Nuorisotyön neuvottelupäivät Helsinki 23.-24.8.2012

1. Nuorisotyön neuvottelupäivätHelsinki 23.-24.8.2012 Käytännön kokemuksia sosiaalisesta tilinpidosta Kuopion Setlementti Puijolassa Eija Teerineva GSM 044 787 2880 eija.teerineva@puijola.net Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

2. Kuopion Setlementti Puijola ry • Perustettu vuonna 1995, toiminta alkoi Kotikulman kohtaamispaikasta • Puijolan visiona on olla monikulttuurisen työn osaaja, elämänhallintaa ja työllistymistä edistävä toimija Kuopiossa ja Kuopion seudulla • Puijola kehittää ja edistää paikallista, ihmisten tarpeista lähtevää sosiaalista hyvinvointia ja kannustaa yhteisöllisyyteen. • Työmuodot: Monikultturikeskus Kompassi, Tyttöjen Talo, Herrax hanke- poikatyö, Yhteistyössä työelämään- maahanmuuttajien työllistäminen, Ip toiminta, Lähityö/asukastuvat • Vuosibudjetti n. 1,3 milj.€.Toiminnan suurimmat rahoittajat: Kuopion kaupunki, TE- toimisto, Ray, AVI. Opetus- ja kulttuuriministeri • Työntekijöitä 16 kokoaikaista, 93 osa-osa-aikaista ja 5 tuntityöntekijää. Harjoittelijoita/ työelämänvalmennus 63 henkilöä, kuntouttava työtoiminta 14 henkilöä 55 vapaaehto Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

3. Lähtötilanne arvioinnin kehittämiseen - - rahoittajat, yhteistyökumppanit, omaiset ja asiakkaat haluttiin saada vakuuttuneeksi palvelun laadusta myös todistettavasti - hyvät tulokset haluttiin näkyville, mutta myös löytää kehitettävät asiat. Haluttiin yhtenäinen malli kehittämiseen ja arviointiin - sosiaalisten vaikutusten esille nostamiseen kaivattiin lisää välineitä • tulosten mittaamiseen, seurantaan ja arviointiin tarvittiin yhtenäisyyttä Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

4. Sosiaalinen tilinpito – Sot • Olemme olleet alkumetreiltä mukana kehittämässä setlementtien sosiaalisen tilinpidon Ray rahoitteista NÄKY -hanketta 2008-2011. - Hanke mahdollisti sosiaalisen tilinpidon käynnistämisen ohjatusti • Hankkeen aikana oli yhteisiä tapaamisia, kirjanpitäjä koulutusta, mentori apua • Hankkeen tuki oli tärkeää. Ohjausta ja opastusta on tarvittu. - Varsinainen työ on tehty omalla Sot-tiimillä. Sotti käynnisti Puijolan oman sisäisen kehittämistyön. - Mukana Näky 2 hankkeessa, joka erilainen kuin edeltäjänsä Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

5. Miten tehtiin Puijolan ensimmäinen sosiaalinen tilinpäätös - Sot-koordinaattoriksi valikoitui aluksi innostunein Laura ja nyt Arja Airaksinen. Hän pitää Sot kokonaisuuden hallinnassa ja huolehtii aikataulusta. • Sot-tiimin kokoaminen, ydinporukka. Puijolassa koordinaattorit+tj, Hallitus mukana alusta lähtien, innostus kasvanut ensimmäisen tilinpäätöksen jälkeen. • Vuosisuunnitelmassa pysyminen helpottaa etenemistä, esim. milloin tehdään eri mittaukset, milloin mikäkin osio pitää olla valmis. - Mittausvälineinä mm.kyselyjä, työolobarometri, tilastot, kuvaukset Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

6. Vaihe 1: Suunnittelu • SOT-tiimi koostuu eri toimialojen vastaavista koordinaattoreista ja toiminnanjohtajasta. Tiimi vastaa yhdessä budjetin ideoimisesta ja omien toimintayksiköidensä tuloksien keräämisestä • SOT-koordinaattori: Vastuussa budjetin kokoamisesta, yhteyshenkilö Näky 2 päin • Käydään keskustelua esim. arvoista, eri yksiköiden toiminnoista ja tavoitteista ja siitä, mitä tulisi saada näkyväksi rahoittajien ja yhteistyökumppanien sekä toiminnan kehittämisen näkökulmasta • Puijolassa eri työmuodot määrittelevät omien työalojensa sosiaaliset tavoitteet itse, kaikkia koskevat yleiset osiot määritellään yhdessä. Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

7. Vaihe 2: Budjetointi • Budjettiin määritellään tulevan tilikauden • Tililuokat • Sosiaaliset tavoitteet (pää- ja osa-tavoitteet) • Tavoitemittarit (useampia; niillä todetaan saavutettava tulos) • Budjettiin pyydetään palautetta tärkeimmiltä sidosryhmiltä • Budjettiin lisätään kirjanpidon suunnitelma eli miten mitataan, kuka mittaa ja milloin • Budjetin hyväksyminen organisaation päättävässä elimessä Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

8. Vaihe 3: Kirjanpito • Kerätään tietoa tavoitemittareiden toteutumisesta suunnitelmien mukaisesti • Esim. kyselyt, haastattelut, tilastot, esimerkkikuvaukset • Tavoitemittareiden vastaukset muodostavat kirjanpitoaineiston • Kustakin tuloksesta tallennetaan tosite, joka osoittaa sen todeksi (SOT-koordinaattori / SOT-harjoittelija kerää tositteet mappiin) Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

9. Vaihe 4: Tilinpäätös • Tilinpäätöksessä esitetään sosiaaliset tulokset • Tulosten lisäksi tilinpäätökseen liitetään täydentäviä tietoja organisaatiosta, johtopäätöksiä ja tilintarkastuslausunto sekä itsearviointi. Toimintakertomuksen ja Sotin tulosten yhdistäminen. • Hyväksytetään organisaation päättävässä elimessä hallituksessa ja yhdistyksen kokouksessa Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

10. Vaihe 5: Sosiaalinen tilintarkastus • Tilintarkastuksen toteuttaa ulkopuolinen, riippumaton tilintarkastaja; Syfo (vuonna 2011). • Tarkoituksena • Lisätä sosiaalisen tilinpäätöksen uskottavuutta • Esittää sosiaalisen tilintarkastuksen tulokset • Esittää organisaation sosiaaliset tulokset • Antaa tietoa sosiaalisen tilinpidon menetelmästä • Rohkaista organisaatiota jatkamaan sosiaalista tilinpitoa ja kehittämään sitä Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

11. Puijolan sosiaaliset päätavoitteet 2011 1 Puijola on yhteiskunnallisesti merkittävä toimija 2 Puijola edistää sosiaalista nuorisotyötä – PuijolanNuore 3 Puijola tarjoaa tukea ja mahdollisuuksia monikultturisuuteen–Monikultturikeskus Kompassi 4 Puijola kasvattaa sosiaalista pääomaa- lähiötyö 5 Puijola tukee maahanmuuttajien työllistymistä yksityiselle sektorille- Kimppa 6 Puijola tukee rikoksetonta elämää-Mahkukokeilu-ja kehittämishanke Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

12. Puijola edistää sosiaalista nuorisotyötä päätavoitteen osa-tavoitteet 2011 2 Puijola edistää sosiaalista nuorisotyötä 2.1. Puijolan nuorisotyö on tarjonnut hyvää koululaisten iltapäivätoimintaa 2.2. Puijolan tarjoama iltapäivätoiminta on vahvistanut lasten osallisuutta 2.3. Puijolan nuorisotyön tarjoama iltapäivätoiminta on edistänyt lasten hyvinvointia 2.4. Tyttöjen Talolla tytöt ja nuoret naiset ovat saaneet tukea kasvussa aikuisuuteen Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

13. Sosiaaliset tavoitteet kaavio Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

14. Mitä olemme oppineet • Vastuualueet kannattaa jakaa huolella, jolloin mittaukset tulee toteutettua ajoissa • SOT-koordinaattorin rooli kannattaa määrittä prosessissa huolella esim. aikataulusta kiinnipitäminen • Voi olla helpompi ellei heti alkuun tee liian laajoja tavoitteita, kannattaa miettiä mitä halutaan oikeasti tietää ja mitä ei ole vielä mitattu muilla keinoin? • Prosessi kannattaa aloittaa hyvissä ajoin, sillä ensimmäinen versio on harvoin lopullinen • On hyvä miettiä esim. toiminnan arvoja ennen budjetin laatimista, koska arvot ja toiminnan kulmakivet määrittävät usein myös mitattavat asiat • On hyvä saada palautetta budjetista tärkeimmiltä yhteistyökumppaneilta: mittaammeko oikeita asioita? Ensimmäiseen budjettiin voi olla vaikea saada palautetta, toiseen saa kommentit jo helpommin. • Kuka kokoaa budjetin kirjaseksi? Mietittävä, riittääkö SOT-koordinaattorin aika tähän vai otetaanko ulkopuolinen toteuttaja esim. harjoittelija Näky hankkeen aikana hoituu hankkeen kautta. Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

15. o • Myös kriittisyyttä menetelmää kohtaan, turhautumista, tekemistä tekemisen vuoksi • Mittarien löytäminen hankalaa, moni asia koetaan vaikeaksi jopa mahdottomaksi mitata • Sosiaaliset tavoitteet näkyviin toiminnan suunnittelussa ja raportoinnissa , yhdistäminen strategiseen suunnitteluun ja johtamiseen (toimintasuunnitelman ja –kertomuksen yhdistäminen Sottiin) • Tilintarkastajan ohjeiden noudattaminen koettiin tänä vuonna vaikeaksi • Halutaan uusia tavoitteita, ettei toisteta vanhaa ja itsestään selvyyksiä • Paradoksisesti toisaaltaan koetaan vuosittainen uusiutuminen rankaksi • Onko tehtävä joka vuosi, voiko pitää välivuoden tai keskittyä eri vuosina eri asioihin ja painottaa erilaisia sosiaalisia tavoitteita Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

16. Olemmeko oppineet ….. • Pitäisi saada osaksi arjen työtä, ei ylimääräinen työ vaan väline työn laadulliseen kehittämiseen • Jos koetaan erillisenä suorittamisena, Sotista tulee rasite, into ja tekeminen hiipuu • Harvemmin lisäresursseja tekemiseen ei ole eli tehdään itse. Vrt isojen organisaatioiden laatupäälliköt- Sot päällikkö ( joku muu tekisi homman). Tulosten purkamiseen, kokoamiseen ja julkaisuus apua • Miten eteenpäin, kun ei näe mitä pitäisi tehdä ? Vertaistuki muilta- sen kehittäminen • Uskottavuutta epäillään lähinnä itse- tavoitteet ja tavoitetasot määritellään itse- ajatellaan että halutaan näyttää vain se mikä on hyvin – markkinoinnin ja virheistä oppimisen ristiriita Vuosittain toistuvat kyselyt koetaan rasittavina lähettää mm. yhteistyökumppaneille, taas me kysytään samaa asiaa Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net

17. Kiitos! ”Se joka tahtoo tavoitteeseen, löytää keinot, se joka ei, keksii selitykset” Eija Teerineva GSM. 044 787 2880 Kuopion Setlementti Puijola ry Myllykatu 1-3 70110 KUOPIO puh. 050 554 8877 fax (017) 287 2866 toimisto@puijola.net www.puijola.net