrvaldamine MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

36. IT elutsükli juhtimine: uuendamine MIDA ÕPIME? • Uuendamine • ajakohasuse hindamine • vajadustele vastavuse hindamine • majandusliku mõttekuse hindamine • olemasoleva süsteemi uuendamine • uutele süsteemidele üleminek MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

37. IT elutsükli juhtimine: rakendamine MIDA ÕPIME? • Rakendamine • juhid peavad olema eeskujuks aktiivse kasutajana • koolitus • tugi • otstarbekas töökorraldus MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

38. IT turvalisusest koolis MIDA ÕPIME? • Mis/kes vajab kaitset? • Mis on IT turvalisus? • Kelle/mille eest on vaja kaitsta? • Miks on vaja kaitsta? • Millised on peamised IT turvalisust ohustavad tegurid? • Levinumad IT riskid koolis • Riskide leevendamise vajadused ja võimalused MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

39. Mida/keda kaitseme? MIDA ÕPIME? • IT turvalisuse tõstmisega kaitseme varasid: • andmed ja informatsioon (dokumendid, andmebaasid jne) • inimesed • organisatsiooni maine • teenused (võime mingit IT teenust osutada) • riistvara (seadmed) • tarkvara MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

40. Mis on IT turvalisus? MIDA ÕPIME? • IT (eelkõige andmete) turvalisus tähendab: • Käideldavus - andmed ja teenused on kättesaadavad, kasutatavad volitatud isikutele. Rahvakeeles: “asi töötab”, mitte “ei tööta”. • Konfidentsiaalsus – andemed ja teenused ei ole kättesaadavad selleks mittevolitatud isikutele • Terviklikkus – andmeid ja teenuseid ei ole volitamatult muudetud. Need on sellised, nagu peavad olema. MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

41. Peamised tegurid MIDA ÕPIME? • Inimesed ja nende harjumused • Keskkond • Infotehnoloogilised lahendused MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

42. Kooli peamised IT riskid MIDA ÕPIME? • andmete hävimine • andmete sattumisega kõrvaliste inimeste kätte • süsteemide mittekäideldavaks muutumine • materiaalne kahju • ebamugavused seoses IT võtmeisikute lahkumisega MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

43. MIDA ÕPIME? • Andmete hävimine • Kasutajate vähene teadlikkus ja lohakus • salvestatakse kohaliku arvuti kõvakettale • ei logita välja • antakse oma parool kellelegi • kasutatakse samu paroole, mis mujal Internetis • Serveriruumis tulekahju puhkemine, veekahjustus või muu olmeavarii • Kõrvaliste isikute sissetungimine serveriruumi • Kõrvaliste isikute ligipääs töötajate arvutitele • Rünnak süsteemidele • IT vahendite vargus MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

44. MIDA ÕPIME? • Andmete sattumine kõrvaliste isikute kätte • Kasutajate vähene teadlikkus ja lohakus • ei logita välja • antakse oma parool kellelegi • viiakse majast välja tundlikke faile • salvestatakse kohaliku arvuti kõvakettale • kasutatakse samu paroole, mis mujal Internetis • Kõrvaliste isikute sissetungimine serveriruumi • Kõrvaliste isikute pääsemine töötajate arvutite kallale • IT vahendite vargus • Rünnak süstemidele MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

45. MIDA ÕPIME? • Süsteemide hävimine või ajutine mittekäideldavus • vähe raha – kasutusel kõige odavam “läbi häda” lahendus • ebaotstarbekas lahenduse valik – lahendus, mis võib olla hea, kuid teises olukorras kasutamiseks • riistvara rike – vahel juhtub ka kallite ja hästi valitud lahenduste puhul • tarkvara viga – juhtub sagedamini, kui on valitud ebastabiilne ja ilma toeta versioon • varukoopiate puudumine – ei saa taastada, kui midagi juhtub • IT võtmeisikute lahkumine – on igasuguseid inimesi ja lahkumisi MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

46. MIDA ÕPIME? • Materiaalne kahju • tahtlik lõhkumine • vargus • olmeõnnetus • tehniline rike • IT võtmeisikute lahkume • ebamugavused, segadused • pahatahtlik tegevus ebasõbraliku lahkumineku järel MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

47. Näitena toodud riskide leevendamise võimalusi koolis MIDA ÕPIME? • Serveriruum • Turvauks • Valvesignalisatsioon • Tulekahju häireandur, tulekustuti • Kliima serveriruumis • Turvakoopiad • Töötada välja kord, kus on määratud, kui sageli, millest, kuidas tehakse varukoopiaid. Kes vastutav? • Varukoopiaid teise füüsilisse asukohta. • Turvaintsidendid • Töötada välja „Turvaintsidentide käsitlemise kord”. • Viirusetõrje, tulemüür • Kasutajate paroolide korraline vahetamine MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

48. …järg MIDA ÕPIME? • Kasutajad, kasutamine • Töötajatele kursuste läbiviimine, pidev teavitamine, hoiatamine ohtude eest. • Võimalus dokumentide salvestamiseks kasutajaõigustega kaitstud võrgukausta. • Töökohaarvuti kõvakettale dokumentide salvestamine keelatud. • Ruumide lukustamine • Konfidentsiaalsuskokkulepped, eetilised kokkulepped • IT võtmeisikud • IT valdkonna dokumenteerimine • Konfidentsiaalsuskokkulepped, eetilised kokkulepped MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

49. ...järg MIDA ÕPIME? • Lahenduste valik • ei tasu valida alati kõige odavamaid seadmeid • tuleks uurida enne seadmete soetamist, millise kasutuse jaoks need mõeldud on (kas majandusalajuhatajale osta kooli varustamiseks jalgratas, edev sportauto, väike kaubik, “rekka”?) • tuleks valida stabiilsed tarkvara versioonioonid, millele pakutakse ka tuge • IT vahendite vargus, hävimine • Mitte hoida andmeid töökohaarvutites • Tehnoloogiaga varustatud ruumide uste lukustamine • Valvesignalisatsioon • Tulekahju häireandurid • Materiaalse vastutuse lepingud kasutajatega MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD

50. Peamised takistused MIDA ÕPIME? • suured ootused • raha vähe • kasutajatele ei meeldi oma harjumusi muuta • valdkonna kiire areng • vähe kogemusi • vähe seadusi MIKS ÕPIME? AJALUGU IT VAJALIKKUS IT JUHTIMINE Töökorraldus IT elutsükkel IT riskid MEETODID EELTINGIMUSED ARENGUSUUNAD ALLIKAD